Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,679 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zee goed bevallen , voor elk wat wils.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 83. Wat fijn om te vernemen dat het zo goed is bevallen! We doen ons best om voor ieder wat wils te bieden, dus het is geweldig dat dat zo is ervaren. Hopelijk tot een volgende keer!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

super goede ervaring

Beste gast,

Wat geweldig om te mogen vernemen dat u zo’n goede ervaring heeft gehad. Dank voor deze geweldig mooie 87% beoordeling. Daar worden wij blij van!
Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen voor een volgende fijne beleving. Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
By Jennifer
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gepflegt sauber und übersichtlich nettes Personal es fehlt an nichts
Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Frau J.,

vielen Dank für Ihre großartige 100 %-Bewertung und Ihre schönen und lobenden Worte.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Bis bald!

Mit freundlichen Grüßen,
Mirthe
By Jef Fiekers
Family
80+ years
Reviewed: 12 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Het is een aanrader voor iedereen. De ontvangst was vriendelijk en behulpzaam, de bediening bij de bars en in het restaurant waren vriendelijk en behulpzaam. Bij de buffetten was zoveel keuze dat wij gewoon keuzestress kregen. Aan de drankbuffet waren veel keuze mogelijkheden voor drank, kortom wij zijn niets tekort gekomen.

Geachte heer F,

Hartelijk dank voor uw prachtige feedback en uw fantastische beoordeling van 97%!
Wat geweldig om te vernemen dat u al zo genoten heeft.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons resort, zodat we u wederom een fijne ervaring kunnen bieden.

Met gastvrije groet,
Mirthe
By Kim
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ons verblijf was fijn. We hebben ons zeker vermaakt.
Het enige wat ons erg tegen viel was dat de douche niet doorliep. Dit hadden wij gemeld bij de receptie, maar daar werden we niet heel vriendelijk te woord gestaan. We zouden het douche putje omhoog moeten zetten. Ik snap dat het misschien een praktische oplossing is, maar het voelt toch niet helemaal oké als dat tegen je gasten wordt gezegd. De technische dienst zou dit vervolgens hebben gedaan. Uiteindelijk hielp het iets, maar we stonden nog steeds met onze voeten onder water in de douche. Ik vind dat niet zo hygiënisch.
Nog een tip voor een extra activiteit: zou leuk zijn als er ook tafeltennis tafels staan, net zoals pool tafels :)

Beste mevrouw K.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaringen! Wat fijn om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad en zich goed heeft vermaakt.
Wat betreft de douche en de melding die u hierover heeft gedaan, zouden wij dit graag intern verder willen onderzoeken.

Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw boekingsnummer en een toelichting naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Judith
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leuk, maar erg kort en duur

Beste mevrouw J.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring in Preston Palace. Wij hopen dat u ondanks dat een leuke tijd heeft gehad.

Wist u dat u zich gratis kunt abonneren op onze online nieuwsbrief? Daarmee blijft u op de hoogte van onze leukste aanbiedingen en nieuwtjes. Via deze link schrijft u zich makkelijk in: https://www.prestonpalace.nl/over-ons/nieuwsbrief.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Prima hotel, zeer verzorgd en uitermate vriendelijke medewerkers. Wel wat lawaaierig in de bars. Ook het restaurant en de diverse gerechten zijn "dik" in orde.

Geachte heer V,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat jullie een erg leuke tijd gehad hebben.
Wij hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Mirthe
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 12 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ieder jaar als mijn moeder jarig is komen we met veel plezier

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat jullie een erg leuke tijd gehad hebben.
Wij hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Mirthe
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nogal teleurstellend. Reeds bij mijn aankomst (11:00u), vernam ik dat ik te vroeg heb aangemeld en dat ik vanaf 12:00u mocht aanmelden zoniet moest ik bijbetalen. Ik koos voor de optie uitrijden. 12u wederom aangekomen, mocht ik mij aanmelden voor het inchecken en tot mijn verbazing, kreeg ik bij de receptie te horen dat ik toch euro 50 moet bijbetalen omdat ik volgens hun vroeg was. Ondanks ik heb bijbetaald, mocht ik tot 15:00u geen gebruik maken van de faciliteiten/attracties maar slechts van het restaurant.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en het delen van uw ervaring. Wat jammer dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachting heeft voldaan. Uw opmerkingen geven ons waardevolle inzichten en nemen wij zeker mee in onze evaluatie.

Graag willen wij u informeren dat bij een hotelarrangement de toegang tot het resort start om 15:00 uur, wanneer ook de hotelkamer beschikbaar is. Eerder arriveren is uiteraard mogelijk; vanaf 12:00 uur kunt u al inchecken en – indien gewenst – tegen betaling van een toeslag gebruikmaken van ons lunchbuffet. De all-inclusive faciliteiten zoals het zwemparadijs en entertainment zijn dan beschikbaar vanaf 15:00 uur. Wij bieden deze mogelijkheid zodat gasten eerder kunnen aankomen, maar de communicatie hierover moet vanzelfsprekend helder en vriendelijk verlopen, dat nemen wij intern mee.

Wat betreft uw opmerking over het filmen in het zwemparadijs: onze huisregels, die duidelijk zichtbaar hangen bij de entree van het zwemparadijs, bij de douches en op andere locaties in Riviera, geven aan dat telefoons, camera’s en GoPro’s alleen op de kant gebruikt mogen worden.

Het is verboden om opnames te maken van andere gasten, om ieders privacy te waarborgen. Wij betreuren het dat dit niet op een vriendelijke manier is overgebracht en zullen dit bespreken met het team. Fijn dat u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief! Zo blijft u op de hoogte van onze nieuwste ontwikkelingen en leuke aanbiedingen.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Goed verblijf voor een paar nachtjes.
Het is alleen niet goed tepraten als je boekt een half jaar geleden en denkt in de avond leuke muziek en karaoke te hebben waarvoor je komt.
Er dan niet meer is
Alleen van de muziek is heel anders.
Karaoke doordeweeks ineens gesloten kan je niet maken voor de gasten die daarvoor geboekt hebben

Back to Top CERTIFICATE what's this?