Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,816 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Over het algemeen tevreden met name over het restaurant en het zwemparadijs. Echter in onze kamer is een plafondplaat omlaag gekomen. Geschrokken maar gelukkig ongedeerd. Gemeld en we mochten naar een andere kamer maar pas na toespelingen op een tegemoetkoming kregen wij 1 enkele verlening. Beetje magertjes. Ook gezien het feit dat die kamer ook niet helemaal proper was toen wij introkken. Ik ben er zelf met de stofzuiger doorheen gegaan.


Beste heer/mevrouw B.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat u geschrokken bent door de situatie op uw hotelkamer.

We willen hier graag wederhoor op plegen en vragen u vriendelijk om uw toelichting samen met uw boekingsnummer naar marketing@prestonpalace.nl te sturen. Zo kunnen wij uw ervaring intern bespreken.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wij hebben een geweldig weekend gehad met kinderen en kleinkinderen. Bij Preston Palace. Het eten was heel goed overal waar we kwamen en lekker .

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 93% en uw vriendelijke woorden.
Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wel goed. Jammer dat ervoor ons als gouden echtpaar niet wat extra aandacht was. We kwamen wel met 17 personen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 77% beoordeling en de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld.
Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Helemaal zoals verwacht

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 93% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Een heerlijke tijd. Verrassend vriendelijk personeel heerlijk eten.
Op sommige randen in restaurant
lag veel stof. Moet schoner.
Bij ontbijt lang wachten bij heet water. Waarom geen aparte heetwater voorziening voor thee.ergelijk dat wifi steeds weg is.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 87% beoordeling en de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld.
Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Prettig om te verblijven

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 80% en uw vriendelijke woorden.
Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Essen sehr gut
Personal sehr freundlich und kompetent
Genügend Parkplätze vorhanden
Tolles Erlebnis

Sehr geehrte Herren/Frauen,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbare Bewertung von 87% und Ihre freundlichen Worte bedanken.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Prachtige ervaring, genoten van het veelzijdige lekkere eten. En de vele activiteiten die er te doen zijn.

Geachte mevrouw K,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling.

Wat goed om te vernemen dat het verblijf een prachtige ervaring was en dat u genoten heeft!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Goed, alleen was het personeel wat er werkte erg stug en onvriendelijk. Bij de speelhal zat het meisje alleen op haar laptop keek niet eens om naar de kinderen. Bij de bowling zeer onvriendelijke oudere vrouw.

Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Wat jammer om te horen dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij vinden het belangrijk dat al onze collega’s een warme en gastvrije indruk achterlaten. Uw feedback over de houding van enkele medewerkers nemen wij daarom zeer serieus en zullen dit intern bespreken.

Daarnaast betreuren wij het dat de hygiëne in uw kamer niet op orde was. Heeft u ter plaatse melding gemaakt bij de dienstdoende manager, zodat wij direct een oplossing konden bieden? Zo niet, dan ontvangen wij alsnog graag uw boekingsnummer en een toelichting via marketing@prestonpalace.nl, zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Heel erg leuk en gezellig


Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 80% en uw vriendelijke woorden. Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
Back to Top CERTIFICATE what's this?