Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,808 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We hebben genoten van alle faciliteiten binnen Preston Palace. Er is voor iedereen wat te doen.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u heeft genoten van alle faciliteiten en dat er voor iedereen iets te doen was. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen voor een volgend verblijf!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wij gaan nu al jaren samen met de kinderen tijdens de studiedagen naar preston palace. Nooit geen problemen gehad nu waren de kinderen alleen op de kermis en de kleinste lagen op bed toen is er een incident ontstaan met een volwassen man die zijn handen niet thuis kon houden. Hij heeft een van de jongens tegen de botsauto's aangegooit. Ik vind het dan ook echt schande hoe preston palace hier mee om is gegaan. Wij moesten dit van de kinderen terug horen en er is niemand na zoon heftig incident met de kinderen terug gelopen naar de moeders. Toen wij smorgens verhaal kwamen halen werden wij afgewimpeld door het receptie personeel. Echt schandalig!!!

Beste heer/mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw vele bezoeken aan Preston Palace en voor het delen van uw laatste ervaring. Wat vervelend om te horen dat u deze keer een minder positieve ervaring heeft gehad. De veiligheid en het welzijn van al onze gasten, jong en oud, hebben bij ons de hoogste prioriteit.

Wij vinden het belangrijk dat alle gasten onbezorgd kunnen genieten van hun verblijf. Tegelijkertijd ligt er ook een verantwoordelijkheid bij ouders en begeleiders om kinderen goed in de gaten te houden. Daarom willen we graag onderzoek doen en wederhoor plegen om een volledig beeld van de situatie te krijgen. Mogen wij u vragen om alstublieft w boekingsnummer en een uitgebreide toelichting te sturen naar marketing@prestonpalace.nl?

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leuk en gezellig jammer dat er nogal veel geluidsoverlast was om 06.15 in de morgen en dat er bij het zwembad niets te eten is je moet je aankleden om te gaan lunchen

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ik geeft het een 7. Zijn er werkzaamheden uitgevoerd aan het klimaatsysteem? In al die jaren dat wij al komen vonden we het erg koud! Vooral in de Black Rock was het veel te koud, we zijn daar expres ook niet gaan zitten. Net als vele met ons, het was bijna helemaal leeg. Daarnaast mag er echt wel een keer een goede schoonmaakbeurt plaatsvinden. Het is vies en verouderd. Tijd voor actie!

Beste heer/mevrouw I.,

Hartelijk dank voor uw terugkeer en voor het delen van uw ervaring. We waarderen het enorm dat u al jaren bij ons verblijft en uw feedback met ons deelt.

We vinden het jammer te horen dat u het dit keer als kouder heeft ervaren en dat u opmerkingen heeft over de schoonmaak. Heeft u dit ter plaatse gemeld, zodat we direct een oplossing of uitleg hadden mogen bieden? Indien dit niet het geval is, ontvangen wij graag alsnog uw uitgebreide toelichting en uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles vanaf het boeken tot vertrek was het perfect.

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 100% en uw vriendelijke woorden. Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top, alleen jammer dat de keuze qua eten in het ribbelton wat beperkter was vergeleken met vorig jaar

Beste mevrouw E.,

Hartelijk dank voor uw review en uw terugkeer naar ons resort. We willen uw persoonlijke beleving over het eten intern bespreken. Mogen wij u daarom vragen om uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting te sturen naar marketing@prestonpalace.nl?

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We komen regelmatig logeren met de trein. Dan zijn we rond 2 uur daar. dan proberen ze ons senioren 27 euro extra te laten betalen dus 54 totaal voor vroegboek en tot mijn verbazing zeggen ze wacht maar bij mac donalds. Ik heb de volgende dag eens gekeken wat er van buffet over is dat zegde ze erbij dat je daarom om 2 uur niet binnen mocht wachten omdat ze niet konden controleren of je daar gebruik van maakt maar daar neem je geen vroegboek voor. Verder is het vervelend dat er geen shutlebus is dat zou ook fijn zijn. We komen graag een paar keer per jaar terug want het is fijn vertoeven een paar dagen. Maar dit wilde ik toch even kwijt mvg Mieke Pepels

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

op zich, even lekker en fijn als alle andere keren, maar ik moet wel zeggen, dat er een paar onnodige situaties voorkwamen , dat volgens mij niet had gehoeven, op zich geen grote problemen, maar hoe het personeel er mee omging, was een stukje minder wat ik normaal gewend was,.. en dit heb ik dit keer wel laten merken ook,.. tis niet mijn manier van bespreken, maar ik was er gewoon niet blij mee,..

Beste mevrouw S.,

Hartelijk dank voor uw terugkeer en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u wederom heeft genoten van uw verblijf.

We zijn benieuwd naar uw persoonlijke visie op de situaties die u als onnodig heeft ervaren. Wilt u deze met uw boekingsnummer met ons delen via marketing@prestonpalace.nl? Na ontvangst gaan wij wederhoor plegen bij de betreffende afdelingen.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Aangenaam, veel te doen

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Michelle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Eten niet best. Kamers stoffig en de badkamer vol kalk.

Beste gast,

Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij hechten veel waarde aan de hygiëne en kwaliteit van onze faciliteiten en nemen uw feedback hierover serieus.

Heeft u ter plaatse een melding gemaakt van uw bevindingen, zodat wij direct een oplossing hadden kunnen bieden? Indien dit niet het geval is, ontvangen wij graag alsnog uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting via marketing@prestonpalace.nl. Wij stellen uw medewerking zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?