Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,529 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Kwamen om 15:10 aan, kamer waren ze nog aan het schoonmaken waardoor we pas rond 15:30/15:40 in onze kamer konden. Eenmaal toen we erin konden vonden we nog diverse doppen etc op de grond bij de deur… erg slecht schoongemaakt. Waarschijnlijk omdat we stonden te wachten met de Franse slag.

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw verblijf in ons resort, erg leuk dat u onze gewaardeerde gast bent geweest.

Wat jammer om te horen dat uw kamer bij aankomst nog niet gereed was en dat u vervolgens schoonmaakgebreken heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Heeft u deze punten tijdens uw verblijf gemeld bij onze collega’s, zodat we direct iets voor u konden betekenen?

Mocht dit niet het geval zijn, dan ontvangen wij graag alsnog uw toelichting met boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Reijne
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Goed, vriendelijk personeel. Goede kwaliteit eten, voorzieningen. Netjes en schoon

Geachte heer / mevrouw R,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling en mooie woorden. Fijn dat u zo tevreden bent over ons personeel, het eten en de voorzieningen.
We zijn blij dat u het netjes en schoon heeft ervaren en hopen u graag nog eens terug te zien!

Met gastvrije groet,

Emma
By Marvin z
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Voor de kids is dit echt genieten.( voor ons ook hoor) . Maar we gaan hier regelmatig heen, de kids heben het veel over preston palace wanneer we er weer heem gaan. Ik ga zelf om de 2 maanden ongv met mij vader naar jullie toe. Ik zou wel graag af en toe als gezin een leuke aanbieding willen zien zoals dat je eerder naar binnen mag ofzo. Het enige jammere is dat regelmatig sommige attracties van de kermis in onderhoud zijn. Als kleine tip: het zou heeeel leuk zijn om een paar tafeltennistafels en dartborden te plaatsen( binnen) . Ik zou wel begrijpen dat je geen dartborden ophangt vanwege de dronken mensen, alleen in verhouding staan er bijvoorbeeld veel te veel pool en biljart tafels.

Geachte heer M,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 97%. En wat leuk om te lezen dat jullie samen zo genieten van Preston Palace en dat de kinderen er zelfs vaak over praten. Ook waarderen wij het zeer dat u regelmatig met uw vader bij ons verblijft.

En uw tip(s) voor tafeltennistafels nemen wij graag mee, en we begrijpen dat het jammer kan zijn wanneer sommige kermisattracties in onderhoud zijn. Wat betreft dartborden: deze bieden wij bewust niet aan vanwege de veiligheidsrisico’s die de pijltjes met zich meebrengen.

Wij zijn blij dat u en uw gezin steeds weer plezier beleven bij ons en kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!

Met gastvrije groet,

Emma
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

netjes schoon vriendelijk personeel een woord super

Geachte heer R,

Hartelijk dank voor uw leuke positieve 100% beoordeling en uw mooie woorden. Wat fijn om te vernemen dat u ons netjes, schoon en met vriendelijk personeel heeft ervaren. Wij hopen u graag nog weer eens te mogen verwelkomen. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Emma
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

In het begin was het goed, maar wij moesten met spoed naar huis wegens familie omstandigheden helaas kwam er geen coulance regeling....

Beste mevrouw S.- van L.,

Wat verdrietig om te horen dat u uw goede verblijf onverwachts moest afbreken vanwege familieomstandigheden. Wij wensen u samen heel veel sterkte in deze moeilijke tijd.

Mogen wij vragen of u bij uw boeking een annuleringsverzekering heeft afgesloten? Als dat het geval is, kunnen wij controleren of er wellicht een compensatie mogelijk is. U mag hiervoor uw boekingsnummer en aanvullende informatie sturen naar marketing@prestonpalace.nl.

Met vriendelijke groet,
Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich habe noch nie so eine große Auswahl an Attraktionen für Kinder in einem Hotel erlebt. Hier gibt es alles, um die Kleinen den ganzen Tag zu beschäftigen: Sie können schwimmen, auf der Kirmes oder in den Spielhallen oder im Kino die Zeit verbringen. Das Personal war super freundlich und die Zimmer sauber. Jedoch gibt es zwei Kritikpunkte: Das Abendessen im Buffet war zwar reichhaltig schmeckte aber nach nichts oder war zu scharf. Und in der Umkleidekabine des Schwimmbad war es extrem kalt.

