Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,864 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Top Essen, super Nette Angestellte, aber leider alles sehr schmuddelig.

Sehr geehrte Gast,

Vielen Dank für Ihre positiven Worte über das Essen und unser Personal. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden gerne mehr Details von Ihnen erhalten, um dies weiter zu untersuchen. Könnten Sie uns bitte Ihre Buchungsnummer und eventuelle zusätzliche Anmerkungen an marketing@prestonpalace.nl senden?

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unseren Resort begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

We hebben er een fijne tijd gehad

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Michelle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Duur veelste duur

Beste heer/mevrouw V.,

Dank u wel voor uw verblijf, wij zijn erg blij dat u voor ons heeft gekozen om uw vrije tijd te besteden.

Naar onze mening bieden wij een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding in ons all-inclusive resort, met uitgebreide faciliteiten, A-merken en dagelijks entertainment onder één dak. We begrijpen echter dat u een andere mening is toegedaan. Mocht u specifieke opmerkingen of suggesties hebben, dan horen wij deze graag met uw boekingsnummer via marketing@prestopalace.njl.

Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een ervaring die nog beter aan uw verwachtingen mag voldoen!

Met vriendelijke groet,

Angeliqu
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Helaas, minder goed vooral de prijs kwaliteit verhouding

Beste heer/mevrouw Van T.,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de prijs-kwaliteitverhouding en service niet geheel naar wens was. Wij streven er altijd naar om onze gasten een ontspannen en zorgeloze ervaring te bieden, dus het is jammer dat er volgens u tijdens uw diner geen moment gevraagd is of alles naar wens was.

Daarnaast is het vervelend dat u vond door de snelheid van het diner niet volledig heeft kunnen genieten van de maaltijd. Wij nemen uw opmerkingen serieus en zijn benieuwd of u deze ter plaatse ook kenbaar heeft gemaakt voor een mogelijk directe oplossing.

Wat betreft de kapotte prullenbak in uw kamer, onze excuses voor dit ongemak. Mogen wij vragen of u hiervan ter plaatse een melding heeft gemaakt bij de hotelreceptie? Dit helpt ons om snel een oplossing te bieden. Indien er geen melding is gemaakt, zouden wij u willen vragen om dit alsnog toe te lichten via marketing@prestonpalace.nl onder vermelding van uw boekingsnummer.

Nogmaals dank voor uw feedback en wij hopen dat we u in de toekomst mogen verwelkomen voor een fijn verblijf in ons resort.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zeer tevreden...we konen al 23jaar dat zegt genoeg🥰

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Michelle
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ver boven verwachting, hebben erg genoten.
Zeker voor herhaling vatbaar

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 83% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Donna
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Ik mis de viskraam door de week. Ooit was er ook een Chinees buffet wat echt het slechte idee was om de dure gokte plaatsen verschrikkelijk en duur weer niet all in !

Beste mevrouw A.,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor het feit dat u regelmatig een gewaardeerde gast bij ons bent. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.

Wat betreft het visbuffet: dit is nu geopend tijdens weekenden, vakanties en feestdagen. Daarnaast bieden wij een vernieuwd all-inclusive concept met de toevoeging van diverse à la carte restaurants, de Snackcounter en heerlijke late night snacks bij Midtown.

Het voormalige Oriëntaalse buffet is vervangen door het nieuwe à la carte restaurant Midtown Food & Bar. Bovendien is waar voorheen een tuintje was, nu de super gave gamehall Speedway gerealiseerd. Uiteraard is het volledig aan u of u hiervan gebruik wilt maken.

Nogmaals bedankt voor uw feedback, en we kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Geweldig, we hopen dit vaker te doen


Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 97% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wij hebben een hele leuke mini vakantie gehad. Goede service!
Het was wel iets te druk met gasten die teveel op hadden (alcohol). De lift (middelste) was ook vies in de ochtend.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 90% beoordeling en de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld.
Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast. Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Qua onderhoud is het wel wat verouderd, daar mag wel wat aan gedaan worden.

Beste heer/mevrouw M.,

Hartelijk dank voor uw 80% waardering.

Zou u ons kunnen laten weten welke specifieke punten qua onderhoud u persoonlijk zijn opgevallen? U mag alsnog uw opmerkingen sturen naar marketing@prestonpalace.nl, graag met uw boekingsnummer.

Alvast bedankt voor uw moeite en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?