Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,857 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Voor ons een eenmalige ervaring. Asociale mensen, druk, slecht eten, onvriendelijk personeel en het is geen all in clusief want voor veel activiteiten betaal je alsnog.

Beste mevrouw K.,

Hartelijk dank voor het delen van uw persoonlijke ervaring, al vinden we het jammer om te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed.

Mogen wij vragen of u ter plaatse melding heeft gemaakt bij een dienstdoende Manager van uw ongenoegen, zodat we u direct hadden kunnen helpen? Indien dit niet het geval is, zouden we het zeer waarderen als u uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting van uw beleving naar marketing@prestonpalace.nl kunt sturen. Na ontvangst gaan wij de situatie met ons team bespreken om wederhoor te plegen.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Voor de jonge kinderen fantastisch, voor de ouders wat minder. Zie opmerkingen hierboven. Verder was er veel herrie op de gangen nachts waardoor het moeilijk slapen was.

Beste heer J.,

Hartelijk dank voor uw bezoek aan Preston Palace en voor het uitgebreid toelichten van uw ervaring. We zijn blij dat u heeft kunnen genieten van de voorzieningen voor jonge kinderen en waarderen uw feedback over de verschillende aspecten van uw verblijf.

Uw opmerkingen en suggesties over onder andere de kamers, eetgelegenheden en de sfeer nemen we mee en gaan we intern met ons team bespreken. Zo blijven we streven we naar een optimale ervaring voor al onze gasten.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog betere beleving.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Heerlijke dagen. Zeker voor herhaling vatbaar.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie en geweldig mooie 97% review. Fijn te mogen vernemen dat u zo genoten heeft.
Wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen in ons Resort.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mooi zwembad!


Beste heer/mevrouw S.,

Hartelijk dank voor uw bezoek aan Preston Palace en voor het delen van uw ervaring! Wat fijn dat u heeft genoten van ons mooie zwemparadijs en dat u de vele activiteiten op prijs stelt.

Uw suggestie om bij het bowlen een systeem met wachtende gasten te verbeteren, waarderen we. Wat betreft de kamer, het putje van de wasbak en de schoonmaak van de douche, spijt het ons dat dit niet geheel naar wens was. Mogen wij vragen of u dit tijdens uw verblijf heeft gemeld, zodat we het direct hadden kunnen verhelpen? Mocht u deze feedback nog verder willen toelichten, dan horen we graag met uw boekingsnummer an u via marketing@prestonpalace.nl.

Daarnaast nemen we uw opmerking over de vriendelijkheid bij receptie en bar serieus. Gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel, en we streven ernaar dat elke gast zich welkom voelt.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat volledig aan uw verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Heel erg leuk

Geachte mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat uw arrangement heel erg leuk was!
Wij zien u heel graag nog eens terug als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zeker de moeite waard om eens terug te keren

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf voor herhaling vatbaar is.
Wij zien u heel graag nog eens terug als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Op verzoek van de kinderen zijn wij hierheen gegaan. Was onze 2de keer. Maar niet weer. De prijs staat niet in verhouding voor hetgeen je krijgt.

Beste heer/mevrouw GD G.,

Hartelijk dank voor uw terugkeer naar Preston Palace en voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat deze tweede keer niet geheel naar verwachting was.

Uw opmerkingen over de kamer en de douchecabine nemen we serieus. Mogen wij vragen of u ter plaatse melding heeft gemaakt van uw ongenoegen? Op die manier hadden we graag direct een oplossing geboden. Indien u dit niet heeft kunnen doen, zouden we het op prijs stellen als u uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting kunt sturen naar marketing@prestonpalace.nl.

Wij kijken op van uw opmerking over de variatie bij het ontbijt. Ons ontbijtbuffet staat bekend om het brede aanbod, waarbij dagelijks volop keuze is en u elke ochtend iets anders kunt uitproberen.

We hopen u in de toekomst alsnog te mogen verwelkomen voor een ervaring die volledig aan uw verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Een geweldige ervaring voor onze kinderen maar ook voor ons. We hebben gezwommen, kermis, bowlen, midgetgolven en lekker gegeten en gedronken. Echt top

Geachte mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling!
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf een geweldige ervaring was.
Wij zien u heel graag nog eens terug als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben ein Kurzurlaub zu zweit gemacht und haben wegen den Deutschen Feiertagen einen Aufpreis gezahlt. Bekommen haben wir sehr stressige Tage, weil das Hotel mit trinkwütigen Junggesellinnenabschieden überlaufen war. Die Bars waren voll und die Leute sind dann ab Mitternacht bis teilweise 1:30Uhr in der Nacht besoffen und schreiend im Hotel rumgelaufen. Ein Service konnte gar nicht erreicht werden, weil nirgendwo im Zimmer/Telefon stand wie die Nummer vom Service ist.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz so entspannend war, wie Sie es sich gewünscht haben.

Darfen wir fragen, ob Sie Ihr Unwohlsein während des Aufenthalts an der Rezeption gemeldet haben, sodass wir Ihnen vor Ort eine Lösung hätten anbieten können? Falls dies nicht geschehen ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihr Buchungsnummer und eine genauere Beschreibung Ihrer Erfahrungen an marketing@prestonpalace.nl senden könnten.

Vielen Dank für Ihre Mühe!

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Algemeen over het prestonpalace hotel zijn we zeer tevreden! Er is genoeg te beleven!

Geachte heer/mevrouw E,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u zeer tevreden bent over het verblijf!
Wij zien u heel graag nog eens terug als zeer gewaardeerde gast!


Met vriendelijke groet,
Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?