Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 80,193 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wij hebben een super weekend gehad en komen graag nog eens terug voor een langer verblijf. Onze kinderen hadden een geweldige tijd.

Beste heer,mevrouw J.,

Wij waarderen het enorme dat u ons laat weten een "super" weekend te hebben gehad met uw kinderen.
Wij zien u graag terug in Preston Palace voor eenogen verblijf!


Met vriendelijke groet,

Monique (Monique)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

De ervaring in Preston Palace is altijd goed. Wij vinden het leuk om te kunnen stijldansen en dat is over het algemeen goed te doen. Wat mij wel tegen valt is het vokgende: dit is nu de 2de keer dat wij meemaken dat wij reageren op een aanbieding op de site. Wat er gebeurd is dat tijdens de procedure aangegeven wordt dat de kamer niet meer beschikbaar is en je dus verplicht bent een duurdere kamer te nemen. Een aanbieding van 397 wordt dan 460. Dit is geen aanbieding meer. Zeker niet als je dan bij aankomst in het hotel ontdekt dat het maar voor de helft vol zit!!! Het zou klantvrienelijker zijn de prijs op de site direct aan te passen of een upgrade van een kamer te geven en dit bij aankomst te vermelden zodat de klant weet dat je niet een standaard kamer hebt. Ik kan mij namelijk voorstellen dat veel bezoekers van de site afhaken tijdens het boeken als zij meer moeten betalen voor de 'aanbieding'. Dit is tevens gemeld bij de receptie, of zij hier iets mee doen is de vraag.

Geachte heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw mooie beoordeling, dat waarderen wij enorm.

Wat betreft uw opmerking over de prijs, dit werkt als volgt: in eerste instantie klikt u op de aanbieding waarvoor u wilt boeken. Wanneer u doorgaat naar de volgende stap, in het boekingsproces, ziet u alle kamers. Hier ziet u ook wat er nog beschikbaar is. Wanneer de Economy kamer (standaard en meest voordelige) uitverkocht is, toont het systeem de prijs van de Classic kamer. Deze prijs ligt wat hoger omdat het een gerenoveerde kamer betreft. Vervolgens komt u bij ons in het hotel en merkt u op dat het niet vol zit. Dit zullen dan de duurdere kamers betreffen (Royal en Suite). Ik hoop u hierbij voldoende informatie te hebben gegeven.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Martine (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Vriendelijk personeel

Beste heer,mevrouw B.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, wij geven u compliment door aan onze collega's!
Wij zien u graag terug in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Monique (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wij waren met een groep van 12 voor 2 nachten en met nog eens 4 erbij van zaterdag op zondag.Wij hebben enorm genoten alleen waren wij om 19.45 uur in het restaurant en op zaterdag was het buffet zo goed als leeg en dat zijn wij niet gewend .wel is het restaurant prachtig geworden alleen bij de lange tafels aan het begin heb je een opstapje daar is mijn collega over gestruikeld en zat vol met schaafwondjes en een snee door het bord wat zij in haar hand had wij vinden het een gevaarlijk opstapje.misschien eens naar kijken.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Dat heelschoon was en goed

Beste heer,mevrouw S.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, dat waarderen wij enorm.
Wij zien u graag terug in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Monique (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Als goed maar niet bijzonder

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Wij hebben erg genoten! Het minpuntje was dat er s'nachts ontzettend veel overlast werd veroorzaakt door andere gasten. Kamers zijn erg rumoerig.

Geachte mevrouw B.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u genoten heeft.

Heeft u uw ongenoegen ter plaatse aangegeven? Een tip voor een volgend verblijf: wij raden aan ter plaatse melding te maken, zodat wij samen met u naar een goede oplossing kunnen zoeken.

Heel graag tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Martine (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Goed gezellig helaas kamer verouderd tv oud en vertekend beeld. Balkon deur slecht open te doen

Geachte mevrouw G.,

Wij danken u vriendelijk voor uw mooie beoordeling. Goed te lezen dat u het gezellig heeft gehad, tijdens uw verblijf.

Waarschijnlijk betreft uw kamer, een Economy kamer, dit is een standaard kamer en de meest voordelige. Een tip voor een volgend bezoek, is om te denken over een Classic kamer (gerenoveerd) of een Royal kamer (gerenoveerd en ruimer).

Heel graag tot ziens.

Met vriendelijke groet,
Martine (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Goed bevallen

Beste heer,mevrouw

Wij vinden het mooi dat u ons laat weten dat uw verblijf goed is bevallen, hartelijk dank voor uw beoordeling!
Wij zien u graag terug in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Monique (Marketing)
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (30/01/2017)
Date of experience: 01/2017

top verblijf

Beste heer,mevrouw E.,

Wat fijn dat u ons laat weten dat u een "top verblijf" heeft gehad!
Wij zien u graag terug als zeer gewaardeerde gasten.

Met vriendelijke groet,

Monique (Marketing)
Back to Top CERTIFICATE what's this?