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung von 87%. Es freut uns sehr, dass Sie unser großes Angebot für Kinder und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Ihre Hinweise zum Abendessen und zur Temperatur im Schwimmbad nehmen wir gerne mit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Emma
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Als altijd goed, maar erg teleurstellend dat het mooie rustpunt van de binnentuin zomaar is verdwenen. Een plek waar je even rustig kunt zitten en met elkaar kunt praten zonder veel lawaai, is nu eigenlijk verdwenen. Wij maakten daar veel gebruik en we hebben binnen het centrum nog niet een mooi rustig plekje gevonden.

Beste mevrouw Van M.,

Hartelijk dank voor uw trouwe bezoek en uw mooie woorden. Wat fijn dat u opnieuw een goed verblijf heeft gehad bij ons.

Wij begrijpen dat u het rustpunt van de binnentuin mist. Deze ruimte heeft een complete make-over gehad en samengevoegd met Central, dat nu een grote vernieuwende lounge- én entertainmentfunctie heeft gekregen. De toevoeging van deze ruimte zorgt ervoor dat een voorheen minder benut gedeelte nu een warme en sfeervolle invulling heeft gekregen met nog meer sfeer en beleving voor alle bezoekers van Central.

Daarnaast is Black Rock nóg meer de huiskamer van ons resort geworden. Wij verwachten dat gasten daar heerlijk rustig kunnen zitten en genieten van een ontspannen sfeer. Wellicht is dat een passend alternatief tijdens uw volgende verblijf.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Renate
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Een goed verblijf gehad bij PP. Voor mij de eerste keer. Vrienden al voor de 3e keer.

Personeel is vriendelijk, werken hard en ook nog tijd voor een praatje. Live zanger in de bar is een ware happening. Zeker terug laten komen.

Kamers zijn prima, wel gehorig, maar je past je aan. Kamers zijn schoon !

Eten in eetzaal is goed, zou alleen warmer mogen. Was twee avonden lauw. Verder genoeg keuze voor iedereen. Voor de kinderen is een speciaal buffet gemaakt.

Ontbijt is een feestje, goed ontbijt met alles erop en eraan.

Wij hebben 2 gezellige dagen gehad, was voor ons genoeg.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling en jullie uitgebreide indrukken.
Fijn om te vernemen dat jullie zo’n gezellig verblijf hebben gehad.
Wij waarderen uw complimenten over ons personeel, de gezellige sfeer met de live zanger en de verzorging van de kamers en het ontbijt. Ook uw opmerkingen over het diner nemen wij serieus, en zullen dit intern bespreken zodat wij hier extra aandacht aan kunnen geven.

Wij hopen u en uw vrienden in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We hebben genoten van alles. Het eten is heel goed en volop keuze. Er is vanalles te doen en wat we ook belangrijk vinden is dat het overal mooi schoon is. Het enige minpunt was dat de vloer in de kleedkamer van het zwembad heel vies was.

Beste gast,

Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf bij ons! Hartelijk dank voor uw mooie woorden over het eten, de faciliteiten, de netheid en ons vriendelijke team. Daar doen we het voor.

Uw opmerking over de vloer in de kleedkamer van het zwemparadijs nemen we serieus en geven we door aan de juiste afdeling. Wij streven ernaar om ook op dit punt de ervaring voor onze gasten te verbeteren.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Van heeswijk
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Prima verblijf gehad.

Prima activiteiten
Voldoende eten en drinken tussendoor

Beste heer/mevrouw Van H.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn dat u heeft genoten van de activiteiten en het all-inclusive aanbod aan eten en drinken.
Wat betreft uw opmerking over de kamerindeling: wij bieden onze gasten altijd datgene waarvoor geboekt is. Bij het maken van een reservering wordt duidelijk aangegeven welk kamertype geselecteerd is, en deze informatie is ook terug te vinden in de bevestiging.

Heeft u hierover ter plaatse melding gemaakt, zodat wij u eventueel van dienst konden zijn? Als dit niet het geval is, ontvangen wij graag alsnog uw uitgebreide toelichting en boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?