Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,558 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Prima hotel, zeer verzorgd en uitermate vriendelijke medewerkers. Wel wat lawaaierig in de bars. Ook het restaurant en de diverse gerechten zijn "dik" in orde.

Geachte heer V,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat jullie een erg leuke tijd gehad hebben.
Wij hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Mirthe
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ieder jaar als mijn moeder jarig is komen we met veel plezier

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat jullie een erg leuke tijd gehad hebben.
Wij hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Mirthe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nogal teleurstellend. Reeds bij mijn aankomst (11:00u), vernam ik dat ik te vroeg heb aangemeld en dat ik vanaf 12:00u mocht aanmelden zoniet moest ik bijbetalen. Ik koos voor de optie uitrijden. 12u wederom aangekomen, mocht ik mij aanmelden voor het inchecken en tot mijn verbazing, kreeg ik bij de receptie te horen dat ik toch euro 50 moet bijbetalen omdat ik volgens hun vroeg was. Ondanks ik heb bijbetaald, mocht ik tot 15:00u geen gebruik maken van de faciliteiten/attracties maar slechts van het restaurant.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en het delen van uw ervaring. Wat jammer dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachting heeft voldaan. Uw opmerkingen geven ons waardevolle inzichten en nemen wij zeker mee in onze evaluatie.

Graag willen wij u informeren dat bij een hotelarrangement de toegang tot het resort start om 15:00 uur, wanneer ook de hotelkamer beschikbaar is. Eerder arriveren is uiteraard mogelijk; vanaf 12:00 uur kunt u al inchecken en – indien gewenst – tegen betaling van een toeslag gebruikmaken van ons lunchbuffet. De all-inclusive faciliteiten zoals het zwemparadijs en entertainment zijn dan beschikbaar vanaf 15:00 uur. Wij bieden deze mogelijkheid zodat gasten eerder kunnen aankomen, maar de communicatie hierover moet vanzelfsprekend helder en vriendelijk verlopen, dat nemen wij intern mee.

Wat betreft uw opmerking over het filmen in het zwemparadijs: onze huisregels, die duidelijk zichtbaar hangen bij de entree van het zwemparadijs, bij de douches en op andere locaties in Riviera, geven aan dat telefoons, camera’s en GoPro’s alleen op de kant gebruikt mogen worden.

Het is verboden om opnames te maken van andere gasten, om ieders privacy te waarborgen. Wij betreuren het dat dit niet op een vriendelijke manier is overgebracht en zullen dit bespreken met het team. Fijn dat u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief! Zo blijft u op de hoogte van onze nieuwste ontwikkelingen en leuke aanbiedingen.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Goed verblijf voor een paar nachtjes.
Het is alleen niet goed tepraten als je boekt een half jaar geleden en denkt in de avond leuke muziek en karaoke te hebben waarvoor je komt.
Er dan niet meer is
Alleen van de muziek is heel anders.
Karaoke doordeweeks ineens gesloten kan je niet maken voor de gasten die daarvoor geboekt hebben

By Roerade
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Best goed, maar soms weinig personeel achter de centrale bar

Beste heer/mevrouw R.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u over het algemeen een goed verblijf heeft gehad. Uw opmerking over de bezetting op bepaalde momenten bij de centrale bar geven wij intern door.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leuke dagen gehad, tijd gaat snel

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat jullie een erg leuke tijd gehad hebben.
Wij hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Mirthe
By Samantha
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Medewerkers zijn erg vriendelijk.
Entertainment echt niet meer van deze tijd. Optreden op vrijdag avond was echt heel slecht.
Eten is veelal kant en klaar opgewarmd. We hadden een zwembad op ons balkon zonder dat het geregend had.

Beste mevrouw S.,

Dank u wel uw compliment voor onze collega's, dat waarderen wij enorm!

Ook uw opmerkingen over de hygiëne, het eten en het entertainment nemen wij serieus en bespreken wij graag intern. Heeft u hiervan tijdens uw verblijf ter plaatse een melding gemaakt, zodat wij dit direct hadden kunnen controleren en eventueel verhelpen?

Als dat nog niet is gebeurd, ontvangen wij graag alsnog uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Het was een prima ervaring. Het was wel erg druk.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf een prima ervaring was.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Sofie
By Bouwmeester
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

We hebben een erg leuke tijd gehad

Geachte heer/mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat jullie een erg leuke tijd gehad hebben.
Wij hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Sofie
By Linda
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Het was ontzettend mooi,wij hebben echt genoten geen moment verveeld het eten was overal super vriendelijke personeel wij komen zeker nog een keer weer

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat jullie verblijf naar wens was!

Wij hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?