Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,608 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Het was weer een leuke korte vakantie.

Beste heer M.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u weer een leuke korte vakantie bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By fam. wilders
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

De verwachtingen waargemaakt.

Beste familie W.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Heel graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Michael
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wij zijn er voor het eerst geweest en we zijn niet tevreden over het verblijf.
Klant vriendelijkheid was bij veel personeel ver te zoeken, de kamer opzicht was het goed en redelijk schoon.
Het eten was goed en heeft gesmaakt.
Ik had een romantische pakket erbij gedaan heb er €30 voor betaald alleen vond ik wat ik kreeg er goedkoop uitzien.
Onze deur van de kamer was niet goed beveiligd voor een kind van twee.
Ik heb meer dan €500 betaald van zondag op maandag voor 2 volwassen en 1 kind, als ik dit had geweten had ik het niet gedaan.

Beste heer M.,
Hartelijk dank voor uw eerste bezoek aan Preston Palace en het delen van uw 80% tevreden ervaring. Fijn om te horen dat u genoten heeft van het eten en tevreden was over de kamer.

Wat jammer dat andere aspecten van uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen hebben voldaan. Graag willen wij uw opmerkingen over de klantvriendelijkheid, het romantische pakket en de kindveiligheid van de kamerdeur verder bespreken met onze collega’s. Heeft u deze punten ter plaatse gemeld, zodat wij direct met u een controle hadden mogen uitvoeren en indien nodig een passende oplossing kunnen bieden?

Mogen wij u vriendelijk vragen om alsnog alstublieft uw boekingsnummer en een uitgebreidere toelichting naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Moeder zoon uitje
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Positief, alleen hygiëne is achteruit gegaan.

Beste gasten,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en dat u uw ervaring met ons deelt. Wat mooi dat u uw verblijf als positief heeft ervaren.

Maar het is jammer om te lezen dat u teleurgesteld was over de hygiëne tijdens uw verblijf.
Heeft u ter plaatse melding gemaakt van deze momentopnames? Dan hadden wij direct kunnen controleren en de situatie kunnen verhelpen.

Mocht dit niet het geval zijn geweest, dan bespreken wij uw opmerkingen uiteraard alsnog intern met de betrokken afdelingen, zodat wij hier passende actie op kunnen ondernemen.
Dank voor uw verblijf en het onder de aandacht brengen van deze punten. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Tomas Smidrkal
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut , ....................

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre persönliche Erfahrung mit uns geteilt haben!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
By Isa
Group
<20 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed prima ik zou niet langer dan 2 dagen blijven want uiteindelijk word wel beetje saai

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring! Wat fijn dat u bij ons te gast was. U bepaalt uiteraard zelf hoe lang u wilt genieten van ons all-in concept – voor een korte of langere vakantiebeleving.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed verzorgd. De kamer weer netjes aangevuld met handdoeken en vriendelijk personeel en veel mogelijkheden in keuze qua eten en drinken en faciliteiten voor de kids. Voor herhaling vatbaar

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was over uw verblijf. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Heel goed. Ruimere en schonere kamer t.o.v. kamer die wij vorig jaar hadden.

Leuk entertainment programma voor de kinderen.

Minpunt eten niet naar onze smaak en weinig variatie.

Beste mevrouw S.,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van de ruime en schone kamer en het entertainment voor de kinderen. We waarderen uw feedback over de variatie en kwaliteit van het eten en de openbare hygiëne. Uw opmerkingen nemen wij mee in onze evaluaties, zodat we uw volgende verblijf hopelijk nog aangenamer kunnen maken.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Een min punt,toiletdeur kan niet worden gesloten


Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. In onze nieuwe hotelvleugel zijn de toiletdeuren inderdaad niet voorzien van een slot. We begrijpen uit uw woorden dat u dit als een gemis voelt en wij waarderen het dat u dit met ons deelt.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Het lijkt wel ieder jaar iets minder van kwaliteit te worden. Veel Turkse mannen in het zwembad/sauna/stoombad. Veel Antilliaanse families die zeer aanwezig waren.

Wij kwamen hier jaren. Voor ons niet meer.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw verblijf in ons resort.

Wij vinden het belangrijk dat al onze gasten, ongeacht achtergrond, zich welkom en op hun gemak voelen bij ons. Daarom hopen wij ook u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Uw tips en tops nemen wij mee in onze evaluatie en namens ons gehele team: heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?