Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,608 reviews across 7 portals
:
By Piet Zijlstra
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Voor de eerste maal bij jullie geweest met twee kleinkinderen van 12 jaar en 14 jaar,onze algemene ervaring is zeer positief de kleinkinderen hebben genoten van alles dus wij ook.Alles wat op de website stond is voor 100 procent uitgekomen dik tevreden dus hiervoor onze complimenten.Wij wouden ook graag op het terras eten of een bakkie doen met z,n vieren maar overal stonden asbakken op de tafels en er werd veel gerookt, ik heb gezocht voor een niet rokers terras maar heb de niet kunnen vinden dat vindt ik wel jammer omdat wij wel het goede voorbeeld willen geven aan onze kleinkinderen en we niet tussen de rokers in willen zitten dus waren we verplicht om alles binnen op te eten.

Beste heer Z.,

Wat fijn om te lezen dat u samen met uw kleinkinderen heeft genoten van uw eerste verblijf bij ons! Dat zij zich zo goed vermaakt hebben en dat alles volledig aan uw verwachtingen voldeed, is precies waar wij het voor doen. Hartelijk dank voor uw mooie woorden en complimenten!

Wat betreft uw opmerking over het terras: wij begrijpen goed dat u graag een rookvrije omgeving wilde om samen met uw kleinkinderen buiten te eten of iets te drinken. In ons resort volgen wij de geldende wettelijke richtlijnen rondom roken. Op onze terrassen is daarom een duidelijke verdeling gemaakt tussen rookvrije zones en gedeeltes waar roken is toegestaan. Deze indeling is bedoeld om zowel rokers als niet-rokers een fijne plek te bieden.

Mocht u tijdens uw verblijf anders hebben ervaren, dan raden wij aan dit direct te melden bij de dienstdoende manager. Wij leggen het graag persoonlijk aan u uit en wijzen u de weg naar een rookvrij gedeelte.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ontspannen, goed verzorgd, een leuke ervaring

Beste heer / mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.
Ontspanning, goede verzorging en een leuke ervaring, daar doen we het voor. Fijn!
Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
By Monique
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Prima vermaakt..
eten en drinken is top geregeld!

Beste mevrouw M,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u zich prima heeft vermaakt en dat het eten en drinken zo goed in de smaak viel.
Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met gastvrije groet,
Emma
By Furb
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Was geslaagd. Vond de prijs voor 2 dagen door de weeks toch prijzig in verhouding. maar de familie heeft genoten

Beste heer / mevrouw F,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling. Wat fijn om te horen dat uw verblijf geslaagd was en dat de familie heeft genoten, daar doen we het voor!
We begrijpen dat prijsperceptie persoonlijk is en waarderen uw eerlijkheid. Ons streven is er altijd naar om een ervaring te bieden die de investering waard is.

Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met gastvrije groet,
Emma
By Ilse
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We hebben een leuk verblijf gehad waar we positief op terug kijken.

Beste mevrouw I.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Rob Zager
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Preston Palace is opzich leuk opgezet, met een gezellige sfeer en diverse faciliteiten. Helaas laat de organisatie wat te wensen over. De vroege check-in is een minpunt, zeker omdat de kamer dan vaak nog niet beschikbaar is. Ook de kermis, die pas dagelijks vanaf 14:00 uur opent, is een gemiste kans voor vroege gasten. De gamehal is leuk, maar het is jammer dat deze niet inbegrepen is in het all-inclusive pakket en je hiervoor extra moet betalen.
Het eten is goed verzorgd en biedt voldoende keuze. De kamer (een 6-persoonskamer voor 2 personen) was ruim en comfortabel. Toch had ik persoonlijk meer verwacht van de algehele ervaring, gezien de verwachtingen die worden geschept.
Eindoordeel: Een leuke plek, maar verbeteringen in check-in proces en inclusiviteit van faciliteiten zouden het verblijf aangenamer maken.

Beste heer Z.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te lezen dat u de sfeer, het eten en de ruime, comfortabele kamer waardeerde.

