Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,708 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der erste Eindruck ist wirklich super.
Wir mussten leider aus Krankheit eines Kindes einen Tag früher abreisen und hatten leider keine Reiserücktritt abgeschlossen und mein Sohn würde am liebsten sofort wieder los fahren und noch mal 2 Nächte da bleiben.

Hallo liebe Leute,

Vielen Dank für eure schöne Bewertung und lieben Worte!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Reise wegen der Krankheit Ihres Kindes abbrechen mussten. Umso schöner zu hören, dass Ihr Sohn am liebsten direkt wiederkommen würde – das freut uns sehr. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gute Besserung!

Mit freundlichen Grüßen,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles Hotel mit viel Angebot für Kinder und Erwachsene kommen auch auf ihren Spaß

Sehr geehrte Herren/Frauen,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihr tolles Ergebnis von 80% und Ihre freundlichen Worte bedanken.
Wir möchten Ihnen auch für die wertvollen Tipps danken, die Sie mit uns geteilt haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

In het algemeen is de ervaring prima. Een nadeel is er toch wel wat betreft eten als men vegetarisch is, zoals wij.

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 83% en uw vriendelijke woorden.
Ook willen wij u bedanken voor de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld. Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Not good.

I thought this was a «childrens paradise», but I found it to be way to much drunk grown up people and not a very child friendly environment in late afternoon and evening.

Dear mister Mortensen,

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially regarding the atmosphere in the evening. Our goal is to offer a balanced setting where both families and adults can enjoy their stay, and we regret that this wasn’t reflected in your visit.

Thank you as well for your comments on the room, cleanliness, and service. If you shared your concerns with us during your stay, we hope our team had the opportunity to respond accordingly. If not, we would still appreciate receiving your booking number and further details via marketing@prestonpalace.nl, so we can review this carefully with the appropriate departments.

Kind regards,

Angelique
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ik vond het alles goed eten, schoon , netjes etc, Behalve het zwembad . mijn kinderen en ik vonden veel de donken allemaal pfff als je heel lang daar bent geweest vooral overdag krijg je een depressie gevoel,

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 80% en uw vriendelijke woorden.
Ook willen wij u bedanken voor de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld. Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zeer fijne ervaring. Dit is de 2e keer op rij dat we zijn geweest. Mooi hotel , vriendelijke personeel. Jammer dat de buiten terrassen niet optimaal zijn ingericht. Ik mis lounge plekken. En binnen heb je ook niet echt lounge plekken terwijl er wel ruimte daarvoor is. Er zijn veel verloren plekken die niet benut worden.

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en fijn om te horen dat u voor de tweede keer met plezier bij ons bent geweest! Wat leuk dat u het hotel en ons team als positief heeft ervaren. Uw opmerking over de inrichting van de (lounge)ruimtes nemen wij zeker mee in onze interne besprekingen — we waarderen uw suggestie.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lekker gezellig, goed hotel. fijn om er te zijn. genoeg leuke spelletjes om te doen. Lekker eten. Ik kom zeker nog eens terug.

Beste K Merkus,

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Wat leuk om te horen dat u zo heeft genoten van de gezelligheid, het eten en de spelletjes. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wunderbar alles personal ist top deswegen kommen wir wieder wir waren das 3 mal jetzt bei ihnen

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne 93%ige Bewertung.
Wie schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft als hochgeschätzten Gast begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt würde ich sagen, dass der Gesamteindruck gut ist.

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung von 73%.
Wie schön zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck gut ist.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim K
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kamers zijn verouderd geen koffieautomaat op de kamer .
Geen roomservice.
Geen bewaakte koffer op mogelijkheid bij verlaat uitchecken
Kermis niet alles inclusief.

Beste heer/mevrouw R.,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor uw verblijf in ons resort.

Wij lichten graag enkele punten toe. Binnen ons all-inclusive concept bieden wij een uitgebreid aanbod van eten, drinken, activiteiten en entertainment. De kermisattracties zijn inbegrepen, met uitzondering van de behendigheidsspelen waarmee u prijzen of punten kan vergaren.

Onze Classic en Royal hotelkamers zijn comfortabel ingericht, maar beschikken niet over een koffie- of theefaciliteit. Deze voorzieningen - waaronder ook roomservice - zijn wél aanwezig in onze luxe Suite, die uitgerust is met extra comfort. Tip voor een volgend verblijf: https://www.prestonpalace.nl/all-in-hotel/kamertypes.

Tot slot is er geen bewaakte bagageopslag, maar koffers kunnen tijdelijk worden geplaatst in een daarvoor bestemde ruimte in ons resort.

Wij hopen u naar alle duidelijkheid te hebben geïnformeerd te hebben en zien u graag terug in Preston Palace!

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?