No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(12/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(12/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(12/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(12/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(12/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(11/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(11/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(11/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(11/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(11/07/2024)
Date of experience:
07/2024
Niet zo goed. Website geeft actie aan ik zelf ben senior mijn vrouw niet en een klein kind. Ik boek voor ons maar alles was vol geboekt. Daarna probeerde ik 2 personen en een kind toen kon ik wel boeken op die zelfde datum. Was wel natuurlijk duurder. Na ongeveer 3 uur reizen kwam ik aan de reis ging sneller dan verwacht moest ik nog eens 25 euro extra betalen wat ik niet wou. Niet voor het geld maar mijn principe. Ik vond dit nog even wat geld uit de zakken van de klant te trekken. Dus ik gaf aan dan wacht ik nog even want als de kamer niet klaar was moest ik ook wachten. Ik werd daarom verzocht het terrein met mijn auto te verlaten. Niet zo leuk als je weg gestuurd word.
Geachte heer S.,
Het is vervelend om te horen dat uw ervaring met de vroege aankomst niet naar uw verwachting was. Wij hebben u ook via andere review kanalen gesproken, maar zullen ook hier onze uitleg over dit protocol aan u geven.
Het all-inclusive hotelarrangement begint officieel om 15:00 uur en eindigt om 11:00 uur op de dag van vertrek. Indien gasten eerder gebruik willen maken van de faciliteiten, bieden wij de mogelijkheid om tegen een toeslag van € 22,50 per persoon vanaf 12:00 uur het resort te betreden, inclusief een heerlijke lunch.
Ook als u aangeeft alleen te willen wachten, is er een bijbetaling vanwege de vrije toegang tot onze all-inclusive faciliteiten wanneer u eenmaal binnen bent. Zonder het voldoen van deze toeslag mogen wij gasten helaas niet eerder toelaten in ons resort.
Wij streven ernaar om al onze gasten een comfortabele en plezierige ervaring te bieden en vragen uw begrip voor het naleven van het protocol omtrent de bijbetaling bij een vroege aankomst.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!
Met vriendelijke groet,
Angelique