Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,672 reviews across 7 portals
:
By Hilda
Family
80+ years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Het is niet meer zo fijn.
Veel is er niet meer helaas.
Geen entertainment zoals we gewend zijn. De hapjes zijn weg in het uitgaansgebied.
Bistro beperkt open. Zo jammer.
Kamer gekregen die ik bij de reservering duidelijk gezegd geen
kamer 0101 maar toch wel.
Toch wel een beetje teleurgesteld.
Hilda

Beste mevrouw H.,

Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat jammer om te lezen dat uw verblijf deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wat betreft de hapjes in het uitgaansgebied: vanaf 14:00 uur kunt u dagelijks terecht bij de Snack Counter voor een diverse soorten hapjes. Daarnaast is Midtown Takeaway is vanaf 22:00 uur geopend voor diverse snacks. Op vrijdag, zaterdag en zondag dineren in onze Silverado Bistro tegen een toeslag van €17,50 per persoon.

Het spijt ons te horen dat u toch kamer 0101 heeft ontvangen, ondanks uw duidelijke voorkeur. Graag willen wij deze wens omtrent de kamerligging nader onderzoeken. Zou u daarvoor alstublieft uw boekingsnummer en toelichting willen sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Fijn dat u de vriendelijkheid van ons team heeft gewaardeerd. We hopen u bij een volgend verblijf weer volledig naar wens te mogen ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By J.Akpinar-Dik
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

We komen geregeld op bezoek maar dit keer was een mindere ervaring. Veel geluidsoverlast van de kamers tegenover ons. Geen handdoeken op de kamer.

Beste heer/mevrouw A.D.,

Hartelijk dank dat u opnieuw bij ons op bezoek bent geweest en uw ervaring met ons deelt.

Wat jammer om te horen dat uw verblijf deze keer minder prettig was door geluidsoverlast en het ontbreken van handdoeken op de kamer. U mag dit te allen tijde direct melden bij onze hotelreceptie, bereikbaar via toestel 9 of persoonlijk bij de balie. Onze collega’s komen dan direct in actie om een controle uit te voeren en een passende oplossing te bieden.

Fijn om te lezen dat u het eten en de service als positief heeft ervaren. We hopen u bij een volgend verblijf weer een volledig ontspannen ervaring te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wij komen heel graag en al vele jaren naar PP. met heel veel plezier. Wat me opviel de afgelopen dagen (ma+di+wo) dat op maandagavond de live muziek is verhuist van de "BlackRock" naar het "Central Plein", dat vind ik wel jammer, je ziet de zangers niet en de interactie met de zangers is er niet. In "BlackRock" vond ik het wel beter. Dinsdagavond was er een duo in "BlackRock" Lotte of zo iets, die had totaal geen interactie met het publiek speelde alleen hun genre af en niet waar het publiek om vroeg, beetje dansen ed. Mensen liepen ook weg naar het "Central Plein".

Ik had bij reservering gevraagd om twee kamers naast elkaar te boeken met balkom ivm medische redenen voor mijn schoonmoeder van 86 jaar. Zij had alleen een kamer tot haar beschikking. Bij inchecken bleek dat er een classic kamer tussen zat en wij geen royal kamer met balkon naast elkaar hadden. Schijnbaar zijn die er niet naast elkaar.
Gelukkig ben ik met de dames bij de receptie tot een oplossing gekomen.

Verder had ik ivm slecht ter been en rollator van mijn schoonmoeder via de receptie een vaste tafel gereserveerd bij Ribbelton, dat vind ik een top service. Het is alleen jammer dat gasten toch aan je tafel gaan zitten als je aankomt in het restaurant ondanks dat er een duidelijk bordje van reservering op de tafel staat.

Verder was het jammer dat de twee avonden dat wij er waren de karaokebar gesloten was, wij hadden graag onze zangkunsten willen tonen:)

Al met al een ervaring die anders ging dan dat we gewend waren.

Beste heer J.,

Wat fijn om te lezen dat u al vele jaren met veel plezier bij ons komt, dat waarderen wij enorm!

