Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,700 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed alleen eten matig

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u over het algemeen een goed verblijf heeft gehad. Uw opmerking over het eten nemen wij uiteraard mee in onze evaluaties.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goede evaring met het gezin had er wel meer verwacht voor die prijs

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn dat u een goede tijd heeft gehad met uw gezin! Uw suggesties nemen wij mee in onze bespreking.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top, zeker een aanrader!

Ik heb wel een grote opmerking. We zijn een aantal 'creepy' mannen tegengekomen waarbij het opviel dat deze alleen rondlopen, zonder aanhang, zonder eigen kinderen. Een volgde de kinderen naar het stoombad. Ook bij de botsauto's zat de hele namiddag een man van rond de 50 alleen met een vreemde vibe. Hierdoor vond ik het niet ok voor de kinderen om alleen rond te lopen. Terwijl dit net de charme is van het hotel. Het zou fijn zijn indien er 'buitenwippers' rondliepen, al was het maar om dit soort mensen af te schrikken. Enkel de jonge personeelsleden die er nu rondlopen, schrikt natuurlijk op geen enkele manier af.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw zorgpunten. Wat fijn om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad. Uw melding over bepaalde situaties in ons resort nemen wij zeer serieus. De veiligheid en het comfort van onze gasten, en in het bijzonder van kinderen, hebben bij ons altijd de hoogste prioriteit. Uw suggestie nemen wij mee in onze interne evaluaties.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Het was een fantastische ervaring op de nacht na ,er was een zeer luidruchtige groep naast ons die de hele nacht door gingen, meerdere mensen hebben dit gemeld de volgende dag bij de balie , hebben hier notitie van gemaakt maar konden er niks meer mee doen, volgende dag helemaal gebroken helaas.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf, ondanks de overlast in de nacht. Wat vervelend dat dit uw nachtrust heeft verstoord. Geluidsoverlast nemen wij serieus; onze hotelreceptie is 24/7 bereikbaar om direct polshoogte te nemen bij meldingen. Uw feedback over meer controle in de gangen nemen wij mee in onze interne evaluaties.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Heel goed, het was naar wens

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed ik zou hier zeker nog eens terug gaan

Geachte heer S,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

we waren 7 jaar geleden geweest en er is zat veranderd er is veel game dingen neergezet voor de kids waar oudere niet op zitten te wachten en het eten wat je in de avond kon pakken is er ook niet meer alleen nu snaks en ook geen zangers meer

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en dat u opnieuw voor een verblijf bij ons heeft gekozen. We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Uw opmerkingen over de veranderingen in het aanbod en de voorzieningen nemen wij mee in onze evaluaties. We blijven ons ontwikkelen om een prettig verblijf te bieden voor al onze gasten.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein wunder schönes Hotel für Kinder man hat viele Möglichkeiten mit seinen Kindern etwas zu unternehmen. Es ist alles sehr weitläufig so das gar nicht auffällt wie viele Gäste eigentlich im Haus sind. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Und die verschiedenen Restaurants sind alle super. Unser Highlight war das Essen im Silverado Restaurant.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie eine so schöne Zeit bei uns hatten und insbesondere das Essen im Silverado Restaurant genießen konnten. Schön auch, dass Sie unser Angebot für Kinder, die Atmosphäre und die App als so positiv erlebt haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!


Mit freundlichen Grüßen,

Chelsea
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Na deel ..
Bij binnenkomst op de hallen ruikt het muf. Zelfs de kleine van 3 zei, is benauwd mama.
Maar dat is altijd zo bij jullie,
Ondanks dat komen we al jaren ieder jaar min 1x

Voor het eerst was ik alleen met de kids en vonden de kamer vrij krap. Met name om het bed heen lopen is een ramp als je wat forser bent.

Zwembad de vloer bij de kleedhokjes echt vies! Haren bosjes, pluizen, zwart gew ranzig dus slippers aan een must!

Verder zijn we gew dik verwend zoals gebruikelijk, en zullen voortaan gewoon weer lekker verwend een royal of suite boeken (deze zat al vol deze trip)

Al met al een dikke 8 voor het hotel!
6,5 voor zwembad, maar als dit schoon zou zijn ook een 8 waard!

Water heerlijk warm alsmede de omgevings temperatuur.

Tot de volgende X!

Beste meneer/mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw open en uitgebreide beoordeling, en wat fijn om te lezen dat u ondanks enkele punten al jarenlang trouwe gast bij ons bent! Uw opmerkingen nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken.

Wij kijken ernaar uit u de volgende keer weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Mijn ervaring is goed en gezellig

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn dat u een gezellige tijd heeft gehad en tevreden bent over de variatie, service en het zwemparadijs. Uw opmerkingen nemen we graag mee in onze interne terugkoppeling.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
Back to Top CERTIFICATE what's this?