Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,791 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Goed, fijne bedden.
Vriendelijk personeel.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 77% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wij hebben genoten.
Eten, drinken, zwemmen, kermis onder één dak. Het was geweldig.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 83% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Heerlijk genoten van alles.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 90% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Heerlijk om een paar dagen geen portemonnee te hoeven gebruiken. Je hoef je niet te vervelen met al die dingen die je kan doen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 97% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Goed. Helaas weinig te doen voor de allerkleinsten.

Beste mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u over het algemeen een goed verblijf heeft gehad.

Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze faciliteiten te verbeteren en horen graag uw suggesties. Kunt u aangeven welke leeftijdscategorie u precies bedoelt en welke activiteiten u graag zou zien voor de allerkleinsten? Uw feedback is voor ons zeer waardevol.

Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I liked the offer of attractions and activities and loved the food, however was surprised how many paid options there were (e.g. the machines at the fair ground). I also did not expect the hotel room quality to be this low: yellow/worn down ben linen and tiny duvet, quite big gaps between the floor and doors (both room door and bathroom door) taking away any privacy and creating disturbance when hearing all the noises from the hallway. The quality of the bathroom was also quite bad - very discouraged to use the shower. Lastly, the massage experience left us wishing for more as the technique was slightly below mediocre, and the atmosphere the masseuse created was a tad anxious (looking directly at us while we were supposed to undress).

Dear guest,

Thank you for your stay and for sharing your detailed feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the variety of attractions, activities, and food.

Regarding the additional paid options, some facilities—such as the arcade machines at the fairground—are not included in the all-inclusive package, as they require individual operation. However, we strive to offer a wide range of included entertainment options for our guests to enjoy.

We regret to hear that the hotel room and bathroom did not meet your expectations. If there are any concerns regarding room conditions, we encourage guests to report them to our team on-site so we can address them promptly.

As for the massage experience, we appreciate your honest feedback. A relaxing and comfortable atmosphere is very important to us, and we will certainly review your comments internally.

We value your input and hope to welcome you again for a more enjoyable stay.

Best regards,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We hebben het heerlijk gehad. Alle activiteiten, de service, aardig en behulpzaam personeel.

Geachte mevrouw M,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Estel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

De kinderen hebben zich vermaakt bij de kermis en zwembad en poolen alleen was het personeel bij het restaurant en het zwembad behoorlijk chagrijnig om het zacht uit te drukken. Ook het eten was erg slecht. Het ontbijt was daar in tegen erg goed. Maar jammer dat de meerderheid van het personeel onvriendelijk was. Erg jammer van het verblijf. Ik zou niet zo snel meer terug komen. Heb dit ook aangegeven bij de receptie.

Beste gast,

Wat fijn om te horen dat de kinderen hebben genoten van de kermis, het zwembad en het poolen! We vinden het jammer dat uw ervaring met onze medewerkers niet geheel naar wens was. Graag willen wij dit intern bespreken. Mogen wij u daarom vragen om uw opmerking hierover, samen met uw boekingsnummer, uitgebreid toe te lichten (datum, tijdstip, locatie, beschrijving betreffende medewerkers) via marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zondag toen we aankwamen was het mega druk en overal rijen. Jammer dat je niet kon reserveren voor het bowlen. De maandag beviel ons prima lekker gezwommen gegamed veel rustiger ook waardoor je overal op je gemak gebruik van kon maken. Service bij de restaurants en porties waren prima en heerlijk. Wat ik wel jammer vond is dat op de zondag overal op tafels vies was waardoor hygiënie ver te zoeken was. Schoonmaak mag meer gebeuren bij de tafeltjes. Het plakte overal waardoor het niet fijn was om ergens te zitten en te eten

Beste gast,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u op maandag volop heeft kunnen genieten van het zwemmen, gamen en de service in de restaurants. We nemen uw feedback over uw beleving op zondag en de schoonmaak van de tafels op zondag mee in onze evaluatie.

Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gezellig familiehotel voor ieder genoeg vermaak. Ruim aanbod in eten en drinken.

Geachte heer/mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Estel
Back to Top CERTIFICATE what's this?