Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,526 reviews across 7 portals
:
By Janny
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die zijn oke, al heb ik wel wat dingen wat beter kon !

Als word het je als roker wel moeilijk gemaakt na 10 uur om nog te roken. Alle deuren gaan dicht

Ook de barman had commentaar op het feit dat ik en mij vriendinnen een shotje dronken. We betaalde genoeg geld voor deze overnachting.

Met naar bed gaan vonden we een haarstrik in bed wat we best wel vreemd vinden in een schoon bed .

En voor 11 uur was onze kamerdeur al geblokkeerd na het ontbijt wilde we om kwart voor 11 even naar de wc op de kamer maar dat was dus niet meer mogelijk .

Beste mevrouw Janny,

Hartelijk dank voor het uitgebreid delen van uw ervaringen. Graag lichten wij een aantal punten uit uw beoordeling toe.

Ook na 22:00 uur is er binnen ons resort gelegenheid om op de daarvoor aangewezen locaties buiten te roken. Daarnaast zijn binnen onze all-inclusive formule zowel binnenlands als buitenlands gedistilleerde dranken inbegrepen. Het drinken van shotjes is echter niet toegestaan. Deze huisregel hanteren wij om verantwoord alcoholgebruik te bevorderen en alcoholmisbruik zoveel mogelijk te voorkomen.

U geeft daarnaast aan een haarstrik in uw bed te hebben aangetroffen. Heeft u dit ter plaatse gemeld? Wij hadden hier graag tijdens uw verblijf een melding van ontvangen, zodat we dit direct voor u hadden kunnen controleren. Vanuit uw hotelkamer kunt u ook hiervoor ook telefonisch contact opnemen met de receptie.
Ook vernemen wij graag meer over het feit dat uw kamerdeur vóór de uitchecktijd van 11:00 uur al geblokkeerd was. Heeft u dit bij de receptie gemeld? Zo niet, dan ontvangen wij graag alsnog uw boekingsnummer, kamernummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl, zodat wij dit intern kunnen nagaan.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite en heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

dit hebben wij als zeer positief ervaren

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Goed! Alleen vond ik wel er afentoe wat racisme was vanuit het personeel als zo wel de gasten.

Beste gast,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en uw uitgebreide feedback. Het doet ons goed om te horen dat u over het algemeen tevreden bent over uw verblijf, de hotelkamer en de ruime keuze bij het ontbijt en diner.

We betreuren het zeer dat u zich op momenten minder prettig heeft gevoeld door ervaringen die u als discriminerend heeft ervaren, zowel vanuit andere gasten als medewerkers. Dit nemen wij uiterst serieus, want bij ons staat iedereen altijd een veilig, gastvrij en respectvol verblijf voor ogen. Uw opmerkingen hierover worden intern besproken, zodat wij kunnen blijven werken aan een omgeving waar ieder zich welkom voelt.

Ook waarderen we uw opmerkingen over de prijsstelling, de hygiëne in de badkamer en de service van ons personeel. Uw feedback over de reserveringen in de restaurants en de omgang door medewerkers nemen wij mee in onze evaluatie, zodat wij waar mogelijk verbeteringen kunnen aanbrengen.

Wij hopen dat u ondanks deze aandachtspunten toch met plezier terugkijkt op uw verblijf.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Sanne
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Er was weer veel veranderd sinds de laatste keer dat we waren geweest. Dus weer nieuwe dingen ontdekken was leuk!
Alleen de bedden vonden wij te zacht en de kussens veel te dik, hiervoor had ik bij de receptie een extra deken gevraagd om die onder mijn hoofd te leggen.
Toen wel erg lekker geslapen!
De airco op de kamers ook een dikke pluspunt.

Beste Sanne,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen.

Wat fijn om te lezen dat u opnieuw heeft genoten van uw verblijf en het leuk vond om alle vernieuwingen te ontdekken. Uw positieve reactie over de airco op de kamer en de ruime keuze tijdens het ontbijt en diner waarderen wij zeer.

Uw opmerking over het comfort van de bedden en kussens hebben wij genoteerd. Het is goed om te vernemen dat onze collega’s u hierbij hebben kunnen helpen, zodat u alsnog goed heeft kunnen slapen. Ook uw feedback over het doucheputje in combinatie met de regendouche nemen wij serieus mee in onze interne evaluaties.

We hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen, zodat u opnieuw kunt genieten van ons aanbod.

