Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,304 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Goed, jammer dat er geen vis zoals zalm en garnale meer is

Beste meneer S.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling, fijn dat uw verblijf goed was!

Wat betreft het visaanbod: wat jammer dat u dit heerlijke aanbod heeft gemist. Het is namelijk wel degelijk dagelijks aanwezig in ons hotelrestaurant Ribbleton. Het menu wisselt per dag om een veelzijdig aanbod te blijven bieden bij een meerdaags arrangement. Bij de lunch treft u de garnalen (bijvoorbeeld in een frisse salade of warm gerecht) en bij het dinerbuffet bieden wij zalmfilet, rode mul of snoekbaars. Menig liefhebber haalt z'n vishart hier op. Het is genieten van A-kwaliteit, laat u dat maar aan onze chefs over! U hoeft alleen maar te genieten. Wanneer u het bij uw volgende verblijf wederom mist; vragen wij u vriendelijk direct om hulp te vragen. Wij wijzen u de weg zodat u niet achter het net vist!

Mogen wij alstublieft uw boekingsnummer en uw kamernummer via marketing@prestonpalace.nl ontvangen? Wij willen graag weten in welke hotelkamer u verbleef en wie de kamerschoonmaak voor u heeft verzorgd. Onze excuses voor het ongemak!

Tot de volgende keer in Preston Palace en alvast dank u wel voor uw genomen moeite!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Het was voor ons een eerste kennismaking met Preston. Mijn vriend was op 12 augustus jarig en het leek mij een leuk verjaardag cadeau. Anders dan anders. Gelukkig vond hij dat ook. We willen allebei wel nog een keer terug zo leuk vonden we het. Het is relaxed. Je hoeft nergens aan te denken. Alles is daar al. Mooi concept. We willen wel een keer terug komen met vrienden.

Geachte mevrouw, heer,

Hartelijk dank voor uw verblijf en het delen van uw ervaring.
Wat mooi om te horen dat ons all-in concept u zo goed is bevallen, dat u nog eens een keer terug wilt komen.

Wij waarderen dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u snel weer bij Preston Palace te mogen verwelkomen.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Fabiola
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Mijn dochter (5) & ik hebben ons fantastisch vermaakt! 2e keer met z’n tweeën & we gaan zeker terug komen met ons hele gezin (van 5). Zwemmen, kermis, spelen, eten& drinken! Wat wil je nog meer in een all inclusive.

Geachte heer, mevrouw,

Dank u wel voor uw prachtige beoordeling en het delen van uw ervaring.
Heel fijn dat u en uw dochter zich fantastisch hebben vermaakt en dat u zeker terug gaat komen met uw hele gezin.
Dat vinden wij kei gezellig!

Wij kijken er naar uit u snel weer bij Preston Palace te mogen verwelkomen. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Fabiola
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Het is een goede ervaring geweest ondanks covid-19

Geachte heer, mevrouw,

Dank u wel voor de genomen moeite om uw ervaring te delen.

Wat fijn dat u ondanks de nodige Corona maatregelen een goede ervaring heeft gehad.

Wij kijken ernaar uit u weer bij Preston Palace te mogen verwelkomen.
Heel graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Heel netjes goed verzorgd en gastvrij

Beste meneer/mevrouw De B.,

Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Uw complimenten geven wij uiteraard door en wij kijken uit naar uw volgende verblijf!
Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ons verblijf was dit keer minder dan voor heen
Het van te voren reserveren liep elke keer verkeerd
Het zwembad was vrij glibberig
Personeel niks op aan te merken even vrolijk behulpzaam en meedenken

Beste mevrouw H.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en voor uw complimenten voor onze gewaardeerde collega's.

