Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,890 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Het was hartstikke fijn! Vooral met kinderen is dit zeker een ideale vakantieplek om te gaan.

Wel vind ik.. dat er op meerde plekken een magnetron mag komen om de flesjes voor de baby op te warmen. Soms ben je dan achterin bij de kermis en dan moet je helemaal naar de voorkant om flesjes op te warmen om vervolgens weer terug te moeten naar de kermis.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

wij hebben genoten van ons verblijf in preston palace. al leven wij op de minima wij sparen voor preston palace.
kamers zijn goed eten is lekker en drankjes te kust en te keur.

wel zijn de laatste 5 minuten niet om over naar huis te schrijven. nog nooit iemand zo boos en chagerijnig gezien.
zijn met 6 personen 4 kids passen niet allemaal in de auto dus opa en oma waren mee om te brengen. wij zijn door de wegwerkzaamheden met tom tom heen gegaan. maar terug weg zijn opa en oma dus verkeerd gereden en 3 uur onderweg geweest inp uur en kwartier.
bij het ophalen zijn zij dus ook ruim van te voren vertrokken, zij hebben geen tom tom of telefoon. nu zijn ze dus wel goed gereden waardoor ze er eerder waren . zij hadden een kwartier om onze kids op te halen , maar wij waren nog aan het eten ! kwartier is dus half uur geworden, waarop wij dus al een half uur eerder dan 2 uur zijn weggegaan.
bij het uitrijden werd ons dit ook zeer raar te gehore bebracht door een oudere blonde dame. kwam geen lach of normaal woordt vanaf.

dit was een domper op onze zeer aangenaam verblijf. begrijp natuurlijk dat kwartier een kwartier is. maar hoe het werd gezegd en dat er extra betaald moest worden enz. enz. geen woord tussen te krijgen. en wij al een dik half uur extra eerder weg gingen wat wel betaald is . wou zij het met pijn en moeite daarmee verrekenen. dit heeft ons de hele terug weg dwars gezeten, en ons doen besluiten om nu voor andere vakantie te gaan sparen.


Beste heer/mevrouw P.,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf bij ons, ondanks de ervaring bij het uitrijden.

Om deze situatie nader te onderzoeken, willen wij u vriendelijk vragen om uw boekingsnummer en een gedetailleerde beschrijving van het voorval te sturen naar marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking en we hopen dat we de kans krijgen om u een uitleg over de gang van zaken te mogen geven.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super gemakkelijk en gezellig.
Van alle voorzieningen voorzien.
Je kan je de hele dag vermaken.

Geachte heer/mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Michelle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Heerlijke overnachting met mijn dochter gehad. Echt ontspannen. Vriendelijk personeel. En een supersnelle incheck balie.

Geachte heer/mevrouw L,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u en uw dochter hebben genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Michelle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ik vond het hotel en wat je kon doen erg leuk. Alleen jammer dat je met een verlenging tot 14:00 niet naar de kermis kon.


Beste mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw positieve review en uw feedback. Het is fijn om te horen dat u ons hotel en de activiteiten leuk vond.

Om optimaal van onze faciliteiten, zoals de indoor kermis, te genieten, raden wij aan om een verlenging tot 19:00 uur te nemen. De indoor kermis opent namelijk dagelijks om 14:00 uur, waardoor u dan voldoende tijd heeft om hiervan te genieten. Meer informatie vindt u hier: https://www.prestonpalace.nl/all-in-hotel/deze-extra-s-bezorgen-een-verrassend-verblijf.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Mijn zoon is ziek geworden van het eten. Hij kreeg een beetje bij vertrek. Hele weekend last van z’n buik gehad door eten in Midtown. Daardoor is het weekend in het water gevallen. Waarschijnlijk door de kip. Jammer dat er niet gekozen wordt voor een correcte oplossing. Dit mag eigenlijk niet voorkomen.

Beste heer/mevrouw H.,

Het spijt ons zeer om te horen dat uw zoontje onverwachts ziek is geworden. Wij wensen hem van harte beterschap en hopen dat het goed met hem gaat.

Terugkomend op uw vermoeden; wij willen eerst graag de situatie onderzoeken voordat er uitspraken kunnen worden gedaan over de oorzaak.

Wilt u daarom alstublieft een uitgebreidere toelichting en uw boekingsnummer sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Dit helpt ons om een grondig onderzoek te starten.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ik geef Preston Palace een 6. Kwaliteit eten minder. Veiligheid kamer is niets mee gedaan! Te prijzig om vaker naartoe te gaan.


Beste gast,

Hartelijk dank voor uw 70% waardering en uw feedback. Wij willen graag uw ervaring beter begrijpen.

Kunt u alstublieft een uitgebreidere toelichting geven over de punten die u kort heeft genoemd? Uw boekingsnummer en een gedetailleerde beschrijving van uw bevindingen mag u sturen naar marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

In afwachting van uw bericht,

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super gepflegt, allerdings nicht viel Auf Deutsch. Mann muss sich schon auskennen um zu wissen wo man hin will.
Alles ist reservierbar nur die Spielbanken nicht. Schade hätten wir gerne genutzt

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die hohe Wertschätzung von 93%! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir bedauern, dass nicht viel auf Deutsch verfügbar war und dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich zurechtzufinden. Bitte zögern Sie nicht, uns während Ihres Aufenthalts jederzeit um Hilfe zu bitten – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Prima weekend gehad.

Beste meneer Richard,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u een prima weekend heeft gehad bij ons!

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor weer een heerlijk verblijf.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Goed eten, leuke activiteiten, eigenlijk te druk om echt te kunnen genieten. Naast zwembad ook lang op bowlen/poolen etc moeten wachten.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten. En wij zullen voor u een melding maken over de wachttijden.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Michelle
Back to Top CERTIFICATE what's this?