Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,310 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Redelijk, omdat we slecht hebben geslapen

Beste heer B.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring binnen Preston Palace, leuk dat wij u hebben mogen begroeten!
Wat vervelend dat u slecht heeft geslapen. U geeft ook aan dat de kamer niet schoon was. Heeft u dit ook gemeld bij de hotelreceptie? Dat is namelijk niet de normale gang van zaken aangezien er een grote schoonmaakcheck plaatsvindt voor het opleveren van de kamer. Graag hadden wij u ter plekke geholpen!

Hopelijk heeft dit uw verblijf niet te veel overschaduwd en graag zien wij u in de (nabije) toekomst opnieuw.

Met vriendelijke groet,
Lisanne
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Heel leuke tijd gehad, maar wel prijzig

Geachte heer V,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u een leuke tijd heeft gehad.
Wij hopen u weer snel te mogen verwelkomen in ons hotel.

Met vriendelijke groeten,
Britt
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Het was nog steeds goed. De keuze was soms wat minder en soms waren er dingen op, maar dat is niet anders. De app werkte prima. Ik kon alles doen en wisselen op de dag zelf was ook nog mogelijk. De hygiëne kan wel wat beter, 's avonds lagen in de black rock de eierschalen van het ontbijt nog onder de tafel.

Geachte mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u uw verblijft nog steeds goed vond!
Betreft uw feedback punten, deze zullen wij zorgvuldig in behandeling nemen.
Dank hiervoor en graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groeten,
Britt
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Is wel overdreven streng

Beste heer/mevrouw,

Wij danken u voor het delen van uw ervaring tijdens uw verblijf. Leuk dat wij u hebben mogen begroeten!

Wat betreft uw opmerking 'overdreven streng'; helaas ontkomt Preston Palace als groot horecabedrijf niet aan de RIVM-maatregelen. Alleen door middel van deze maatregelen konden wij op 1 juni weer open; waar wij óntzettend blij mee zijn. Want wij willen niets liever dan u als gewaardeerde gast laten genieten van een onbezorgde all-inclusive vakantie. En graag blijven wij open en blijven wij onze gasten verwelkomen, dit kan alleen door het naleven van de maatregelen. Wij hopen op uw begrip.

Zien wij u in de (nabije) toekomst opnieuw? Wij hopen het!

Met vriendelijke groet,
Lisanne
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Het was een goede ervaring in Preston Palace. Wat we wel misten was een mogelijkheid om zwemkleren te drogen.

Geachte heer J.

Hartelijk dank voor uw ontzettend positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad bij Preston Palace!
Bedankt voor uw feedback. Wij zullen dit meenemen in een intern werkbespreking.

Wij hopen u een andere keer weer te mogen ontvangen.

Met vriendelijke groeten,
Britt
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wij vonden het erg tegenvallen. Wij hadden het grootser verwacht, meer service. Hadden eindelijk genoeg gespaard om dit een keer te kunnen doen en het viel tegen helaas.

Beste mevrouw L.,

Wat is het nou ontzettend jammer dat u uw verblijf vond tegenvallen.
Graag bespreken wij in een persoonlijk gesprek hoe wij onze service nog beter kunnen maken en nemen wij graag uw tips en tops door.
Indien u hier voor open staat, mag u uw gegevens mailen naar marketing@prestonpalace.nl. Alvast bedankt!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,
Lisanne
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Het is vrij prijzig, aangezien wij geen drinkers zijn en alleen maar cola hebben gedronken dan is dat niet in verhouding

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Leuk dat wij u hebben mogen verwelkomen!

Wij snappen uw opmerking, echter is onze prijs niet alleen gebaseerd op de consumpties die besteld kunnen worden, maar op een geheel all-inclusive verblijf.
Dat betreft alle faciliteiten: het subtropisch zwemparadijs, de indoor kermis, het animatieteam, de bowlingbaan, biljart, snooker en pool, midgetgolf, bioscoop, entertainment en de automatenruimte. Maar natuurlijk ook al het eten en drinken.

Wij hopen dat u van al deze faciliteiten heeft kunnen genieten en zien u graag opnieuw!

Met vriendelijke groet,
Lisanne
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Prima dag vermaakt

Beste heer/mevrouw,

Mooi dat u zich heeft vermaakt tijdens uw verblijf!
Uw tips en tops nemen wij mee, goed dat u met ons meedenkt.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Lisanne
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Allen veel last van de rook ruimte de deur was open en al de rook komt in de black rock.
En dat vond ik niet prettig , kon niet lang daar blijven zitten.
Ging liever naar mijn slaapkamer

Beste heer/mevrouw,

Wij danken u voor uw 80% tevreden beoordeling.

Wat ontzettend vervelend dat u hier last van heeft gehad. Meldt dit gerust bij één van onze gastheren! Alleen ter plekke kunnen wij u hiermee helpen. En wij helpen u graag.

Hopende u in de (nabije) toekomst opnieuw te mogen begroeten.

Met vriendelijke groet,
Lisanne
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/07/2020)
Date of experience: 07/2020

1 woord geweldig,, 1 dag later meteen weer geboekt voor 13 augustus maar dan een familiekamer.

Geachte mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw ontzettend positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat u een geweldige vakantie heeft gehad bij Preston Palace!
Super leuk dat u weer heeft geboekt en dat wij u snel weer mogen verwelkomen bij ons in het hotel!

Met vriendelijke groeten,
Britt
Back to Top CERTIFICATE what's this?