Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,623 reviews across 7 portals
:
By Margriet Verhoeff-Veerman
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ik ben er met mijn kinderen, kleinkinderen en achterkleinkind geweest, en voor iedereen was het een ge weldige tijd en willen graag nog eens komen

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
By Andrea Kooderings
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gemiddelde ervaring, erg massaal en druk, eten vaak koud, erg warm binnen

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Jammer om te lezen dat uw verblijf voor u wat gemiddeld aanvoelde en dat u het als massaal en druk heeft ervaren. In vakantieperiodes is het in ons resort vaak levendiger doordat veel gezinnen tegelijk genieten van alle faciliteiten. Voor de één geeft dat extra gezelligheid en sfeer, voor de ander kan dit juist wat minder rust brengen in de beleving.

Fijn om te lezen dat u tevreden was over de kamer, de matrassen en de schone badkamer, en dat u ons personeel als uitstekend en vriendelijk heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.

Uw aandachtspunten met betrekking tot comfort, temperatuur en sfeer binnen ons resort nemen wij mee in onze interne evaluaties. Feedback zoals deze helpt ons om de beleving voor onze gasten verder te verbeteren.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Irgendwie kein "roter faden" vorhanden.

Das Hotel versucht allen Altersgruppen gerecht zu werden.

Schön wäre, noch einen großen Spielbereich mit z.b. Rutschen zu haben.

Sehr geehrte Gast,

Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Resort und für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Resort ist bewusst darauf ausgerichtet, Gästen unterschiedlicher Altersgruppen ein vielseitiges Angebot unter einem Dach zu bieten, sodass jeder etwas Passendes für sich findet. Ihre Hinweise zur Preiswahrnehmung in Ferienzeiten, zum Zimmer sowie zu einzelnen Punkten im Restaurant und Servicebereich nehmen wir in unsere internen Auswertungen mit auf. Unsere Preise können in stark nachgefragten Zeiträumen variieren und richten sich nach Angebot und Nachfrage.

Schön zu lesen ist, dass Sie unser subtropisches Schwimmbad mit 5/5 bewertet haben und den Service insgesamt als gut empfunden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Beau
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Geweldig, top, aangenaam, ontspannende, ervaring voor jong en oud

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
By Ellen
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Heel gezellig! Family time.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
By Saskia
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wij zijn weer zeer tevreden. Alleen was het wel druk.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wat fijn om te lezen dat u opnieuw zeer tevreden bent over uw verblijf.

U geeft aan dat het druk was tijdens uw verblijf. Op piekmomenten kan het inderdaad levendiger zijn in ons resort. Uw opmerkingen over het ontbijt, de reserveringen voor de restaurants en de hygiëne in de kleedkamers nemen wij serieus en bespreken wij intern met de betrokken afdelingen. Heeft u deze punten tijdens uw verblijf gemeld? Dan hadden wij dit direct kunnen oppakken.

Binnen ons resort beschikken wij over verschillende kamertypes. Wanneer u specifieke wensen heeft, zoals een groter bed of extra meubilair, denken wij bij een volgend verblijf graag met u mee.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Super ontzettend genoten

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
By Carmina Nechita
Family
<20 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

For the money you are spending, you expect excellent service. A holiday with your kids first of all it should not cost a fortune, problem is staff knows this and they exploit that. Hotel look good overall, rooms were clean and nice all the cleaning staff were great. Breakfast was amazing but dinner? Saying it is bad it is an understatement. We had to wait so long for our dinner it was unbelieveable. Even when we ordered dessert, first it took them more than 30 mins to bring some icecream and when it came it was the wrong dessert also. There is just one chef working in the kitchen so imagine when the restaurant its packed how long people have to wait. Paying 1200€ for 2 days and receiveing this kind of service is unacceptable.

Dear Guest,

Thank you for your stay at our resort and for sharing your experience. We truly regret reading that your stay, especially your dining experience, has left you feeling disappointed.

At the same time, we genuinely appreciate your kind words about the rooms, cleanliness, breakfast and our subtropical swimming paradise. It is wonderful to read that our housekeeping team made a positive impression on you.

Regarding your experience at Midtown and Silverado Bistro, we take your comments very seriously. Waiting such a long time for dinner and even receiving the wrong dessert is not the experience you anticipated. Have you shared this with our colleagues during your stay? This would have allowed us to immediately look into the situation and assist you at that moment.

We kindly ask you to send us your detailed explanation, including your booking number and room number, to marketing@prestonpalace.nl, so we can carefully review your experience internally. Thank you in advance for your cooperation.

We hope to welcome you again at Preston Palace.

Kind regards,
Beau
By Arie
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Prima, goed verzorgd. Kids hadden veel plezier.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
By m peeters
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

goed , alleen jammer dat er geen live muziek meer is in de bar straat

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Fijn dat u uw verblijf als goed heeft ervaren en dat u tevreden was over onder andere de service, hygiëne en het eten in onze restaurants.

Wij begrijpen dat u de live muziek in de barstraat mist. Ons entertainmentprogramma is aangepast en verdeeld over verschillende locaties binnen het resort, zodat wij een breed en gevarieerd aanbod kunnen blijven bieden.

Uw opmerking over de watertemperatuur in het subtropisch zwemparadijs nemen wij eveneens mee in onze evaluaties.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
Back to Top CERTIFICATE what's this?