Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,890 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Het Americanizal niet open ,in de middelweek,net leuk ,en bowling baan werk niet goed ,vaak stop ,hoop dat wel better geworden.


Beste heer/mevrouw Weng,

Hartelijk dank voor uw review en voor de hoge waardering van 87%! We waarderen uw feedback enorm.

Wat betreft de bowlingbaan: het spijt ons te horen dat deze tijdelijk niet goed werkte en wij hopen dat het snel werd opgelost.

We begrijpen echter niet helemaal wat u bedoelt met het "Americanizal". Kunt u ons meer toelichting geven met daarbij uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl? Dit helpt ons om uw opmerkingen beter te begrijpen.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

In afwachting van uw bericht,

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zou er graag nog een keer komen

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Donna
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Het entertainment vind ik niet goed, twee jaar geleden puk familie show, hetzelfde nu nog steeds.
Bingo, twee kaarten, 40 minuten en de avond was weer klaar.
Bioscoop, film werd niet gestart, Na vragen, kwartier te laat kwam er iemand, lichten gingen niet uit, iedereen liep in en uit, en de film Enemy is afschuwelijk, niet te volgen, 19 00 uur kleine kinderen staan naar bizarre beelden te kijken, niet geschikt voor familie hotel.
S'avonds veel herrie op de gangen, lallende mensen, roepen, rennen en moeilijk om nachtrust te vinden.Jammer dat je geen bowlingbaan kan reserveren, wij konden als gezelschap er niet tussen komen .


Beste mevrouw Rosier,

Hartelijk dank voor uw review en voor de hoge waardering van 87%! Wij waarderen uw feedback en uw tips voor het entertainment.

Wij zullen uw opmerkingen over de bestaande familieshow (er is inmiddels ook een nieuwe show), de bingo en de bioscoopervaring bespreken met ons team.

Wat betreft de ervaring van geluid in uw accommodatie; voor een toekomstig verblijf willen wij u adviseren om eventuele geluidsoverlast direct bij de hotelreceptie te melden via toestel 9 vanaf uw hotelkamer, zodat ons team ter plaatse actie kan ondernemen.

Het is inderdaad niet mogelijk om een bowlingbaan te reserveren, maar u kan eventueel wachten wanneer er een baan vrijkomt. Of u maakt in de tussentijd gebruik van onze andere spelfaciliteiten zoals midgetgolf, snooker, pool of een van de vele gezelschapsspellen die ons assortiment rijk is.

Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons resort.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Vriendelijk personeel in alle restaurants waar wij zijn geweest. Eten keurig en heerlijk. Kamer was erg schoon

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Estel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Graag fitnessruimte toevoegen, meer rookplekken in de avond, betere ventilatie in Mexicaans terras, op tijd kussens plaatsen bij terras ribbleton

Beste heer/mevrouw Kleist,

Hartelijk dank voor uw verblijf in ons resort en voor het delen van uw wensen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zullen deze bespreken met ons team.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Fantastisch. Wij hebben echt genoten. Zou het iedereen (met kinderen) aanraden!

2 puntjes van aandacht.

1. Bij ontbijt/lunch/diner stonden wel plastic kinderbordjes en bestek, maar geen Bekertjes. Onze zoon van 2 bijt nog op zijn bekers tijdens het drinken (iets wat veel peuters doen) en beet tijdens het drinken een glas kapot. Het was fijn geweest als er plastic Bekertjes waren geweest. Overigens hebben we daarna wel plastic bekers bij de bar kunnen halen, maar dat zijn wegwerpbekers die ook niet tegen de brute kracht van peuters zijn bestemd 🙂

2. Wij konden nergens terugvinden hoe we moesten uitchecken. Niet in de app, niet in de mail en niet op de kamer. (Of we hebben echt met onze neus gekeken, sorry dan). Wij hadden een late uitcheck tot 19u en vroegen bij de receptie hoe we dat moesten doen met uitchecken. Ze gaf aan dat we de Pasjes bij het verlaten bij de parkeerplaats bij de slagbomen mochten achterlaten. De mevrouw bij de slagbomen had hier echter nog nooit van gehoord. Scheen toch niet de bedoeling te zijn. Overigens heeft ze het keurig afgehandeld en konden we gewoon de Pasjes bij haar achterlaten. Wederom goede service dus door het 'probleem' intern op te lossen en niet bij ons neer te leggen.