Wat is het jammer dat er een aantal zaken niet naar wens verliepen. Heeft u dit ook ter plaatse gemeld bij de Duty manager voor een directe oplossing? Zou u dit alstublieft met uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl willen toelichten? Na ontvangst gaan wij het intern doornemen en hoort u uiteraard daarna van ons. Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Klantvriendelijk en we hebben ons prima vermaakt.
Wel was het even wennen om alles te moeten reserveren via de app.
Helemaal omdat we dat van de voorgaande jaren niet gewend zijn.
Ook de vaste producten en minder keus bij het buffet was wennen.
Ik snap dat door corona en omdat niet iedereen goed overweg kan met zelf eten opscheppen dit nu voor je gedaan wordt. Helaas werd er niet rekening gehouden met de hoeveelheid voor volwassen of kinderen. Zo kreeg mijn dochter van 7 een groot bord vol met poffertjes waar je met 3 man van kan eten. Misschien m.b.t voedselbesparing goed om rekening mee te houden. De charme zit hem immers in het vaker op kunnen scheppen. Dus kleine porties zijn dan wel aan te raden. We konden via de app reserveren voor een uur, maar waren soms met 10 minuten alweer klaar. Dus het gezellig ontbijten, lunchen of dineren valt dan weg.

Helaas werkte het niet altijd even goed

Beste meneer E.,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw 83% tevreden ervaring.

Wij kunnen ons voorstellen dat u als onze gewaardeerde gast even moet wennen aan het vernieuwde 'corona-proof' all-inclusive concept van Preston Palace. Buffetten zijn food-outlets geworden, vanwege de veiligheid mag er niet gedanst worden en het reserveren van een groot deel van de faciliteiten gaat vooraf vanuit de GastenApp. Dat doen wij niet zomaar voor de lol, dit gaat om uw en onze gezondheid. Door deze veiligheidsmaatregelen kunnen wij de aantallen coördineren in de diverse restaurants, spelfaciliteiten, entertainment en animatie. Bovenal is dit de enige veilige manier om onze all-inclusive diensten te blijven bieden in corona tijd en dat lukt goed! Dankzij u en al onze andere gasten én dankzij ons super team van top collega's. Daarbij is uw beleving van grote waarde en zijn wij u zeer erkentelijk dat u deze met ons deelt. Aan de hand van vele reviews zijn namelijk al een aantal aanpassingen geweest in ons huidige aanbod en zijn er nu nieuwe 'open zones' waarvoor u niet vooraf hoeft te reserveren. Zoals het subtropisch zwemparadijs, indoor kermis, Snackcounter, Grill, midgetgolf en live-muziek (hiervoor hoeft u vooraf niet meer te reserveren). Uw tips voor de porties en de duur van de maaltijden nemen wij dan ook graag mee in ons werkoverleg!

Ook wij kijken halsreikend uit naar het 'na-corona' tijdperk om zo snel mogelijk de verplichte maatregelen te laten vervallen en weer volop van de vrijheid te genieten. Maar voor nu vanaf een 1,5 meter afstand verwelkomen wij u graag opnieuw in ons mooie all-inclusive resort en danken wij u hartelijk voor uw begrip en respect. Blijf gezond en houd vol. Samen gaat het lukken!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Voldoende activiteiten te doen. Herhaling vatbaar!

Geachte heer,mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn te vernemen dat het voor herhaling vatbaar is.
Wij hopen u in de nabije toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Fabiola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Pp heeft erg zijn best gedaan om in corona tijd open te gaan

Beste meneer B.,

Wat fijn dat u als onze gewaardeerde gast ons ook in corona tijd heeft bezocht. Hartelijk dank voor uw complimenten, er is inderdaad hard gewerkt om ook in deze periode een veilig en zo vertrouwd mogelijk all-inclusive aanbod te bieden! Daarbij is uw ervaring ook van grote waarde en nemen wij graag mee in onze werkbespreking.

De hartelijke groeten van ons allen, ook aan mevrouw E. en heel graag tot ziens in ons mooie Preston Palace

Lieve groet,

Agnes
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Goed. Leuk voor jong gezin.

Beste mevrouw S.,

Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn dat u uw verblijf als goed en leuk voor een jong gezin heeft ervaren.

Graag zien wij u spoedig terug voor een heerlijk herhaalverblijf. Wanneer u dan een hotelkamer met airconditioning zou willen, kunt u deze voorkeur bij een online boeking aangeven.

Tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Agnes
Back to Top CERTIFICATE what's this?