Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,131 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

leuk. lekker verwend.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Zeer gastvrij vriendelijk personeel!
Muziek in de bars blijven een minpunt al jaren dezelfde en erg gedateerd.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Heel leuk mijn kids hadden genoten thanks

Beste meneer C.,

Bedankt voor uw 100% tevreden beoordeling. Fijn dat u met uw kinderen heeft genoten van uw all-in arrangement in ons hotel.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Zeer fijn verblijf. Je kan je goed zeer goed vermaken. Is van alles te doen.
We zijn al een paar keer geweest en zeker voor herhaling vatbaar.
Maar deze keer bij aankomst, we waren aan de vroege kant, moesten we € 35,00 bijbetalen.
De portier had wel gezegd dat we bij moesten betalen als we bleven eten. Wij hadden gezegd dat we niet gingen eten maar dat we aan de vroege kant waren. Hij zou dat doorgeven maar heeft dat dus niet gedaan. Nadat wij na een wandeling om 2 uur hadden ingecheckt moesten wij dus die €35,00 bijbetalen. Ze zeiden dat ze niet konden controleren of we wel of niet gegeten hadden. In principe kun je wel controleren of iemand gebruik maakt van het restaurant d.m.v. het controleren van je kamerpas. Dat moesten wij n.l. ook doen, toen wij voor het eerst hier kwamen. We hadden gehoord dat als je niet mee eet op dag van aankomst je pas om 2 uur hoeft in te checken en dat je om al ben je eerder niet hoeft bij te betalen. Dit blijkt dus niet het geval. Ik baal hier wel van

Beste meneer Schaafsma,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Wat mooi dat u ons laat weten wederom te hebben genoten van een fijn verblijf in Preston Palace.

Het is jammer dat de bijbetaling van de vroege aankomst vanaf 12:00 uur niet geheel duidelijk voor u was. Eenmaal binnen geldt dat u gebruik kunt maken van onze faciliteiten zoals het uitgebreide lunchbuffet met consumpties, de diverse spelfaciliteiten, het subtropisch zwemparadijs en verse koffie en gebak in de Koffiecorner. Of u nu wel of geen gebruik maakt van deze faciliteiten is in ons hotel met groot uitgaanscentrum niet geheel te controleren, vandaar de bijbetaling. Dat lijkt ons ook meer dan logisch en hiervoor vragen wij uw begrip. Voor een volgende keer adviseren wij u niet te vertrouwen op 'horen zeggen' maar het rechtstreeks bij ons na te vragen bij de hotelreceptie of vooraf via de chat op onze website of via mail marketing@prestonpalace.nl of via onze social media of telefonisch via 0546-542121. Wij zijn via vele kanalen bereikbaar en helpen u met veel plezier!

Wij hopen u naar alle duidelijkheid geïnformeerd te hebben en zien u graag terug als onze gewaardeerde gasten in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Het was leuk, maar niet alle personeel waren vriendelijk. En sommigen laten je alles doen zoals mijn kinderen van 8 in de botsauto's laten en dan komt een andere de boel verpesten. Dus beter aan de personeel werken of het is ja of het is nee. Dat heeft zeker wel voor irritaties gezorgd.

Beste mevrouw I.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat betreft de medewerkers bij de botsauto's in de indoor-kermis; wij willen dit graag intern doornemen. Kunt u exact aangeven waar en wanneer dit gebeurde via marketing@prestonpalace.nl? Graag ontvangen wij daarbij ook uw boekingsgegevens. Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Zeer geslaagd en we komen zeker terug

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Het heeft voldaan boven verwachting................

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Prima verblijf gehad. Echter was de kamer enorm warm, terwijl het toch geen hete dag was geweest.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Al met al een goede ervaring. Hygiene is goed. Kamer is goed. Bedden zijn goed. Wij waren met een groep maar als stel vonden wij 160 euro best wel veel geld voor wat je kunt doen. Ik ben geen grote eter , mijn man gemiddeld. Het bedtijd ritueel vind ik heel raar. Ik begrijp dat er gasten zijn die om 01:00 uur rust willen. En ik begrijp ook dat met deze formule een aantal gasten tot het gaatje gaan. Maak een keuze. Ik en mijn man bevinden zich ertussen in en hadden liever nog tot 03:00 gefeest (in de bar) dan verontwaardigt naar onze kamers te worden gesommeerd. Alsof we dronken pubers zijn. Misschien weekenden en doordeweeks scheiden. Portiers trainen: om aangeschoten mensen plezier af te nemen en te vragen of ze op hun leukste punt naar bed gaan. Omdat wij ons vermaakt hebben in het zwembad, geld hebben gedoneerd aan de kermis kwamen wij pas 23:00 in de bar. Dus 2 uurtjes feesten is gewoon te kort. Jongeren die al vanaf 21:00 beginnen te zuipen en de boel onderkotsen om 00:00 okee dan snap ik dat je een strak beleid houd. Maar de volwassenen alsmede ikzelf die zich weer even jong wil voelen en lekker even wil genieten van alle faciliteiten naar de kamer sturen, vind ik echt te gek voor woorden. Maak een 24/7 hotel in het weekend (casino LA al is het maar met 1 bar) met meer spellen en kansspellen.
Tips: maak van de bios een casino of playhall met bar. Zorg in een gedeelte van het hotel voor 24/7 drank (karaokebar) (naar bed gesommeerd worden heb ik nog nooit meegemaakt in een hotel) Wat is jullie doelgroep voor het hotel? Gezinnen?? groepen? jonge stelletjes? Het is me niet duidelijk.. Mijn ervaring is allemaal maar dan kun je niemand tevreden maken.

Beste meneer Van D.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het is mooi dat uw verblijf in Preston Palace al met al een goede ervaring was.
Wij bedanken u ook hartelijk voor uw suggesties, wij nemen deze mee in ons intern werkoverleg. Wij waarderen het dat u met ons meedenkt en zien u graag terug voor een herhaalbezoek in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Agnes
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (17/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Geweldig leuke dagen gehad. Maar kamers zonder airco(die had onze zoon op de 3de verdieping )zijn niet prettig in de zomer

Back to Top CERTIFICATE what's this?