Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,776 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

niet geweldig. veel problemen met de kamer gehad en spullen verdwenen. oplossing niet naar wens. moe en verdrietig vertrokken

Beste gast,

Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet naar wens is verlopen. Graag willen wij uw ervaring zorgvuldig met onze collega’s doornemen. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw boekingsnummer en een toelichting te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Wij nemen uw feedback serieus en horen graag van u om dit verder te kunnen bespreken.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war sehr schön. Sauber , ordentlich. Personal war super.

Sehr geehrte Herren/Frauen,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbare Bewertung von 100% und Ihre freundlichen Worte bedanken.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Leuk en ontzettend veel te doen voor de kinderen. Maar 1 minder leuke dag gedag vanwege een groepje tiener ( 13 a 14 jaar) die iedereen liepen lastig te vallen. Ze pakten bij ons een een poolbal af en wilden die niet meer teruggeven. Duwden een oudere vrouw aan de kant bij het gebak en maakten daar dan grapjes over. We hebben ze erop aangesproken en toen gingen ze schelden . Ons zoontje was erg geschrokken van deze "ruzie". Iets meerbeveiliging ( o pasje laten zien bij de speluitgifte) kan dit al tegen gaan.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van het ruime aanbod voor kinderen.

Wat jammer dat één dag minder prettig is verlopen door het gedrag van andere gasten. U mag in zulke situaties altijd direct een melding maken bij de dienstdoende manager of een van onze collega’s, zodat wij samen met u kunnen kijken naar een passende oplossing. Uw suggestie over toegangscontrole bij de speluitgifte nemen wij mee in onze interne besprekingen.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

heel goed allemaal genoten

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf! We begrijpen dat een verblijf met het hele gezin een investering is, maar vergeet niet een verblijf in ons resort all-inclusive is.

Wat betreft de geluidservaring: wanneer een gast dit als storend ervaart, mag er te allen tijde contact worden opgenomen met onze hotelreceptie. Deze is 24/7 bereikbaar en onze collega’s staan altijd klaar om direct een passende oplossing te zoeken.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Iets minder dan de vorige keren qua aanbod van hapjes en helaas is de grote zaal ( disco) weg maar verder prima

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 87% beoordeling en de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld.
Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Leuk! Weinig tijd. 15u incheck en 11u uitcheck

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 87% en uw vriendelijke woorden.
Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren bereits zum 6. Mal Gäste im Preston Palace und nehmen immer wieder gerne die Fahrt aus Deutschland auf um bei euch ein paar Tage zu verbringen.

Bis jetzt war immer alles super und wir waren sehr zufrieden, egal ob der Service der Mitarbeiter, dass Essen & die Getränke, oder die Sauberkeit im Hotel.

Leider ist uns dieses Mal aufgefallen, dass einige Mitarbeiter vorzugsweise an der Bowlingbahn, obwohl wir uns immer ordnungsgemäß für eine Bahn angemeldet haben, dass nicht berücksichtigen und dann Holländer die gerade erst kamen direkt eine freie Bahn gegeben haben, obwohl wir schon 30 Minuten standen und gewartet haben.

Das ist leider 3-4 mal passiert und fanden wir sehr schade.

Desweiteren würden wir es toll finden, wenn es vielleicht für Stammgäste mal einen Rabatt geben würde. Wir kommen mittlerweile seit 4 Jahren ins Preston Palace und es gab noch nie ein angebot wie in vielen anderen hotels.

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre 90% Bewertung und die wertvollen Tipps, die Sie uns mitgeteilt haben.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Leuk verblijf gehad,kamers waren erg schoon

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 87% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Kamers waren mega gehorig dit was echt niet oke. ik heb er bijna niet van geslapen.
Faciliteiten waren prima alleen als het druk is bij de bowling zou het fijn zijn als er een systeem komt omdat mensen ook voorkruipen.

Beste familie R.,

Fijn dat u verder van onze faciliteiten heeft genoten, en bedankt voor uw waardevolle feedback.

Wat vervelend om te horen dat u niet helemaal goed heeft geslapen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze gasten willen bieden. Wanneer u dit tijdens uw verblijf ervaart, mag u altijd een melding maken bij onze hotelreceptie. Deze is 24/7 bereikbaar en onze collega’s staan klaar om u te helpen.

Ook bij de bowling mag u gerust melding maken als er onduidelijkheid is of gasten voordringen. Dan kunnen wij ter plaatse direct actie ondernemen om het voor iedereen prettig te houden.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

We hebben een fijn verblijf gehad en alles was prima verzorgt en netjes. Makkelijke incheck, prima hotelkamer, goed eten, vriendelijk personeel en mooie voorzieningen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 93% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
Back to Top CERTIFICATE what's this?