Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 77,406 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut , in den Restaurant mangels es aber leider an Hygiene

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer persönlichen Erfahrung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Schade jedoch, dass Sie die Hygiene im Restaurant als weniger gut empfunden haben – das ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne.

Haben Sie Ihre Beobachtungen vor Ort gemeldet? Falls nicht, freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Erläuterung hierzu zusammen mit Ihrer Buchungsnummer an marketing@prestonpalace.nl senden. So können wir dies intern besprechen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Erg leuk. Maar ik wist het al. Ben al paar keer bij jullie geweest. Dit jaar met dochter nu oud genoeg dat ze alles ook bewust mee kon maken en het was erg leuk

Geachte heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooi 93% beoordeling. Wat fijn om u weer te mogen ontvangen. En hoe bijzonder dat uw dochter dit keer alles bewust kon meemaken, zulke momenten maken een verblijf extra speciaal. Bedankt voor uw vertrouwen, en graag tot een volgende keer!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Wir waren sehr begeistert von den Angeboten (vor allem am Abend). Preis-Leistungsverhältnis eine 10/10!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 83% Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Abendangebot und das Engagement unseres Teams so begeistert haben. Eine 10/10 für das Preis-Leistungs-Verhältnis, ein schönes Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Emma
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Prima verblijf hier.

Geachte heer / mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u zich prima heeft vermaakt.
Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen. Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Oke, alleen jammer dat je in zo'n gamehal nog extra moet betalen voor de aktiviteiten.

Beste familie K.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn dat u heeft genoten van uw verblijf!

Onze all-in formule is zeer royaal en omvat vrijwel alles om u volledig te ontzorgen: ontbijt, lunch en diner, drankjes, snacks, het uitgebreide aanbod aan faciliteiten zoals het zwemparadijs, indoor kermis, minigolf, bowling en het entertainmentprogramma. Voor de faciliteiten in onze nieuwe Speedway Gamehall geldt dat deze tegen betaling zijn. Uiteraard is het volledig uw eigen keuze om hier wel of geen gebruik van te maken, zodat u uw verblijf precies kunt invullen zoals u zelf wilt.

Heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

In principe heel goed. Leuke activiteiten, goed eten en zeker zeer vriendelijk personeel. Alleen hebben we enorme geluidsoverlast ervaren in de avond en nacht. En dit in gezinskamers is wel heel apart. Met kleine kinderen heel vervelend.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was over de activiteiten, het eten en de vriendelijkheid van ons personeel.

Het is jammer dat uw nachtrust is verstoord. U mag te allen tijde de hotelreceptie (telefonisch via toestel 9 of rechtstreeks) inschakelen wanneer u geluidsoverlast ervaart, zodat onze collega’s direct ter plaatse polshoogte kunnen nemen en naar een passende oplossing zoeken. Meldt u het gerust, wij helpen graag!

Wij hopen dat u ondanks dit punt toch met plezier terugkijkt op uw verblijf en verwelkomen u graag opnieuw in ons All-in Family Resort. Tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personal war oft sehr unfreundlich.
Wir haben das online gebucht.
In der email stand nicht drinnen , dass man die Restaurant immer reservieren muss. Wenn man das erste Mal dort ist weis man so etwas auch nicht.
Wir durften dann nicht abends nicht Essen gehen, obwohl das Lokal so gut wie leer ist. Das ist nur ein Beispiel von vielen …

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer persönlichen Erfahrung. Schade zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie über die Reservierung zum Abendessen sowie die Check-in- und Check-out-Zeiten enttäuscht waren.

Gerne erläutern wir dies: Der Check-in ist bei uns ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out aus dem Hotelzimmer erfolgt um 11:00 Uhr. Selbstverständlich können Sie am An- und Abreisetag innerhalb dieser Zeiten die in Ihrem Arrangement enthaltenen Einrichtungen nutzen. Für das Abendessen bitten wir unsere Gäste, vorab über die Preston Palace App zu reservieren. Dies tun wir aufgrund unseres vielfältigen Angebots an Buffet- und À-la-carte-Restaurants, damit jeder die Möglichkeit hat, im Restaurant seiner Wahl zu speisen.

Haben Sie Ihren Unmut vor Ort gemeldet? Falls nicht, freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre Erläuterung hierzu zusammen mit Ihrer Buchungsnummer an marketing@prestonpalace.nl senden. So können wir dies intern besprechen und prüfen, ob wir Ihnen in diesem Punkt hätten entgegenkommen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
By Joey van den Berg
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Samen met mijn gezin hebben wij enorm genoten! Soms is de rij bij de bar een klein beetje langer dan normaal, echter staan er 3 mensen achter de bar waarvan 1 echt werkt, de andere 2 staan soms alsof ze een meeting hebben met elkaar. Uiteraard als dit werk gerelateerd is snap ik dit, alleen dit kan ook anders overkomen op andere gasten.

Het zwembad is erg leuk, alleen jammer dat er geen eten is, je moet het zwembad verlaten om te kunnen lunchen. Je kunt wel snacks en andere dingen kopen, maar dat vindt ik persoonlijk belachelijk, ik betaal voor all-in. Er wordt wel prijzige alcohol geschonken maar voor een kroket en/of een zakje chips moet je betalen?! Gewoon simpel wat frietjes bij het zwembad zou wonderen doen.

De indoor kermis is echt geweldig, alleen sommige personeelsleden, alsjeblieft wat een chagrijnig gezicht zetten ze op, en dan bedoel ik bij het schieten! En er is geen standaard richtlijn, de theekopjes attractie is tot 120cm? Maar er mag wel een volwassene mee als toezicht?! Pardon, aan de overkant met de vrije val mag mijn dochter wel in omdat ze 126cm is maar in de theekopjes mag ze niet?! Tevens mag zelfs mijn zoon in de vrije val maar niet in de botsauto’s?! Erg krom als je het mij vraagt.

By Lotte van de Pas
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gezellige sfeer, gemoedelijk, vriendelijk personeel, mooie kamer (suite), ruime keuze in het restaurant.

Beste mevrouw P,

Dank voor deze geweldig mooie 97% beoordeling. Wat heerlijk om te lezen dat u zo genoten heeft! De gezellige sfeer, het vriendelijke personeel en de ruime keuze in het restaurant, en ook fijn dat de suite in de smaak viel. Fijn!
Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen voor een volgend ontspannen verblijf. Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
By Familie oosterhof
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Het was onze 2de keer in Preston palace en het was weer helemaal geweldig het eten was super lekker de kamer was perfect en de dames bij de repetitie was mega vriendelijke kort om wij hebben 5 dagen super genoten

Beste familie O,

Hartelijk dank voor uw geweldig mooie 100% beoordeling. Wat geweldig om te vernemen dat jullie opnieuw zo genoten hebben.
We voelen ons vereerd dat jullie voor de tweede keer bij ons waren en dat het weer helemaal geweldig was.
Hopelijk tot de volgende keer, we kijken ernaar uit!

Mt gastvrije groet,
Emma
Back to Top CERTIFICATE what's this?