Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,986 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Heel leuk.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ja op zich leuk. Vond het jammer dat bij het koekjes bakken er geen deeg was. Kwam pas rond 14.30 uur en workshop starte om 14.00 uur. Moest dan te lang wachten met een kind.
Qua incheckenen, vroegboeking gedaan en kom toch pas tegen 15.00 uur naar de kamer. Ik had dit doorgegeven. Uw collega gaf aan dat het wel op de website staat maar het is vervelende ervaring. Gezien ik met een kind vanuit Schiedam reed en dacht even op te frissen.

Beste mevrouw A.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het heel leuk dat u met uw kindje onze gewaardeerde gasten zijn geweest!

Wanneer u ergens op rekent, ook al staat het duidelijk vermeld op onze site, en het is in de praktijk toch anders; is het logisch dat het u tegenvalt. Het voldoet immers niet aan uw persoonlijke verwachting. Of het fair is om de spreekwoordelijke schuld bij ons neer te leggen, is een tweede, maar wij begrijpen uw gevoel.

Voor de duidelijkheid, het volgende staat vermeld op onze site (o.a. bij boeking en bij veelgestelde vragen) wat betreft de vroege aankomst en het langer blijven:

Vanaf 15:00 uur kan ik inchecken voor de hotelkamer. Mag ik al vroeger gebruikmaken van de faciliteiten?
Uw arrangement begint om 15:00 uur. Tegen bijbetaling van € 17,50 per persoon, kunt u vanaf 12:00 uur van de faciliteiten gebruikmaken. Voor die prijs trakteren wij u ook op een heerlijke lunch. De hotelkamer is vanaf 15:00 uur beschikbaar.

Als ik om 11:00 uur uitcheck, mag ik dan nog de hele dag gebruikmaken van alle faciliteiten?
Uw arrangement eindigt om 11:00 uur. U kunt dan geen gebruik meer maken van de faciliteiten. Wel bieden wij de mogelijkheid om uw hotelarrangement tegen een voordelige prijs te verlengen.

Een verlenging tot 14:00 uur kost € 17,50 per persoon, inclusief lunch tot 13:30 uur.
Een verlenging tot 18:00 uur kost € 37,50 per persoon, inclusief lunch tot 13:30 uur.
De hotelkamer is uiterlijk tot 11:00 uur beschikbaar. U kunt uw bagage stallen in een onbewaakte ruimte.

Wanneer u nog suggesties heeft om het nóg duidelijker aan te geven, horen wij dat heel graag van u!

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

vroeger was het veel beter we zijn er nu 4 keer geweest en ook de laatste keer, de bedden met die aparte matrassen zijn echt een ramp, s'nachts word je wakker dat je tussen het bed ligt om dat de matrassen weg schuiven heel vervelend spijtig maar het is zo

Beste meneer A.,

Wij vinden het jammer dat u niet geheel tevreden bent, maar kunnen ons niet voorstellen dat een matras dé reden is waarom u uzelf geen heerlijk all-inclusive verblijf in Preston Palace meer gunt. Daarom ontvangen wij graag uw boekingsgegevens via marketing@prestonpalace.nl. Na ontvangst nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

een zeer gezellig verblijf

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Goed maar niet te vroeg boeken met 7 pers want dat kost je geld waar je voor moet sparen

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Voedsel keuze blijft hetzelfde zoals ontbijt als lunch en avondeten weinig variatie

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Onbezorgd, ontspannen en alles heerlijk onder één dank

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 08/2017

Voor drie sterren een matig geheel

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Preston is goed bezig in vergelijking van een paar jaar geleden gaat zo door!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

In het centrum alles netjes en goede service. De kamers hadden nooit (voor zoveel geld) verhuurd mogen worden deze waren zeeeeeer slecht. Hierdoor is de kans klein dat wij nog terugkomen als dit de reclame is die jullie aan nieuwe klanten willen meegeven.

Back to Top CERTIFICATE what's this?