Geachte mevrouw A,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling.
Het is fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf.
Wij waarderen uw feedback en zullen uw verbeterpunten zeker meenemen voor de toekomst.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Estel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ik zou het niemand aanraden . Het kost heel veel geld en dat voor een gehorige kamer en heel slecht eten . hoe kan je biefstuk in bakken leggen , waar 2 van ons buikpijn van kregen . de wijn was echt niet te zuipen . kinderen moesten ook betalen bij games . Dat is niet all inclusive

Geachte gast,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet geheel naar naar verwachting was. Graag geven wij een uitgebreide toelichting op ons all-inclusive arrangement en wat hierbij inbegrepen is.

Ons all-inclusive hotelarrangement begint op de aankomstdag om 15:00 uur en eindigt op de vertrekdag om 11:00 uur. Dit arrangement omvat het volgende:
Een hotelkamer naar keuze.
Diverse snacks, gebak en luxe koeken.
Ontbijt, lunch en diner in diverse restaurants (lunch beschikbaar vanaf een verblijf van twee nachten).
Alle consumpties, inclusief zowel binnen- als buitenlands gedistilleerde dranken.
Diverse service locaties voor de uitgifte van eten en drinken.
Spelfaciliteiten, zoals midgetgolf, bowlen, American pool en biljart.
Toegang tot de indoor-kermis Boardwalk.
Toegang tot het subtropisch zwemparadijs Riviera.
Dagelijkse animatie met quiz, bingo of andere activiteiten voor de hele familie.
Een spelotheek met springkussens en klim- en klauterattributen voor kinderen t/m 7 jaar.
Toegang tot de huisbioscoop.
Gratis parkeren op het terrein van Preston Palace.

Voor de games in de Speedway Gamehall en de automaten in Boardwalk waarmee prijzen kunnen worden verkregen, geldt logischerwijs een bijbetaling.

Wat betreft de biefstukken in Ribbleton: deze maken deel uit van onze showcooking en worden telkens vers bereid. Wij streven ernaar om onze gerechten met de hoogste zorg en kwaliteit te serveren. Uiteraard valt over de smaak van wijn te twisten, maar we merken dat het aanbod door veel gasten wordt gewaardeerd.

Wij betreuren het te horen dat uw ervaring anders was. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze gebruiken om onze diensten en producten verder te verbeteren. Mocht u nog verdere opmerkingen of vragen hebben, dan horen wij dat graag via marketing@prestonpalace.nl met daarbij uw boekingsnummer.

Met vriendelijke groet,

Preston Palace
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist sehr schön und wir kommen gerne wieder .Nur wie gesagt es sollte sich etwas ändern.

Sehr geehrte Frau V.,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Worte. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und gerne wiederkommen möchten. Ihre Bemerkung, dass sich einige Dinge ändern sollten, nehmen wir uns zu Herzen.

Wir würden gerne mehr Details von Ihnen erhalten, welche Punkte Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, das Gästeerlebnis zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht und wir hoffen, Sie bald wieder im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Preston Palace
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles was gewoon geweldig. Ware met 7 personen hebben ons zeer goed geamuseerd en kwamen niks tekort

Geachte heer G,

Hartelijk dank voor de mooie bevoordeling van uw verblijf!

Wat fijn om te horen alles geweldig was en dat u zich zo goed vermaakt hebt.

Wij hopen u nog eens te kunnen begroeten in Preston Palace.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,

Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Leuk voor een keer

Geachte heer R,

Hartelijk dank voor de mooie bevoordeling van uw verblijf!

Wij hopen u nog eens te kunnen begroeten in Preston Palace.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,

Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?