Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 77,406 reviews across 9 portals
:
By Furb
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Was geslaagd. Vond de prijs voor 2 dagen door de weeks toch prijzig in verhouding. maar de familie heeft genoten

Beste heer / mevrouw F,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling. Wat fijn om te horen dat uw verblijf geslaagd was en dat de familie heeft genoten, daar doen we het voor!
We begrijpen dat prijsperceptie persoonlijk is en waarderen uw eerlijkheid. Ons streven is er altijd naar om een ervaring te bieden die de investering waard is.

Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met gastvrije groet,
Emma
By Ilse
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We hebben een leuk verblijf gehad waar we positief op terug kijken.

Beste mevrouw I.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Rob Zager
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Preston Palace is opzich leuk opgezet, met een gezellige sfeer en diverse faciliteiten. Helaas laat de organisatie wat te wensen over. De vroege check-in is een minpunt, zeker omdat de kamer dan vaak nog niet beschikbaar is. Ook de kermis, die pas dagelijks vanaf 14:00 uur opent, is een gemiste kans voor vroege gasten. De gamehal is leuk, maar het is jammer dat deze niet inbegrepen is in het all-inclusive pakket en je hiervoor extra moet betalen.
Het eten is goed verzorgd en biedt voldoende keuze. De kamer (een 6-persoonskamer voor 2 personen) was ruim en comfortabel. Toch had ik persoonlijk meer verwacht van de algehele ervaring, gezien de verwachtingen die worden geschept.
Eindoordeel: Een leuke plek, maar verbeteringen in check-in proces en inclusiviteit van faciliteiten zouden het verblijf aangenamer maken.

Beste heer Z.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te lezen dat u de sfeer, het eten en de ruime, comfortabele kamer waardeerde.

Graag lichten wij enkele punten toe. Onze standaard check-in is vanaf 15:00 uur, zodat onze collega’s de tijd hebben om alle kamers zorgvuldig schoon te maken en gereed te maken voor nieuwe gasten. Bij een vroege aankomst om 12:00 uur is daarom de hotelkamer vanaf 15:00 uur beschikbaar. Dit staat vermeld in uw bevestiging, de Preston Palace App en op onze site.

De indoor kermis opent dagelijks om 14:00 uur, wat aansluit bij ons uitgebreide aanbod aan andere faciliteiten in de ochtend. Hier leest de meest actuele openingstijden: https://www.prestonpalace.nl/faciliteiten/boardwalk. Onze nieuwe Speedway Gamehall is tegen betaling te bezoeken; uiteraard is het volledig aan onze gasten om hier wel of geen gebruik van te maken. Dat is uw persoonlijke keuze.

Uw opmerkingen over het check-in proces en de inclusiviteit van faciliteiten nemen wij mee in onze evaluatie. Dank u wel voor het meedenken en heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Debby
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wij hebben genoten van ons verblijf. Eten was heel goed, veel keuze. Spijtig dat er geen cocktails, cava en Red Bull te verkrijgen was. Wel enkel min punten: heel slechte wifi op de hotel kamer. Spring kasteel was stuk. Ook waren 2 attracties stuk. Hotelkamer zou ook wel eens vernieuwd mogen worden

Beste mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf en dat het eten goed in de smaak viel. Jammer van de minpunten, we nemen dit serieus en nemen uw feedback mee in onze verbeteringen. Hopelijk mogen we u opnieuw verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring.
Nogmaals dank voor uw bezoek en uw eerlijke beoordeling. Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Met mijn twee tieners geweest alles was goed voor elkaar maar vind het wel erg jammer dat je voor meerdere dingen toch nog moet behoorlijk voor moet betalen. Escape room, activiteiten Arcade

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te horen dat u samen met uw tieners een goed verzorgd verblijf heeft gehad.

