Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,816 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wij hebben leuke dagen gehad. het was alleen verschikkelijk druk waardoor je niet kon poolen bijna niet kon bowlen. en je elkaar amper kon verstaan.
Bij aankomst waren onze kamers al klaar. Toen 1 van mijn collegas stond te plassen kwam er ineens een medewerker de kamer binnen lopen. en bij mijn andere collega werd er ineens nog een nacontrolle gedaan. we hadden 6 kamers geboekt. 1 van de kamers zat een verdieping hoger.
we hadden een escape room gereserveerd om 18 uur en bij het boeken zeiden ze dat je daarna zat tijd had om nog te eten. we hebben toen gereserveerd om half 8. maar er werden bepaalde dingen van ht buffet al niet meer bij gevuld. gelukkig was het rustig want een tafel voor een groep moesten wij zelf regelen .
Helaas zijn we de cheque van de escape room vergeten mee te nemen op de kamer.

de kamers zagen er netjes uit.. netjes opgemaakte bedden en schoon.
wel zijn de plekker bij de stapelbedden erg small. mijn dochter is snachts uit bed gevallen en helaas door de smalle hoek met haar hoofd tegen de muur gevallen

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super leuk en gezellig verblijf gehad. Prima kamer en lekker gegeten, gezwommen, gespoeld, gebowld etc. Voor herhaling vatbaar.

Geachte heer J,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.

Wat fijn om te vernemen dat u genoten heeft van een leuk en gezellig verblijf en dat het voor herhaling vatbaar is.
Wij zien u dan ook heel graag weer terug als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Leuk! Het was fijn om met elkaar te zijn

Geachte mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.

Wat goed om te vernemen dat jullie het fijn gehad hebben met elkaar!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Heel goed. Alleen de livemuziek vonden wij te laat beginnen.

Beste heer/mevrouw Van S.,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u een heel goed verblijf heeft gehad. De live-muziek start om 21:30 uur; wij geven uw wens door om dit nog eerder te laten beginnen.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even plezierig verblijf. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Geen uitleg over het concept van Preston Palace. Je weet van te lezen online dat het een all-in concept is, maar je weet niet wat / hoe / wanneer / ... Eigenlijk komt het erop neer 'Trek je plan maar'.


Beste heer/mevrouw C.,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. Wat jammer dat u aangeeft dat de uitleg over ons all-in concept voor u niet duidelijk was. Wij streven ernaar onze gasten goed te informeren, zowel vooraf via onze website, app als bij aankomst. Onze receptie is bovendien 24/7 beschikbaar om vragen te beantwoorden of hulp te bieden, mocht u vragen hebben.

Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen. Wanneer u dan vragen heeft voor, tijdens of na uw verblijf, stelt u ze gerust aan ons. Wij staan voor u klaar!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles heel goed netjes alleen jammer we waren er met sinterklaas hadden wel wat pieten mogen rond lopen

Beste mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie en geweldig mooie 97% review en uw tips en tops.
Fijn te mogen vernemen dat u zo genoten heeft.
Wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen in ons Resort.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wij hebben een heerlijk verblijf gehad. Petje af voor de organisatie

Geachte heer/mevrouw van der Z,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling en de complimenten.

Wat goed om te vernemen dat u genoten heeft van een heerlijk verblijf!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

We hebben een heel fijn verblijf gehad, we waren met 2 volwassenen en 2 kinderen

Geachte mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.

Wat goed om te vernemen dat jullie een fijn verblijf gehad hebben!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gezellig mooi en lekker eten en drinken

Geachte heer/mevrouw A,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling en de positieve toelichting!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groeten,

Sofie
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

We hebben een enorm leuk weekend gehad, helaas wel wat kanttekeningen.
De kamer was vrij gegeven bij betreden van de kamer bleek dat deze nog niet gedaan was, dit gemeld en werd snel opgelost. de eerste nacht tot drie uur overlast gehad van andere gasten boven ons. De tweede nacht kamer naast ons dronken gasten en drugs gebruik. Helaas ondanks de goede services in de restaurants (waarvan Fleur een topper is) schitterend zwembad en goede overige voorzieningen, denk ik niet dat wij nog eens terugkomen.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaringen. Wat fijn dat u heeft genoten van het weekend en onze faciliteiten, en dank voor uw mooie complimenten over onze service en collega Fleur!

Het spijt ons te horen dat u overlast heeft ervaren tijdens uw verblijf. Heeft u dit ter plaatse gemeld bij onze receptie of de dienstdoende manager? Graag hadden wij u persoonlijk gesproken om direct actie te ondernemen en een passende oplossing te bieden.

Als u dat nog niet heeft gedaan, ontvangen wij graag alsnog aanvullende informatie, inclusief uw boekingsnummer, via marketing@prestonpalace.nl. Zo kunnen wij uw feedback verder onderzoeken en bespreken met de betrokken afdelingen. Mocht u behoefte hebben aan een persoonlijk gesprek, dan mag dat uiteraard ook altijd.

We hopen dat u wellicht in de toekomst van gedachten verandert en ons opnieuw een kans geeft.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?