Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,632 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war sehr schön. Das einzige was nicht so gut war, war das Essen und das unser Zimmer sehr kalt war.

Sehr geehrte Gast,

Herzlichen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Essen sowie die Temperatur Ihres Zimmers nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Dürfen wir Sie fragen, ob Sie diese Punkte vor Ort mit dem diensthabenden Manager oder dem Küchenchef besprochen haben? Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, bitten wir Sie, uns Ihre Erläuterung gerne nachträglich per E-Mail an marketing@prestonpalace.nl unter Angabe Ihrer Buchungsnummer zukommen zu lassen, damit wir dies intern aufnehmen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
By V. Minasian
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Fantastisch verblijf gehad

Beste heer, mevrouw M.,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% review.
Fijn om te horen dat u heeft genoten bij ons.

Wij zien u graag nog eens terug!

Hartelijke groet,

Sofie
By Rolink
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wij kwamen om 15.30 aan. Hadden toen best wel zin in wat eten. Maar voel ons tegen dat er niet echt iets van een frituurde snack was. Ook was er niet veel keus meer qua tijden beschikbaarheid van de restaurants.
Tegenviel was ook dat de kermis pas om 19.00 open ging en dan ook niet allemaal tegelijk.

Beste meneer/mevrouw R.,

Dank u wel voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring.

Het is jammer om te horen dat uw aankomst en de invulling van de middag niet geheel aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij willen graag aangeven dat alle openingstijden van onze faciliteiten en eetmomenten vooraf duidelijk worden gecommuniceerd en te vinden zijn in onze app. Daarnaast is er op elk moment van de dag bij diverse locaties binnen het resort een eetmoment beschikbaar. Ook onze collega’s bij de hotelreceptie helpen u hier graag bij en beantwoorden met plezier alle vragen rondom uw verblijf.

Wat betreft de kamer en de douche: heeft u dit euvel tijdens uw verblijf direct bij ons gemeld, zodat wij u ter plaatse een oplossing konden bieden? Mocht dit niet het geval zijn, dan ontvangen wij graag alsnog een nadere toelichting inclusief uw boekingsnummer, zodat wij dit intern kunnen bespreken.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Fijn ik kom nog wel een keer terug, alleen de Italiaan slaan we over dat viel tegen helaas

Beste gast,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en wat fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad en graag nog eens bij ons terugkomt. Dat waarderen wij enorm. Jammer om te horen dat het diner in het Italiaanse à la carte staurant Pizza van Enzo niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed, zeker omdat u aangeeft dat u de sfeer van het restaurant wel als prettig heeft ervaren. Heeft u dit tijdens uw verblijf wellicht ter plaatse gemeld? Dan hadden wij graag met u meegedacht over een passende oplossing.

Uiteraard nemen wij uw feedback ook nu nog serieus en nemen wij deze mee in onze evaluatie.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Prima verblijf. Geen enórme kwaliteit, maar goed genoeg.

Geachte heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat het verblijf goed is bevallen. We nemen je opmerkingen mee om de kwaliteit verder te blijven verbeteren. Graag tot een volgende keer!

Met gastvrije groet,
Emma
By Martijn
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Goed zo als altijd alleen wat duur

Beste meneer M,

Hartelijk dank voor deze mooie 90% beoordeling en je eerlijke feedback. Jammer dat je de prijs wat hoog vond, maar fijn om te vernemen dat je het verblijf verder als prettig hebt ervaren. Graag tot een volgende keer!

Met gastvrije groet,
Emma
By Van ussen
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wij hebben fijne en gezellige dagen gehad bij preston palace met heerlijk eten en veel snacks tussen door dit is prima verzorgd.

Geachte heer / mevrouw U,

Hartelijk dank voor deze mooie review van 80%! Fijn om te vernemen dat jullie fijne, gezellige dagen hebben gehad en hebben genoten van het eten en de snacks. Heel graag tot een volgende keer bij Preston Palace.

Met gastvrije groet,
Emma
By Van dijk
Family
<20 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wel oke. Hadden er iets meer van verwacht. Helaas waren de snacks op en sommige loketten op donderdag niet eens open.

Beste heer Van D.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u de kamer, hygiëne en service als positief heeft ervaren.
Graag lichten wij toe dat ons verblijf een zeer uitgebreid all-inclusive aanbod omvat, met diverse restaurants, snacks op verschillende momenten van de dag, faciliteiten en activiteiten. Het kan voorkomen dat het aanbod per dag of tijdstip verschilt, maar er is op elk moment een eetmoment.

Wat betreft uw ervaring in het subtropisch zwemparadijs willen wij graag aangeven dat wij het belangrijk vinden dat situaties tijdens het verblijf direct worden gemeld bij onze collega’s ter plaatse. Zo kunnen wij meteen met u meekijken en waar mogelijk ondersteuning bieden. Binnen het resort is een EHBO-post aanwezig voor het verlenen van eerste hulp. Bij ernstigere medische kwesties verwijzen wij altijd door naar een arts of externe medische zorg. Hiervoor vragen wij uw begrip.

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By H. van Velthoven
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

We hebben het altijd weer goed naar onze zin bij Preston Palace.

Geachte heer / mevrouw V,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling. Fijn om te vernemen dat het weer fijn naar uw zin heeft gehad. We hopen u in de toekomst nog eens te mogen begroeten. Graag tot een volgende keer!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Zo als altijd was het erg leuk en goed

Beste meneer/mevrouw van der B,

Wat fijn om te lezen dat u opnieuw zo heeft genoten! Dank u wel voor uw mooie review en graag tot een volgende keer!

Hartelijke groet,

Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?