Dank u wel voor het delen van uw uitgebreide feedback. We vinden het jammer dat bepaalde zaken deze keer anders verliepen dan u gewend bent, zoals de wijziging van de locatie van de live muziek en de beleving daarbij. Uw opmerkingen hierover nemen we zeker mee in onze interne evaluatie.

Fijn dat u samen met onze receptiemedewerkers tot een passende oplossing bent gekomen voor de kamersituatie. Ook prettig om te horen dat de gereserveerde tafel bij Ribbleton gewaardeerd werd, al is het natuurlijk jammer dat andere gasten hier soms toch plaatsnamen. U mag dit direct melden bij de manager in het restaurant; zij helpen u dan verder.

Hopelijk kunnen wij bij een volgend verblijf weer volledig aan uw vertrouwde verwachtingen voldoen. Hartelijke groet aan uw moeder en heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Geert De Cooman
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Het was de 2de keer dat we een aantal dagen verbleven in het report.
Algemeen was alles in orde

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw herhaalbezoek en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat alles over het algemeen in orde was.

We vinden het jammer dat bepaalde punten, zoals de service, hygiëne en de kwaliteit van de frietjes, niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw opmerkingen nemen we serieus en zullen we intern bespreken met de betreffende afdelingen.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Simon
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sauberes, liebevoll gestaltetes Hotel, in das wir immer gerne wieder kommen. Es gibt sehr viel zu entdecken für jedes Alter. Einziger Nachteil ist eine noch nicht so große Auswahl für vegetarische / vegane Ernährung, insbesondere eine Milchalternative zum Frühstück wäre wünschenswert.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre schöne Bewertung von 87 %.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Sie können uns auch jederzeit Ihre Ernährungswünsche mitteilen. Unsere Köche werden dann im Voraus über eine vegane oder vegetarische Ernährung informiert und können gemeinsam mit Ihnen etwas zubereiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
By Rosanne Homan
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Echt een aanrader! Heerlijk eten, fijne service, genoeg te doen en fijne bedden.

Beste mevrouw H.,

Hartelijk dank voor de mooie 93% beoordeling.

Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Sofie
By Marja
Group
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wij zijn ook in februari geweest en toen was het s,avonds qua muziek veel leuker.
Er was nu geen karaoka...
Maandag viel de muziek erg tegen....
De dame die dinsdagavond in Black Rock stond te zingen.. een grote aanfluiting.. iedereen liep ook weg .. ik geloof dat er nog 3 mensen zaten... toen was het in dat cafe wel leuk

Beste mevrouw M.,

Hartelijk dank voor uw herhaalbezoek en het delen van uw persoonlijke ervaringen. Wat fijn om te lezen dat u de prijs-kwaliteitverhouding als zeer goed heeft ervaren en dat alles goed verzorgd was.

We vinden het jammer dat de muziekbeleving deze keer minder goed aansloot bij uw verwachtingen. De karaoke is momenteel alleen geopend op vrijdag, zaterdag en zondag, en uw opmerkingen over de muziek op maandag en dinsdag nemen we serieus en bespreken we intern met de betrokken teams.

Daarnaast waarderen we uw feedback over de informatievoorziening door onze medewerkers. Ook dit nemen wij mee in onze evaluatie, want gastgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By A. Roberts
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Aangenaam verrast hoe netjes het is en hoe het geregeld is.

Beste heer/mevrouw R.,

Hartelijk dank voor de mooie 77% beoordeling.

Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Sofie
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Heel leuk,maar op maandag is de karaokebar gesloten was toch een teleurstelling. Dit was onze 4 keer van zondag tot dinsdag en dit was de eerste keer dat hij gesloten was.

Beste gast,

Wat fijn dat u al voor de vierde keer bij ons bent geweest, dank u wel voor uw loyaliteit! We begrijpen dat het teleurstellend was dat de karaokebar op maandag gesloten was. De karaoke is momenteel geopend op vrijdag, zaterdag en zondag, zoals vermeld op onze website. We waarderen het dat u dit aangeeft en nemen uw opmerking mee in onze interne besprekingen.

Hopelijk mogen we u binnenkort weer verwelkomen voor een volgende gezellige ervaring.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Leen en erna broeders
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Fantastisch altijd gezellig

Beste familie B.,

Hartelijk dank voor de mooie 77% beoordeling.

Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?