Graag lichten wij enkele punten toe. Onze standaard check-in is vanaf 15:00 uur, zodat onze collega’s de tijd hebben om alle kamers zorgvuldig schoon te maken en gereed te maken voor nieuwe gasten. Bij een vroege aankomst om 12:00 uur is daarom de hotelkamer vanaf 15:00 uur beschikbaar. Dit staat vermeld in uw bevestiging, de Preston Palace App en op onze site.

De indoor kermis opent dagelijks om 14:00 uur, wat aansluit bij ons uitgebreide aanbod aan andere faciliteiten in de ochtend. Hier leest de meest actuele openingstijden: https://www.prestonpalace.nl/faciliteiten/boardwalk. Onze nieuwe Speedway Gamehall is tegen betaling te bezoeken; uiteraard is het volledig aan onze gasten om hier wel of geen gebruik van te maken. Dat is uw persoonlijke keuze.

Uw opmerkingen over het check-in proces en de inclusiviteit van faciliteiten nemen wij mee in onze evaluatie. Dank u wel voor het meedenken en heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Debby
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wij hebben genoten van ons verblijf. Eten was heel goed, veel keuze. Spijtig dat er geen cocktails, cava en Red Bull te verkrijgen was. Wel enkel min punten: heel slechte wifi op de hotel kamer. Spring kasteel was stuk. Ook waren 2 attracties stuk. Hotelkamer zou ook wel eens vernieuwd mogen worden

Beste mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf en dat het eten goed in de smaak viel. Jammer van de minpunten, we nemen dit serieus en nemen uw feedback mee in onze verbeteringen. Hopelijk mogen we u opnieuw verwelkomen voor een nog aangenamere ervaring.
Nogmaals dank voor uw bezoek en uw eerlijke beoordeling. Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Met mijn twee tieners geweest alles was goed voor elkaar maar vind het wel erg jammer dat je voor meerdere dingen toch nog moet behoorlijk voor moet betalen. Escape room, activiteiten Arcade

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te horen dat u samen met uw tieners een goed verzorgd verblijf heeft gehad.

Onze all-in formule is zeer royaal en omvat vrijwel alles om u volledig te ontzorgen: ontbijt, lunch en diner, drankjes, snacks, het uitgebreide aanbod aan faciliteiten zoals het zwemparadijs, indoor kermis, minigolf, bowling en het entertainmentprogramma. Voor enkele extra’s, zoals de Escape Room en de activiteiten in onze nieuwe Speedway Gamehall (Arcade), geldt dat deze tegen betaling zijn. Uiteraard is het volledig aan onze gasten om hier wel of geen gebruik van te maken, zodat u uw verblijf helemaal naar eigen wens kunt invullen.

Heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

heel gezellig maar op de rokers plekken werd niet genoeg opgeruimd.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw 97% tevreden beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te horen dat u het heel gezellig heeft gehad tijdens uw verblijf. Uw opmerking over het opruimen van de rookruimtes nemen wij graag mee in onze evaluatie.

Heel graag tot ziens in ons All-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed, tegenvaller dat gamehal apart moet worden betaald

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Fijn om te lezen dat u over het algemeen een goed verblijf heeft gehad, al begrijpen we dat er volgens u ook punten waren die voor u minder positief uitpakten.

Onze all-in formule is zeer royaal en omvat vrijwel alles om u volledig te ontzorgen: ontbijt, lunch, diner, drankjes, snacks en een uitgebreid aanbod aan faciliteiten zoals het zwemparadijs, indoor kermis, minigolf, bowling en entertainment. Voor enkele extra’s, zoals de faciliteiten in onze nieuwe Speedway Gamehall, geldt dat deze tegen betaling zijn. Uiteraard is het volledig aan onze gasten om hier wel of geen gebruik van te maken.

Voor het diner vragen wij gasten om vooraf te reserveren via de Preston Palace App. Dit doen wij vanwege ons gevarieerde aanbod aan buffet- en à-la-carterestaurants, zodat iedereen de kans krijgt om te dineren in het restaurant van zijn of haar voorkeur.

Uw opmerkingen over geluidsisolatie, de badkamer en de temperatuurregeling van het douchewater nemen wij mee in onze evaluatie.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaringen en heel graag tot ziens in ons all-in family resort!

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?