Preston Palace

Veel te doen ,en volledig vermaakt

De ervaring was zeer goed. Goede ontvangst, vriendelijk personeel en een goede accomodatie

Bij aankomst vriendelijk geholpen en de kamers bekeken

Voldoende. Wel wat kleine verbeterpunten. Kinderen hebben het naar hun zin gehad.

Allereerst mijn complimenten Preston Palace is een fantastische plek om samen met de kinderen te genieten. We hebben absoluut een fijne tijd gehad, en de positieve punten overheersen zeker. Toch wil ik graag een aantal aandachtspunten met u delen, in de hoop dat u hier iets mee kunt doen voor de toekomst.

Wat ik jammer vond, is dat ik bijna drie maanden van tevoren heb geboekt tegen een behoorlijk hoog tarief, terwijl ik twee weken voor aankomst zag dat de kamers aanzienlijk goedkoper waren geworden. Dat voelde toch wat zuur, zeker gezien het prijsverschil.

Daarnaast had ik de kamer verlengd tot 19:00 uur omdat mijn dochtertje van twee jaar haar middagdutje hard nodig heeft. Helaas bleek dit niet voldoende; ze werd zo moe dat we onze avondmaaltijd hebben moeten overslaan en eerder naar huis zijn gegaan. Wellicht is het een idee om – zeker voor gezinnen met jonge kinderen – meer flexibiliteit te bieden bij het uitchecken. Dit zou het verblijf voor ouders een stuk aangenamer maken.

Tot slot viel het mij op dat sommige medewerkers vooral met zichzelf bezig leken te zijn en weinig oog hadden voor de gasten. Een simpele groet of oogcontact bij het passeren kan al een groot verschil maken in de beleving. Ik begrijp dat het vaak jonge medewerkers zijn, maar juist dan is begeleiding belangrijk. Dit was mijn tweede bezoek aan Preston Palace, en ik merkte dit bij beide keren op – vandaar dat ik het graag deel.

Nogmaals, we hebben zeker genoten en zien ook veel positieve punten, maar ik hoop dat deze feedback u kan helpen om de ervaring nog verder te verbeteren.

Heel prettig, ontspannen.

Goed en altijd gezellig

It was fun, we really enjoyed our stay. My kids were very happy to be there. My kids told me they loved Preston Palace and they would like to visit again.

Beim Essen ist für jeden immer etwas dabei. Viele Möglichkeiten für Kinder und Erwachsene etwas zu unternehmen. In den Zimmern sieht man hier und da mal dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist aber es war nicht dreckig. Deutsche Fernsehsender gab es nur eine Handvoll (RTL, ARD, ZDF und noch ein paar Dritte). Die anderen waren leider verschlüsselt. Aber zum Fernsehen sind wir eh nicht wirklich gekommen. Nach dem Urlaub hatten wir keine Lust mehr auf Essen, weil wir so viel dort gegessen haben.

We hebben het erg naar ons zin gehad