Hartelijke groet,
Merlijn
By David Noeske
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war super ich kann es nur weiterempfehlen

Sehr geehrter Herr Noeske,

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung von 97 % und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat und dass Sie uns weiterempfehlen. Auch Ihre Komplimente zum Zimmer, zur Hygiene und zum freundlichen Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden Ihr Feedback zum Restaurant „Van Enzo“ gerne in unsere internen Auswertungen einfließen lassen und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Aufenthalt wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Floris
By J.Reuser
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Heel goed gezellig en voor jong en oud

Beste heer / mevrouw R,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaringen. Wat fijn om te lezen dat u uw verblijf als gezellig heeft ervaren en dat ons aanbod geschikt was voor zowel jong als oud.

We stellen uw complimenten over de ruime kamer, de service en de uitgebreide keuze bij het ontbijt en diner zeer op prijs. Goed om te vernemen dat u met uw gezin netjes bent geholpen en dat u heeft genoten van de verschillende restaurants.

We begrijpen dat u de prijs-kwaliteitverhouding als aandachtspunt noemt, vooral wanneer u met een grotere groep komt. Uw feedback nemen wij serieus en nemen wij mee in onze interne evaluaties.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Hartelijke groet,
Merlijn
By Silvana
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Prettig verblijf gehad

Beste Silvana,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Wat fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat de kamer naar wens was, met een frisse geur bij binnenkomst en een nette, schone uitstraling. Uw positieve woorden over het ontbijt en diner, met het ruime aanbod aan keuzes, waarderen wij zeer.

We nemen uw feedback over de prijs-kwaliteitverhouding ter harte en stellen het op prijs dat u dit met ons deelt. Het is waardevol om te vernemen welke aspecten van uw verblijf goed bevielen en waar mogelijk nog ruimte is voor verbetering.

Graag hopen wij u in de toekomst opnieuw welkom te mogen heten.

Met vriendelijke groet,
Floris
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Slecht, in het verleden was het beter geregeld.

Beste heer/mevrouw E.,

Hartelijk dank dat u opnieuw voor Preston Palace heeft gekozen en de moeite neemt om uw ervaring met ons te delen. Juist omdat u Preston Palace uit het verleden kent, horen we graag wat u tijdens dit verblijf anders heeft ervaren.

Kunt u ons vertellen welke onderdelen volgens u veranderd zijn en waar voor u het verschil zit? Heeft u dit tijdens uw verblijf ook besproken met de dienstdoende manager? Zo niet, dan ontvangen wij graag alsnog uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl. Zo kunnen wij uw ervaring zorgvuldig intern bespreken en wederhoor plegen.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Dorothée de Jong
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Mijn meisje en ik hebben mijn verjaardag bij jullie gevierd. We hebben enorm genoten en lekker geslapen.

Beste Dorothée de Jong,

Hartelijk dank voor uw prachtige 100% beoordeling en het delen van uw bijzondere ervaring bij ons.

Wat fijn om te lezen dat u samen met uw dochter heeft genoten van uw verjaardag bij ons en dat het verblijf zo feestelijk is verlopen. Het doet ons goed te horen dat u heerlijk heeft geslapen, het eten zo heeft gesmaakt en het ontbijt naar wens was met een ruime keuze.

Uw complimenten over het schone, mooi opgemaakte bed, de leuke verjaardagsversiering en de lieve beertjes worden enorm gewaardeerd. Wat leuk dat het speendoekje zo'n succes was en dat uw dochter er zo blij mee was. Ook uw positieve woorden over de verzorgde service en het diner bij Ribbelton, met als favoriet de varkenshaas in saus, zijn heel waardevol voor ons team.

Nogmaals dank dat u uw belevenis op deze manier met ons deelt. Wij hopen u en uw meisje in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende fijne ervaring.

Met vriendelijke groet,

Merlijn
By Sun Van Dijk
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Heel gastvrij en een mooie beleving.

Beste mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling en dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen.

Wat fijn om te mogen lezen dat u ons personeel als bijzonder gastvrij en klantvriendelijk heeft ervaren. Ook uw complimenten over de beleving, het ruime aanbod bij het ontbijt en de verse sapjes en fruit worden zeer gewaardeerd. Het doet ons goed dat u heeft genoten van de verse pizza’s uit de pizzaoven.

Uw opmerking over de bromtoon in de nacht nemen wij serieus. We begrijpen dat dit het comfort op de kamer kan beïnvloeden en zullen dit intern bespreken om na te gaan of hier verbeteringen mogelijk zijn.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende fijne ervaring!

Hartelijke groet,
Merlijn
Back to Top CERTIFICATE what's this?