Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,965 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Veel geluidsoverlast in de nacht van luidruchtige mensen op de gang.
Daarnaast een rookgeur op de kamer.
Verder alles prima bevallen.

Beste heer/mevrouw.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.

U geeft aan dat u veel hinder heeft gehad van andere gasten en van geluidsoverlast.
Helaas moeten wij, evenals u, constateren dat er gasten zijn die zich incorrect gedragen en door hun gedrag anderen overlast bezorgen. Dit gebeurt in ons hotel en uitgaanscentrum evenals in de rest van onze maatschappij. Uiteraard kennen wij onze verantwoordelijkheden en doen wij onze uiterste best dit soort problemen te voorkomen. Hiervoor plannen we extra gastheren en beveiligingsmensen in.

Wij vinden het erg jammer dat u dit probleem niet tijdens uw verblijf bij een van de gastheren of bij de receptie heeft aangegeven. Wanneer u dit wel had gedaan konden wij direct de personen in kwestie aanspreken en bij herhaaldelijk aanstootgevend gedrag uit het hotel verwijderen.

Het is fijn om te horen dat u voor de rest heeft genoten en zien u ook graag terug in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Ryan (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

een aanrader voor familie en kennissen voor 2 overnachtingen.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Erg leuk om een paar dagen te vertoeven.
Enige kritiek die wij hebben is de bowlingbaan. Je kunt niet reserveren en je moet wachten tot er een baan vrijkomt. Je mag niet wachten aan de balie dus de wachtenden gaan zitten/staan in de buurt van de balie. Zodra er een baan vrij is roept iedereen dat zij er het eerst waren en dus recht hebben op die vrije baan. De medewerkers van Preston trekken uiteraard voor niemand partij en dat kan wrijving geven bij de gasten. Wij zijn niet op zoek naar ruzie dus hebben 2x vergeefs staan te wachten omdat er mensen met een grotere waffel dachten dat ze meer recht hadden op de vrije baan.

Waarom niet reserveren door inlevering van 1 van de kamersleutels? Kom je niet opdagen dan betaal je een bedrag voor het terugkrijgen van je sleutel. Er wordt immers bij de receptie ook gewerkt met een borg.

Beste meneer H.,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
Wij vinden het mooi dat u Preston Palace erg leuk vindt om een paar dagen te vertoeven en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Uw positieve kritiek over de bowlingbaan nemen wij mee in ons intern werkoverleg; vriendelijk bedankt voor het meedenken!

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes (marketing)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Het was super...alleen vonden wij de zanger in het theaterzaal slecht.
Dit kan beter.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Het was super goed !

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Prima eten, mooie kamers, koffiecorner en restaurant. Rest van het hotel is aan vernieuwing toe.

Beste mevrouw W.,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling.
Mogen wij alstublieft uw gegevens ontvangen via marketing@prestonpalace.nl? Na ontvangst nemen wij persoonlijk contact met u op.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes (marketing)
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Fijn en gezellig heel veel mogelijkheden

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Mooi en goed verzorgd

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

We hebben een prima verblijf gehad bij Preston Palace!

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (17/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wij komen heel graag nog een keer terug

Back to Top CERTIFICATE what's this?