Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,708 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Goedemorgen
Het eten was minder een iemand heeft voedselvergiftiging gekregen
En ik miste de washandjes op een suite kamer
En bandjes van leeftijd
De kroegen geven 16 jarige gewoon bier
Wat echt eigenlijk niet kan

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet geheel aan uw verwachtingen voldeed.

Voordat u dergelijke schadelijke uitspraken doet, is het belangrijk dat dit eerst goed wordt onderzocht. Daarom vragen wij u vriendelijk uw uitspraken te herzien en eerst per ommegaande een uitgebreide beschrijving te sturen van hetgeen (zowel eten, als drinken) genuttigd is voor en tijdens het verblijf. U kunt deze informatie, samen met uw boekingsnummer, sturen naar marketing@prestonpalace.nl.

Wat betreft de leeftijdscontrole in onze uitgaansgelegenheden: ons personeel is getraind om hier streng op toe te zien. Uw opmerking over de consumpties ontvangen wij ook graag met een uitgebreide omschrijving.

Wij zien uw toelichting graag tegemoet.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

We hebben genoten van de vele activiteiten in het hotel.

Geachte heer/mevrouw T.

Hartelijk dank voor uw 87% beoordeling.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Katja
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Ik ben hier met mijn dochter voor de 2de keer geweest en zeker van genoten. Er is genoeg te doen voor de kids en het eten is Top.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 100% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Ons familieuitje met 9 personen hebben we als fantastisch ervaren in Preston Palace.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 97% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Goed, fijne bedden.
Vriendelijk personeel.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 77% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wij hebben genoten.
Eten, drinken, zwemmen, kermis onder één dak. Het was geweldig.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 83% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Heerlijk om een paar dagen geen portemonnee te hoeven gebruiken. Je hoef je niet te vervelen met al die dingen die je kan doen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 97% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Heerlijk genoten van alles.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 90% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Goed. Helaas weinig te doen voor de allerkleinsten.

Beste mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u over het algemeen een goed verblijf heeft gehad.

Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze faciliteiten te verbeteren en horen graag uw suggesties. Kunt u aangeven welke leeftijdscategorie u precies bedoelt en welke activiteiten u graag zou zien voor de allerkleinsten? Uw feedback is voor ons zeer waardevol.

Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I liked the offer of attractions and activities and loved the food, however was surprised how many paid options there were (e.g. the machines at the fair ground). I also did not expect the hotel room quality to be this low: yellow/worn down ben linen and tiny duvet, quite big gaps between the floor and doors (both room door and bathroom door) taking away any privacy and creating disturbance when hearing all the noises from the hallway. The quality of the bathroom was also quite bad - very discouraged to use the shower. Lastly, the massage experience left us wishing for more as the technique was slightly below mediocre, and the atmosphere the masseuse created was a tad anxious (looking directly at us while we were supposed to undress).

Dear guest,

Thank you for your stay and for sharing your detailed feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the variety of attractions, activities, and food.

Regarding the additional paid options, some facilities—such as the arcade machines at the fairground—are not included in the all-inclusive package, as they require individual operation. However, we strive to offer a wide range of included entertainment options for our guests to enjoy.

We regret to hear that the hotel room and bathroom did not meet your expectations. If there are any concerns regarding room conditions, we encourage guests to report them to our team on-site so we can address them promptly.

As for the massage experience, we appreciate your honest feedback. A relaxing and comfortable atmosphere is very important to us, and we will certainly review your comments internally.

We value your input and hope to welcome you again for a more enjoyable stay.

Best regards,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?