Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,652 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Im allgemeinen sind wir zufrieden.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, wie den renovierten Zimmern und dem Frühstück. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weiter besprechen.
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, Sie trotz alles wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Chelsea
By Popken
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ik miste wat meer live muziek bv in de koffie corner

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden was over uw verblijf. Uw suggestie nemen we zeker mee als aandachtspunt voor toekomstige verbeteringen.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Mooie, gezellige, leuke ervaring

Geachte heer/mevrouw R,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.

Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u een mooie en gezellige ervaring bij ons heeft gehad. U bent van harte welkom om nog eens terug te komen.

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Goed
Prima na ons zin gehad

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% review!
Wij zijn blij te lezen dat u het naar uw zin heeft gehad en hopen u graag opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Vriendelijk personeel alles zoals je verwacht goed geregeld. De kamer had wel wat schoner mogen zijn .

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw positieve woorden over onze service en faciliteiten. Wat fijn dat veel aspecten van uw verblijf naar wens waren. Uw opmerking nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken om dit te verbeteren.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!


Met vriendelijke groet,

Chelsea
By Van de ven
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Goed verzorgt en schoon .

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% review! Fijn om te horen dat u onze accommodatie als goed verzorgd en schoon heeft ervaren. Graag tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ik vond het over het algemeen duur voor wat je krijgt. Ik had voor een oudejaarsavond wel beter eten verwacht. Geen stampot of een bal met jus. Friet die wel 2 dagen oud leek. Ik vond 1400 euro betalen voor 2 nachtjes met 2 kinderen toch wel echt veel geld voor datgene wat je krijgt.

Beste gast,

Wat jammer dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw opmerkingen nemen wij serieus en bespreken wij graag intern met onze collega’s.

Heeft u tijdens uw verblijf een melding gemaakt van uw ongenoegen, zodat wij direct iets voor u konden betekenen? Als dit niet het geval is, ontvangen wij graag alsnog uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gek genoeg hadden we niet zo'n fijne ervaring als normaal.    We komen graag en best regelmatig  maar het viel enorm op dat er heel veel nieuwe werknemers waren die we gewoon geen zin in hadden of gewoon niet wisten wat ze moesten doen

Het begon vrijdagmiddag al bij de grote bar...   de meisjes (3) wisten gewoon echt niet wat ze moesten doen.

Als je achter een bar staat dan lijkt me het maken van Malibu-cola of Bessen-7up niet echt een lastige taak...  maar echt bij iedere bestelling weer werd er gezocht of gevraagd naar "welke drank" moet er in?? Welke fles is dat??     Zelf paar x gewoon geen malibu maar Bacardi in de cola ...   domme foutjes.  Deze zelfde dames stonden samen te keuvelen achter de bar terwijl er maar 1 was die de klanten hielp
Bijzonder en zo niet gewend van jullie.

Bij de snack-bar stond een wat stevigere jongen. Die had niks voor elkaar.  De schaaltjes met hapjes werden zorgvuldig op zijn gemakje 1 voor 1 klaargemaakt... maar tegelijkertijd leek de rij er wel 1 van de "black Friday" in Amerika...   hij nam echt zijn tijd.    De nachio's waren niet vooraf klaar.  De bakjes nootjes niet...    het was niet echt een "snelle hap"

BIJ San-Remo hebben we gewoon 10 minuten moeten wachten tot we "gezien" werden en aangemeld werden zodat we konden eten.   En als het nu afgeladen is,  dan snap ik dat... maar meer dan de helft van de tafels waren leeg.   Ook het voorgerecht-buffet was half leeg....   lege schalen en soep met ballen (maar dan zonder ballen????)

'S avonds gezellig naar de scheepsbar.  Vaste prik. Gezelligste plek ook ... althans normaalgesproken...   deze barvrouw (meisje, denk ook nieuw)  was  meer niet dan wel aanwezig.    Ze zal veelal in haar hok terwijl er toch wel want meerdere mensen aan de bar zaten en lege glazen voor zich hadden.    Ook was ze,  als ze wel aan de bar was vooral erg timide,  bijna mensenschuw. Er kwam geen glimlach af ... en ze dood vooral in de voorraadmap. (Balansen/aanvullen denk ik)   ... dat lijkt me niet het gewenste moment met klanten aan de bar.

Smorgens bij het ontbijt waren er nieuwe dames aan het afruimen.  Althans,  dat was hun taak.    Maar er waren van de 5 tafels 4 leeg, dwz de gasten waren vertrokken naar het afruimen moest nog gebeuren.   Desondanks zeiden de dames tegen elkaar: phfffff zoveel werk. Geen zin in... zullen we eerst wat drinken??   En hoppa verdwenen...  raar.

Ik en mijn man zeiden na het uitchecken;  maar goed dat we geen mysterie-gasten waren.. want dan was het niet zo'n fijne uitslag geweest deze keer.

We komen graag maar dit was echt raar en gek.  Dit zijn we niet gewend

Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo uitgebreid uw ervaring te delen. Wat fijn om te horen dat u een trouwe gast bent en graag bij ons verblijft. Juist daarom vinden we het extra jammer dat uw verblijf deze keer niet naar uw verwachtingen was. Uw opmerkingen over de service en het nieuwe personeel nemen wij zeer serieus.

Graag willen wij uw ervaring met onze collega’s verder doornemen. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting samen met uw boekingsnummer te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

In afwachting van uw bericht.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
By Saskia
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Het was weer een top ervaring

Beste mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% review! Wat fijn om te horen dat het opnieuw een top ervaring voor u was. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Anders dan wat we gewend zijn.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn dat u tevreden was over het diner, ontbijt en de hygiëne. We vinden het jammer om te horen dat het inchecken en het bezoek aan het zwembad niet naar wens waren. Uw opmerkingen nemen wij serieus en bespreken wij intern om onze dienstverlening te verbeteren.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!


Met vriendelijke groet,

Chelsea
Back to Top CERTIFICATE what's this?