Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,791 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Goede kwaliteit eten, leuke activiteiten, de shows waren ook erg leuk, genoeg te doen en de kamers waren ook top!

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 87% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Eerste keer preston palace met 2 kinderen. Veel te beleven. Onbeperkt eten en drinken. Mooie zwembad. Alleen heel prijzig.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 80% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Voor iedereen (jong tot oud) is er van alles te doen. Heerlijk genieten.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u heeft genoten en dat er voor jong en oud genoeg te doen was. Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen voor een heerlijk verblijf.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel bardzo czysty,
problem jest tylko w tym ,ze wszystko słychać przez ściany ,nawet ciche rozmowy. Po godzinie 1.00 w następuje cisza nocna ;) Jedzenie jest w miare oke,
tylko na otwarty bufet trzeba się
zarezerwować na czas.Od godziny 19.30 jest juz mniejszy wybór i prawie zimne. Steki juz nie sa smażone tylko podgrzewane,nie dało się juz tego przeżuć
...

Dear Sir/Madam,

Thank you very much for your wonderful rating of 83% and your positive review.

We look forward to welcoming you back as a valued guest in the future.

Hope to see you soon!

Kind regards,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Naja - ist alles überdacht, man kann nicht nass werden und es ist nicht kalt, auch im Winter.
Buchung schwierig, Unterstützung am Telefon hat zwar funktioniert, aber eher mürrisch ... Service? ...
Man hat das Gefühl, dass man das Personal stört - beim Anreisen an der Schranke vom Parkplatz, beim Eintreten, bei Fragen, (warum muss ich reservieren?? Woher verstehe ich den Unterschied?? ) Bei der Abreise ...
Warum kann keiner einem die "Hausregelnd" freundlich erklären? Nichts ist selbsterklärend.
Wann kann ich was wo machen? Wo kann ich was essen oder trinken? Wo finde ich meine Eltern / Kinder wieder ... Wieso soll ich wieder kommen?

Seher geehrte(r) Frau/Herr K.,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Buchungsprozess und den Service als nicht optimal empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein herzliches Willkommen und eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie intern besprechen. Falls Sie Ihre Erfahrung noch weiter erläutern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an marketing@prestonpalace.nl, damit wir Rücksprache mit den betreffenden Abteilungen halten können.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wij waren met een groep van 18 personen en hebben het super gehad . Enige opmerking is dat wij in bar waren en er maar 1 man stond te tappen duurde heel lang voor je drinken kreeg en terwijl het super druk was daar.
Vond ook het personeel aan verschillende bars niet vriendelijk., doen net of ze niks horen en geven gewoon geen antwoord.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 100% beoordeling en de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld.
Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Positief, personeel is over het algemeen allemaal erg vriendelijk. Doet er alles aan om t naar je zin te maken. Ruimtes zijn netjes opgeruimd en schoon. En leuk dat er live muziek was.

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 80% en uw vriendelijke woorden.
Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wel goed maar , wel iedere tafel waar aan gingen zitten was vies , en de grote zaal was niets te doen, bier in de aula bij het gebak lauw .
Het personeel jong weinig kennis
Een aantal jaren geleden was het echt wel beter.

Beste heer Van der L.,

Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Heeft u ter plaatse een melding gemaakt bij de dienstdoende manager, zodat we direct naar een oplossing hadden kunnen zoeken? Zo niet, dan ontvangen wij graag alsnog uw uitgebreide toelichting en boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl. Dan kunnen wij wederhoor plegen bij de betreffende afdeling en uw feedback intern bespreken.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles was goed voor mekaar alleen We hadden de stralen in het bad aangezet en toen kwamen er allemaal zwarte schimmel stukken uit en allemaal oranje spul wat op het water bleef drijven na 4 keer aan toen opnieuw vullen en schoonmaken daarna is er wel iemand geweest die het had gereinigd maar dit allemaal bij mekaar duurde ongeveer 2,5 uur en we hadden daardoor het eten moeten annuleren

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie waardering van 87%! Wat vervelend dat u deze ervaring had met het bad. Fijn dat er iemand is geweest om het te reinigen. Zou u ons uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting kunnen sturen via marketing@prestonpalace.nl? Dan kunnen wij wederhoor plegen bij de betreffende afdeling.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

De algemene ervaring heb ik niet als goed ervaren vooral bij de kermis met jongeren die daar de boel verstieren mogen voor 12,50 naar binnen lopen door het hele hotel beheersen de sfeer bij de kermis me kleinkinderen en me zoon met down syndroom konden niet eens alleen naar de kermis we betalende bijna 2000 euro schande zal dit ook tegen iedereen zeggen die daar heen gaat ze zijn 3 keer gewaarschuwd maar ze trokken zich nergens iets van aan een 12/13 jarig snotneus stond tegen over me schoonzoon met van ik sla je tanden uit je bek goed dat ik er niet bij was want ik had hem op zijn bek geslagen dan maar het risico dat wij er uit gezet hadden geworden laat me niet terroriseren in mijn eigen land zouden jullie ook niet moeten doen voor ons voorlopig geen preston palace vriendelijke groet Jacqueline Bak 0642369002

Back to Top CERTIFICATE what's this?