Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,673 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Zoals eerder aangegeven.

Beste mevrouw de Munck,

Hartelijk bedankt voor uw bezoek en het delen van uw mooie beoordeling.
Wij bieden onze faciliteiten op verschillende momenten aan zodat u uw tijd goed kunt benutten en van alle buffetten gebruik kunt maken. Wat betreft uw opmerking over de bioscoop: Wij draaiden tijdens uw verblijf films om (onder andere) 16:00 en 19:30 uur en het restaurant is geopend van 17:30 tot 21:00 uur. Zelfs wanneer u naar beide films wilt, heeft u tussendoor nog tijd om te kunnen genieten van uw diner in het restaurant. Wanneer u hier andere wensen heeft mag u dit altijd aangeven bij mijn collega's, zij zullen kijken wat ze voor u kunnen betekenen.

Wij waarderen het dat u zelf heeft aangegeven dat u nog een voetmassage moest betalen. Ik denk dat hier het eea fout is gegaan want ik zie u massage niet in uw boeking staan. Hierdoor krijgt de hotelreceptie ook geen melding dat u deze nog niet heeft betaald. Onze excuses.

We zien u graag weer terug in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Renske
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wel veel geld. Bijna 400 euro voor 1 volwassenen en 1 kind dat geld haal je er niet uit. Attracties waar mijn dochter in mocht waren er niet veel 1 was ook stuk. En al die apparaten waar gegokt wordt en wat betaald moet worden. Geen goed idee. De cadeaus aanstekers etc. Ook niet verantwoord

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk bedankt voor uw bezoek en het delen van uw ervaring.
Spijtig om te lezen dat uw verblijf niet voldeed aan uw verwachtingen. Echter, ik wil u graag wijzen op het feit dat u alle informatie, over onder andere de kermis, kunt vinden op onze website. Wij vermelden hier dat veel attracties in de kermis niet geschikt is voor kleine kinderen, voor de kleinste kinderen hebben wij hiervoor de Spelotheek waar zij kunnen klimmen, klauteren, springen en rennen. Wat betreft de prijzen in de kermis; Wij bieden verschillende prijzen aan van knuffels tot aanstekers, het is aan u als gast om hier verantwoordelijk te kiezen.

Heeft u een melding gemaakt bij de hotelreceptie over het informatiekanaal op de kamers? Dan kunnen wij dit direct aanpassen zodat hier weer juiste informatie vermeld wordt.

Als laatst over uw opmerking over het eten: Wij maken alles zelf vers net voordat het op het buffet gelegd wordt. Wanneer u niet direct bij de start van het buffet komt eten, kan het voorkomen dat u inderdaad iets kiest wat er vanaf het begin in de warmhoudbakken ligt. Wij hopen op u begrip hiervoor. U kunt ook altijd kiezen voor een gerecht van de live-cooking. Hier wordt een heerlijk stukje vlees gebakken naar al uw wensen. Daarnaast mag u altijd mijn collega's vragen of een bepaald gerecht ook anders gemaakt kan worden zodat u hier van kunt genieten.

We zien u graag weer terug in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Renske
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Viel tegen we hadden echt meer verwacht
Dus zou voor ons geen herhaling meer worden
Was erg prijzig ten opzichte van wat je kreeg

Beste mevrouw Dubbelaar,

Hartelijk bedankt voor uw bezoek en het delen van uw ervaring.
Ik vind het jammer om te lezen dat uw verblijf niet was zoals u had verwacht. Wat betreft uw opmerking over all-in vanaf 17:30 uur; het restaurant ging om deze tijd open voor het restaurant, maar voor die tijd kon u terecht bij alle faciliteiten in het uitgaanscentrum, bij de barren, het soep- en saladebuffet en u kon genieten van alle lekkere gebakjes en koeken in de koffiecorner. All-inclusive houdt in dat alle faciliteiten, buffetten en consumpties bij de prijs in zitten, en dat was bij uw verblijf zeker het geval. Voor een elke faciliteit vragen wij een kleine toeslag, zoals de wellness, het a la carte diner in de restaurants en de snacks in het zwemparadijs.
De volgende keer adviseer ik u om direct een melding te maken bij onze hotelreceptie zodat zij u kunnen vertellen waar u allemaal terecht kunt en waar u van kunt profiteren.
We hopen u toch nog eens te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Renske
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

We hebben genoten van ons verblijf. Receptie dames erg vriendelijk en behulpzaam!

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wij komen ieder jaar wel een keertje, verveeld nooit. Vind alleen de kamers gehorig en miste diversiteit in de verschillende barretjes

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

wij hebben met onze kinderen en kleinkinderen heerlijk genoten

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Leuke mid week gehad alleen de Wi-Fi verbinding was slecht

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Wij hebben met onze kinderen en kleinkinderen een geweldige tijd gehad waar we nog heel lang aan zullen terug denken !!!!

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ondanks dat wij in een stille periode aanwezig waren hadden we toch last van luidruchtige mensen die over de gang liepen. Deze gangen hebben een grote geluid weerkaatsing.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ervaring was wel goed aleen hotel kamer was erg smerig voor zo veel geld te betalen ik hoop dat jullie er nog wat mee kunnen doen naar ons toe dit was namelijk voor ons 5 jaarten trouw dag

Beste meneer de Koster,

Allereerst van harte gefeliciteerd met uw 5 jarig huwelijk! Leuk om te lezen dat u dit bij Preston Palace bent komen vieren.
Wij kunnen achteraf helaas niets voor u betekenen wat betreft uw opmerkingen over de schoonmaak. Wanneer u dit direct had gemeld bij de hotelreceptie hadden wij direct een oplossing voor u kunnen zoeken.
Ik ga dit nog wel doorgeven aan de desbetreffende afdeling, mocht u er verder nog iets over kwijt willen mag u een mailtje sturen naar marketing@prestonpalace.nl.
We hopen u nog eens te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Renske
Back to Top CERTIFICATE what's this?