Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,794 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Fijne plek, enorm vriendelijke medewerkers!!! Eten is goed, dranken goed geregeld, genoeg te doen om je te vermaken. Wij waren met z’n tweeën en hebben goed gebruik gemaakt van de barstraat, erg leuk geregeld met live muziek/dj’s etc. Tóch zullen wij niet terugkomen en dat komt echt door de kamers. 15:00 ingecheckt en toen de kamer niet goed bekeken, toen we ‘s-nachts om 01:00 op de kamer kwamen kwam ik er helaas achter dat er nog vieze handdoeken naast het bed en in de badkamer lagen, en naast het bed lagen allerlei snoeppapiertjes en rommel.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en de mooie woorden over onze medewerkers, het eten, de dranken en de faciliteiten. Het doet ons goed om te horen dat u heeft genoten van de barstraat en de live muziek.

We vinden het echter heel spijtig dat uw ervaring met de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Mogen wij vragen of u dit ter plaatse heeft gemeld, zodat wij een oplossing hadden kunnen bieden? Indien dat niet het geval is, ontvangen wij graag alsnog uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl. Wij zullen uw feedback serieus oppakken en intern bespreken.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schönes Hotel schneller Check in

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und den schnellen Check-in zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Veel eet tentjes waren niet open. De 2 royal kamers waren niet gelijkwaardig en niet echt royal te noemen. Ontbijt was goed verzorgd avond eten vond ik veel koud eten

Beste heer H.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat u heeft genoten van het ontbijt. Wat betreft uw opmerkingen over de restaurants, de kamers en het avondeten, mogen wij vragen of u dit ter plaatse heeft gemeld? Zo niet, dan ontvangen wij graag uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl. Op die manier kunnen wij uw feedback intern onderzoeken.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

es war a-z alles wunderbar

Sehr geehrter Herr/Frau,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung von 97%.
Schön, dass der Aufenthalt wunderbar war!

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!

Mit gastfreundlichen Grüßen,
Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Kamers super schoon, heerlijk geslapen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 80% .

We hopen u in de toekomst weer als gewaardeerde gast te mogen verwelkomen.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Sofie
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Prima, bijna alles was naar wens

Geachte heer J,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 77%.

We hopen u in de toekomst weer als gewaardeerde gast te mogen verwelkomen.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Sofie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Twee dagen heerlijk relaxen is zeer geslaagd, wij hebben ervan genoten. Hier komt zeker een herhaling op. Jammer dat ik tijdens deze boeking telefonisch informatie bij u hebt gevraagd. Daar heeft gelijk een boeking uit plaatsgevonden die ons € 15.00 extra koste terwijl ik altijd, dus al meerdere keren online boekt zonder deze kosten. Dus in het vervolg geen info meer vragen waar een boeking aan vast komt te zitten, zonde van de kosten terwijl online boeken zo makkelijk is. Wij proberen in maart 2025 nog eens van uw diensten gebruik ta maken.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% tevreden beoordeling en fijn om te horen dat u heeft genoten van een heerlijk ontspannen verblijf!

Wij geven graag vrijblijvende informatie via de telefoon, en bij een telefonische boeking vermelden wij altijd duidelijk dat er boekingskosten van toepassing zijn. Online boeken is inderdaad kosteloos en onze chatfunctie staat daar klaar om u te ondersteunen. Daarnaast kunt u binnen 8 dagen na boeking gratis annuleren of wijzigingen doorvoeren.

Op welke manier u ook wilt boeken of contact wilt opnemen, wij helpen u graag en kijken uit naar uw volgende verblijf in maart 2025!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alleen eten was niet goed elke dag het zelfde en was koud. Hotel kamer was heel koud douch had geen verwarming uit eindelijk kregen wy kachel. Bed was heel slecht matrassen waren slecht ik had daar door rug pijn gekregen.


Beste heer/mevrouw M.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat Indy voor u een positieve indruk heeft achtergelaten – dit compliment geven we graag aan haar door! Wat betreft uw opmerkingen over de temperatuur in de kamer, de matrassen en de vriendelijkheid van sommige medewerkers, willen wij dit graag intern bespreken. Heeft u deze punten ter plaatse gemeld, zodat we direct actie hadden kunnen ondernemen? Anders ontvangen wij graag alsnog uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl.

Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog prettigere ervaring.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Prima van alles te beleven.

Beste heer/mevrouw H.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn dat u heeft genoten van alles wat er te beleven is. We hopen u graag weer te mogen verwelkomen voor een volgende ervaring!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

De enige negatieve ervaring was met de life muziek in de coffee rock op de donderdag 9 januari. Dat was veel te hard, het deed pijn aan je oren. Toen aan de zangeres gevraagd werd om het iets zachter te zetten zei ze keihard dat dat niet kon. Mensen zaten met toiletpapier of watjes in hun oren. Op dinsdag en woensdag bleven de meeste mensen zitten tot het afgelopen was, terwijl deze avond stroomde het geleidelijk aan leeg vanaf misschien half elf.
Voor de rest alleen maar positieve ervaringen, dus ik hoop er volgend jaar ook weer bij te zijn.

Back to Top CERTIFICATE what's this?