Onze all-in formule is zeer royaal en omvat vrijwel alles om u volledig te ontzorgen: ontbijt, lunch en diner, drankjes, snacks, het uitgebreide aanbod aan faciliteiten zoals het zwemparadijs, indoor kermis, minigolf, bowling en het entertainmentprogramma. Voor enkele extra’s, zoals de Escape Room en de activiteiten in onze nieuwe Speedway Gamehall (Arcade), geldt dat deze tegen betaling zijn. Uiteraard is het volledig aan onze gasten om hier wel of geen gebruik van te maken, zodat u uw verblijf helemaal naar eigen wens kunt invullen.

Heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

heel gezellig maar op de rokers plekken werd niet genoeg opgeruimd.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw 97% tevreden beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te horen dat u het heel gezellig heeft gehad tijdens uw verblijf. Uw opmerking over het opruimen van de rookruimtes nemen wij graag mee in onze evaluatie.

Heel graag tot ziens in ons All-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed, tegenvaller dat gamehal apart moet worden betaald

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Fijn om te lezen dat u over het algemeen een goed verblijf heeft gehad, al begrijpen we dat er volgens u ook punten waren die voor u minder positief uitpakten.

Onze all-in formule is zeer royaal en omvat vrijwel alles om u volledig te ontzorgen: ontbijt, lunch, diner, drankjes, snacks en een uitgebreid aanbod aan faciliteiten zoals het zwemparadijs, indoor kermis, minigolf, bowling en entertainment. Voor enkele extra’s, zoals de faciliteiten in onze nieuwe Speedway Gamehall, geldt dat deze tegen betaling zijn. Uiteraard is het volledig aan onze gasten om hier wel of geen gebruik van te maken.

Voor het diner vragen wij gasten om vooraf te reserveren via de Preston Palace App. Dit doen wij vanwege ons gevarieerde aanbod aan buffet- en à-la-carterestaurants, zodat iedereen de kans krijgt om te dineren in het restaurant van zijn of haar voorkeur.

Uw opmerkingen over geluidsisolatie, de badkamer en de temperatuurregeling van het douchewater nemen wij mee in onze evaluatie.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaringen en heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Als er tegen mij all inn wordt gezegd dan verwacht ik ook dat eten en drinken tijdens het zwemmen ook gratis is. Dus NIET extra betalen!

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Graag lichten wij onze all-in formule toe, zodat u precies weet wat daar allemaal onder valt.

Onze all-in formule is zeer royaal en omvat onder andere ontbijt, lunch, diner, drankjes, snacks, het uitgebreide aanbod aan faciliteiten zoals de indoor kermis, minigolf, bowling, het entertainmentprogramma én onbeperkte toegang tot het Riviera zwemparadijs. Ook in het zwemparadijs zijn diverse drankjes inbegrepen.

De snacks in het zwemparadijs zijn tegen betaling. Dit komt doordat het Riviera zwemparadijs ook toegankelijk is voor dagbezoekers die een dagtarief betalen en daarmee geen gebruik maken van ons volledige all-in arrangement. Om te voorkomen dat er ongelijkheid ontstaat tussen hotelgasten en dagbezoekers, en om het snackaanbod op peil te houden voor iedereen, hebben wij ervoor gekozen om deze snacks apart aan te bieden. Uiteraard is het volledig aan u of u hiervan gebruik wilt maken.

Heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By bouter
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

zeer positief alleen miste we de koffie morgens vroeg idee misschien enso op kamer

Beste familie B.,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was over uw verblijf en dat u onze hygiëne zo waardeert.

Als tip willen wij graag meegeven dat onze suites beschikken over een koffieapparaat op de kamer. In andere kamertypes is dit niet standaard aanwezig, maar u kunt ’s ochtends vanaf 07:00 uur al terecht in het Ribbleton hotelrestaurant voor een heerlijke kop koffie. Deze mag u uiteraard ook meenemen naar uw hotelkamer, zodat u alsnog in alle rust kunt genieten.

Heel graag tot ziens in ons All-in Family Resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Kresna
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Een waar eetparadijs!

Beste heer / mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling. Wat een mooie omschrijving, we zijn blij dat u zo genoten heeft van onze keuken.
Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen, voor nog meer culinaire verwennerij.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
Back to Top CERTIFICATE what's this?