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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,864 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mijn zoon vond het geweldig.
Keek zijn ogen uit en vroeg mij meteen of we snel nog een keer gaan.


Geachte heer/mevrouw,

Wij willen u hartelijk bedanken voor uw mooie score van 90% en uw vriendelijke woorden.
Het zou ons een genoegen zijn om u in de toekomst wederom als gewaardeerde gast te mogen ontvangen.

Hopelijk tot snel!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ja gewoon goed.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 83% beoordeling en de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld.
Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Mein 2 Jähriger und Sohn und Ich waren für 3 Tage Gast in eurem Hotel. Meinem Sohn hat es sehr gut gefallen. Er möchte wieder kommen.:-). Mir hat es auch gut gefallen, mit ein paar Abstrichen. Tische beim Restaurant oder Bowling waren teilweise schmutzig und das Geschirr stand voll. Keiner hat es abgeräumt. Das Kissenbezug im Kinderbett war schmutzig, im Schwimmbad teilweise dreckig. In dem Spielzimmer wo man extra bezahlen muss. Finde ich sollte im Preis mit drin sein. Nicht noch extra bezahlen. Die Bowling Bahn ist öfters am hacken. Funktioniert nicht einwandfrei. Das Essen war lecker. Danke für das Geschenk für meinen Sohn. Haben uns gefreut. Bis zum nächten mal. Viele Liebe Grüße. Julia


Sehr geehrte Frau J.,

Wie schön zu hören, dass Sie und Ihr Sohn Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Es freut uns sehr, dass er so begeistert ist und gerne wiederkommen möchte.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, wie zum Beispiel die Tische im Restaurant und Bowlingbereich sowie der Kissenbezug im Kinderbett. Haben Sie diese Punkte vor Ort gemeldet, damit wir das sofort hätten lösen können? Wir sind stets bemüht, alles sauber und ordentlich zu halten, daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns Ihr Feedback zusammen mit Ihrer Buchungsnummer an marketing@prestonpalace.nl senden könnten, damit wir dies intern besprechen können.

Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und das Geschenk für Ihren Sohn gut angekommen ist! :-)

Wir hoffen, Sie bald wieder für einen neuen, sorgenfreien Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Waren schon das 3mal in dem Hotel und werden aufjedenfall wieder kommen man kann dort einen schönen kurz Urlaub machen

Sehr geehrte Herren/Frauen,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbare Bewertung von 90% und Ihre freundlichen Worte bedanken.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Was boven verwachting goed.


Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 100% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war sehr schön und wir werden mit Sicherheit nochmals kommen.

Sehr geehrte Herren/Frauen,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbare Bewertung von 100% und Ihre freundlichen Worte bedanken.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ok,
Freizeitangebot ist in Ordnung. Sauberkeit ist nicht ok.
Kann das Hotel aufgrund der Sauberkeit leider nicht weiterempfehlen

Sehr geehrte Gäst,

vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Sauberkeit während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf hohe Sauberkeits- und Gastfreundschaftsstandards, und Ihr Feedback hilft uns, diese weiter zu verbessern.

Um Ihre Erfahrung besser untersuchen zu können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Buchungsnummer und eine ausführlichere Beschreibung Ihrer Erlebnisse an marketing@prestonpalace.nl zu senden. Dies ermöglicht es uns, zusammen mit unseren Kollegen eine gründliche Bewertung der von Ihnen angesprochenen Punkte vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zeer goed bevallen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 100% en uw vriendelijke, positieve reactie. Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Even lekker er tussen uit. Wij komen al sinds de jaren 1997. Altijd heerlijk genoten en even een VAKANTIE GEVOEL en dat dicht bij huis. Wij komen zeker weer eens terug. Als laatste wil ik uw personeel complimenteren, met hun zeer vriendelijke uitstraling.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 100% en uw vriendelijke, positieve reactie.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

We komen graag nog een keer terug. Van alles te doen onder één dak. Ik wil wel aangeven dat ik het heel jammer vind dat de Deel weg is. Dat was juist het rustpunt in het geheel waar je op je gemak een spelletje kon spelen. Ook mis ik de Chinees later op de avond.


Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw 77% beoordeling en de waardevolle tips die u met ons heeft gedeeld. Wij waarderen uw feedback enorm en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
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