Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,201 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Leuk verblijf, mijn gezin heeft genoten alleen diner vond ik tegenvallen, wel diversiteit maar geen smaak

Beste meneer K.,

Dank u wel voor uw positieve review. Wat is het fijn dat u heeft genoten van een leuk verblijf!

Wat betreft uw opmerking over het diner; deze mag u ook ter plaatse bij ons aangeven. Er wordt dan direct gekeken naar een passende oplossing! Wij gaan het uiteraard nu ook doornemen zodat u bij uw volgende bezoek wederom gaat genieten een heerlijk all-in verblijf.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Fijn hotel en vriendelijk netjes en schoon diner eten kan echt veel beter

Beste familie B.,

Dank u wel voor het delen van uw tips en tops. Wat betreft uw eetwensen; deze mag u ook ter plaatse bij ons aangeven. Er wordt dan direct gekeken naar een passende oplossing! Wij gaan het uiteraard nu ook doornemen zodat u bij uw volgende bezoek wederom gaat genieten een heerlijk all-in verblijf.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 09/2020

iK ZOU HET FIJN vinden als de mensen zich aan de regels zouden houden.

Beste familie Van B.,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring!

Ook wij vinden het fijn wanneer mensen zich aan de regels houden. Zo kan iedereen all-inclusive blijven genieten in deze bijzondere tijd. Dat gaat ons inziens ook goed in ons All-in Family Resort. U en uw medegasten verdienen daarvoor een groot compliment.

Wanneer u incidenteel een moment van drukte ervaart, wijst u onze beveiliging er alstublieft ter plaatse op. Wij kijken dan samen direct naar een goede oplossing. Schroomt u niet, dat doen wij met veel plezier voor u.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Goed hotel, maar de kamer kan beter.

Beste meneer Van L.,

Dank u wel voor uw beoordeling!

Wij vinden het mooi dat u Preston Palace als een goed hotel heeft ervaren. Mogen wij alstublieft via marketing@prestonpalace.nl van u vernemen of u ter plaatse een melding heeft gemaakt van uw hotelkamer? Graag horen wij of u direct een oplossing is geboden. Wilt u daarbij ook uw boekingsnummer vermelden? Alvast dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Prima, zoals verwacht

Beste meneer W.,

Dank u wel voor uw positieve beoordeling!
Wij vinden het mooi dat uw verblijf aan uw verwachting heeft voldaan. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een prima hotelarrangement in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Het was goed geregeld met de app, reserveren van activiteiten ed. De beleving van het centrum viel ons erg tegen. Uitzondering de bistro. Er loopt voldoende personeel, die zouden mogen uitstralen dat het hier geweldig is. Het is duidelijk voor ons geen goede keuze geweest, jammer

Beste meneer O.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring.

Wij waarderen het zeer dat u uw beleving met ons deelt. Het is fijn dat het goed geregeld was met de GastenApp waardoor uw makkelijk uw activiteiten kon reserveren. Uw feedback over onze gewaardeerde collega's nemen wij mee in onze werkbespreking. Dit gaan wij bespreken om waar mogelijk de beleving voor u te verbeteren, zodat Preston Palace ook voor u in de toekomst een goede keuze is.

Wellicht tot ziens in Preston Palace. U bent meer dan welkom!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wat organisatie aangaat moet er meer gecommuniseerd worden onder het personeel.En het eten vond ik eentonig Je hoefde niet op je placemat te kijken want je wist van te voren al wat er te eten was.
iedere dag kroket Niet afwisselend van bami of nasi schijf.Ook het gewone schep ijs hebben we gemist.Sorry voor deze aanmerkingen.
Want verder hebben we het weer best naar ons zin gehad.Alleen dachten we een dag bij te boeken maar hebben het toch niet gedaan.Heel jammer.

Beste meneer S.,

Hartelijk dank voor uw review!

U hoeft u niet te excuseren voor uw persoonlijke beleving, wij waarderen het juist dat u de moeite neemt ons op de hoogte te stellen. Uw feedback nemen wij mee in ons intern werkoverleg; uw tips en tops worden hier grondig doorgenomen.

Het is fijn dat u het verder naar de zin heeft gehad, wij hopen u in de toekomst opnieuw als onze gewaardeerde gast te mogen verwelkomen.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Het was een leuk weekendje weg en ik zou het zo nog eens doen, we hadden zeer genoten en wilde het liefst nog een extra dagje verblijven.

Beste heer/mevrouw D.,

Dank u wel voor het delen van uw leuke ervaring!
Graag tot de volgende keer in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Mariët
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Deze keer was anders door Corona, vond het soms angstig druk.maar het was te doen en gezellig.

Beste mevrouw B.,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring!
Graag tot de volgende keer in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Mariët
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Als u uw hotel aan corona maatregelen wilt houden en u heeft refelementen en maatregelen hiervoor dan zou u hiervoor ook 100% voor moeten gaan. In de hal bij de receptie staan mensen ondanks de routes die zijn aangegeven criss cross door elkaar. Te veel mensen in een ruimte. Ontbijt restaurant kan echt veel beter. Personerl daar erg onvriendijk. Black rock, was heerlijk eten en keuke personeel. Bij het bar zijn ze in de ochtend nog niet klaar voor de start van de dag. Ik kwam daar vroeg om een dienblad om glazen erop te leggen, bleek dat deze nog niet schoongemaakt te zijn. (10.00 in de ochtend) dus moest ik ze 1 voor 1 brengen. Meid was ook te beroerd om dan 1 schoon te maken en aan me te geven. Jammer. Als je nou de avond ervoor alles klaar maakt voor de volgende ochtend loop je niet hier tegen aan. Kermis gedeelte, er waz maar 1 personeel due alle attracties bediende. We moesten echt 15 -20 minuten wachten met 6 kids totdat ze ergens in konden. Dit was mijn 2e ervaring bij de Preston pakace. Mijn 1e ervaring was echt vele malen beter. Ben deze keer echt teleurgesteld. En dat komt niet door de corona maar door het personeel.

Beste meneer O.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring.

Het is erg jammer dat uw tweede verblijf in Preston Palace niet aan uw wensen heeft voldaan. Mogen wij alstublieft via marketing@prestonpalace.nl van u vernemen of u direct melding heeft gemaakt van uw ongenoegen zodat wij u ter plaatse een oplossing hebben geboden? Zou u daar ook uw boekingsnummer bij willen vermelden? Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
Back to Top CERTIFICATE what's this?