No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Hub Schiffelers
Family
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Johan
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Sajini Sathasivam
Family
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Familie
Family
60-69 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
8 months ago
(20/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Unser Aufenthalt vom 17.10. - 18.10.2025 war grundsätzlich positiv zu betrachten. Einige Dinge haben uns allerdings nicht gefallen. Zunächst der hohe Preis für eine Nacht im Hotel. 500 € für eine Übernachtung finde ich schon sehr teuer. Dann haben wir den Eindruck gewonnen, dass das Personal fast nur aus sehr jungen Leuten besteht, die wiederum nicht die nötige Professionalität an den Tag legen. Wir hatten am 17.10. um 19:45 Uhr einen Tisch im San Remo reserviert. Ich konnte von meinem Tisch aus beobachten, wie sämtliche Mitarbeiter sich ständig an der Schlagsahne bedient haben, mit der eine Mitarbeiterin die Desserts zubereitet hat. Mal haben sie einen Keks oder Ähnliches eingestülpt, mal haben sie einen Löffel benutzt. Uns ist der Appetit dann vergangen und wir sind ohne Nachspeise gegangen. Es ist grundsätzlich kein Problem, wenn das Hauskonzept darin besteht, nur mit jungen Leuten zusammenzuarbeiten, dann muss es aber auch professionell ablaufen und nicht im Stile einer Jugendherberge. Zudem verstehen wir nicht, warum die Bars keine Getränkekarte haben. Wir mussten ständig nachfragen, was es zu trinken gibt. Die Mitarbeiter wirkten schon genervt von unseren Nachfragen. Eine Getränkekarte an jeder Bar würde mehr Sinn ergeben! Nachts war in den Fluren sehr laut durch betrunkene oder junge Hotelgäste. Die Tische könnten öfter abgeputzt werden und leere Gläser sollten schneller abgeräumt werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Rückmeldung mit uns zu teilen.
Dürfen wir fragen, ob Sie Ihre Beobachtungen und Ihr Erlebnis vor Ort bei einem diensthabenden Manager oder an der Hotelrezeption gemeldet haben? Dann hätten wir gerne direkt eine Erklärung geben oder eine passende Lösung anbieten können.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung alsnog mit in unsere internen Besprechungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelique