No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(01/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(01/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(01/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(01/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(01/12/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(30/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(29/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(29/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(28/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(28/11/2024)
Date of experience:
11/2024
We hebben heel vroeg gereserveerd voor bepaalde kamers, omdat we met een gehandicapten dochter en een moeder van 90 jaar naar preston palace gaan. Mijn dochter is geestelijk gehandicapt en daar moeten we in de buurt zijn daarom hebben wij die specifieke kamer bijtijds gereserveerd, dan bellen jullie dat er van jullie kant iets verkeerd is gegaan en of we problemen hebben met andere kamers. Nu is de invalide kamer wel goed en hebben we geen probleem mee, maar de kamer waar we zelf in vertoefde daar kan je met een rollator niet uit de voeten, de doorgang naar het bed is te smal. Ik heb nog gevraagd aan de dame aan de receptie naar de naam, maar daar was ze zeer terughoudend over, dus weet ik niet met wie ik heb gesproken. En de dame die me gebeld heeft over de overboeking, ja wij hebben al zolang van tevoren geboekt en dan krijg je dit, het valt ons er tegen van de kamers. We wilde weer boeken voor volgend jaar in december 2025 maar als we dit weer hebben, daarom twijfelen we erg. En je betaald ook reserveringskosten bij het begin en dan klopt het niet vanuit preston palace.
Beste mevrouw De J.,
Dank u wel voor uw verblijf in ons resort en voor het delen van uw persoonlijke ervaring.
Mogen wij u vriendelijk vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting samen met uw boekingsnummer naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Dit stelt ons in staat wederhoor te plegen bij de betreffende afdelingen en uw ervaring zorgvuldig te bekijken.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Angelique