Preston Palace

Geweldige dagen gehad met mijn gezin

Beste Preston Palace,

In eerste instantie wilde ik geen mening geven, omdat ik alles het liefst zo snel mogelijk achter me wilde laten. Maar nadat ik jullie e-mail ontving met de vraag hoe mijn verblijf was geweest, voelde ik toch de behoefte om eerlijk en volledig te reageren.

Laat ik beginnen met het positieve: jullie hotel is werkelijk prachtig. Het resort is uitstekend verzorgd, de faciliteiten zijn top en alles is tot in de puntjes geregeld. In dat opzicht verdient het hotel zonder twijfel alle lof.

Maar ondanks deze mooie omgeving heb ik mij tijdens mijn verblijf totaal niet welkom gevoeld. Als Marokkaanse man, geboren en getogen in Nederland, ben ik altijd respectvol, beleefd en netjes opgevoed. Juist daarom raakte het mij extra hard dat ik mij in jullie resort gediscrimineerd voelde.

Ik ben zelfs beledigd door een andere hotelgast, zonder dat wij ooit één woord met elkaar hadden gewisseld. Dit soort gedrag verwacht je niet op vakantie en al helemaal niet in een luxe resort.

Wat daarnaast echt pijn deed, is dat ik duidelijk verschil merkte in de manier waarop personeel met gasten omgaat. Nederlandse gasten werden hartelijk, vriendelijk en met aandacht geholpen. Ik daarentegen kreeg geen “dankjewel”, geen “graag gedaan”, en soms werd ik niet eens aangekeken. Die kleine dingen zeggen veel, en ze lieten mij voelen alsof ik minder welkom was dan anderen.

Dit is bijzonder teleurstellend, juist omdat het resort in alle andere opzichten zo mooi en professioneel is. Ik hoop oprecht dat dit serieus wordt genomen, want geen enkele gast zou zich zo moeten voelen.

Met vriendelijke groet,

Mooie locatie en goede voorzieningen
Keuze genoeg je hoeft je niet te vervelend en absoluut geen honger of dorst te hebben

Prima! Anders zouden wij niet dit jaar voor de 28e keer in PP geweest zijn.

Zeer gezellig.. voor ieder wat wils maar in het weekend te druk

het was een zeer aangenaam verblijf ! Voor onze eerste keer was het echt een echt paradijs !

Ik kom ieder jaar en het blijft fijn. Goed dat alles onder 1 dak is. We hebben alle 8 goedvermaakt. Alleen een tafel voor ons achten was een probleem. Eten met het diner niet echt warm. Wel een klacht over de escape room. Er zijn er 2 maar 1 werd afgeraden vanwege mankementen dus de andere genomen maar die had het mankement dat de sleutel van de deur niet omlaag kwam.

We heel erg genoten van ons weekend

we hebben genoten met ons gezin

Gezellige hotel lekker eten.hotel kamers schoon
Vriendelijke personeel.
Echt een aan te raden om er hern te gaan.