Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,700 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wij vonden het teleurstellend.

Beste gast,

Wat spijtig om te horen dat uw verblijf deze keer teleurstellend was en dat u zich niet gehoord voelde nadat u uw klacht ter plaatse heeft aangegeven. We vinden het erg jammer dat uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het gemis aan bepaalde faciliteiten een negatieve invloed had op uw ervaring. Uw feedback nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

1 in woord GEWELDIG!

Geachte mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf geweldig was!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Het hotel was aangenaam en verzorgd, met alles wat nodig was voor een prettig verblijf

Geachte mevrouw C,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.

Fijn om te vernemen dat u een prettig verblijf heeft gehad!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Heel fijn vooral voor de kinderen. Het jammere is dat het ontbijt al om 10:20 werd opgeruimd ( het begon toen opgeruimd te worden door personeel in de keuken) we voelde ons erg opgejaagd. Ook de nacht dat we sliepen in kamer 1202 werd er continu geschreeuwd in de gangen, en dit na 00:00 uur. Ons kindje erg overstuur.. de beveiliging kwam dan wel weer kijken alleen dus wel een slechte nacht gehad helaas.. voor de rest het eten zwemmen en alles eromheen top.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en fijn om te horen dat u en uw gezin hebben genoten van het eten, zwemmen en de faciliteiten.

Uw opmerkingen over enkele medewerkers zullen wij intern bespreken, evenals uw suggesties over het aanbod bij Ribbleton.

Mocht u aanvullende informatie willen delen, dan mag u deze altijd sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Hartelijk dank voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Mooi hotel vriendelijk personeel lekker eten bij ribbleton

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Het was een prima ervaring. We hebben genoten

Geachte mevrouw van D,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van het verblijf!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Het is een mooi, groot resort. Schoonmaak kan wel stukken beter, mensen laten helaas veel slingeren erg asociaal. In het beddengoed zaten vlekken, al meerdere malen meegemaakt helaas.
Wel veel betalen bij de kermis en game hal, dat is wel jammer.

Beste mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback en uw terugkerende bezoek aan ons resort. Het is fijn om te horen dat u een goed verblijf heeft gehad. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat u opmerkingen heeft over de schoonmaak en het beddengoed. Dit nemen we zeer serieus en bespreken we intern, zodat we kunnen blijven verbeteren.

Mocht u aanvullende details willen delen over uw ervaring, dan kunt u deze altijd sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Alvast bedankt voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wij vonden de kamer perfect, tv deed het alleen niet hebben we opgelost.

Maar het zwembad daar schrokken we echt van. Zo extreem vies smerig en goor. Uitwerpsels die lekker in de gang je liggen aan te staren. Een vloer waar je echt niet met je blote voetjes overheen wilt lopen. Zwembad echt te smerig dat er geen mensen ziek van zijn geworden.

Beste meneer/mevrouw O,

Wat jammer om te horen dat uw ervaring in het zwembad zo negatief is geweest. Uw opmerkingen over de hygiëne nemen wij zeer serieus, dit hoort uiteraard niet zo te zijn. We willen dit graag intern bespreken en verder onderzoeken.

Mogen wij u vragen om alstublieft uw boekingsnummer en toelichting te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Wilt u daarbij ook vermelden of u ter plaatse een melding heeft gemaakt, zodat wij u direct hadden kunnen helpen? Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gezellig, leuk en voor herhaling vatbaar.

Geachte heer M.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Merel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Leuk, kort ivm vroegtijdig vertrek

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u een leuk verblijf had, maar we vinden het jammer dat u eerder bent vertrokken. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een completere ervaring.

Met vriendelijke groet,

Manouk
Back to Top CERTIFICATE what's this?