Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,864 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Für Familien gut

Sehr geehrter Herr/Frau,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 80% und Ihren positiven Kommentar.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie im Preston Palace wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Donna
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Geweldige ervaring. En leuk dat het er zo donker is. Mooie beleving voor jong en oud. en heerlijk warm water

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 83% en uw positieve reactie.
Fijn om te vernemen dat u het naar uw zin heeft gehad.

Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Donna
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Idee ist super. Allerdings ist inzwischen alles stark abgenutzt und veraltet.
In der snackbar wurde uns erklärt dass die Snacks täglich wechseln. Das war vorher nicht erwähnt. Das gesamte Hotel ist in flämisch beschriftet. Andere sprachen nur über die App.
Die Teppiche sind schmuddelig. Im der Spielhalle muss man für alles extra zahlen. Die Spielotheek ist für kleinere Kinder. Die Animation dort braucht selber Motivation. Die Kinder werden nicht mal begrüßt.
Es ist vielleicht eher etwas für erwachsene die ihre Kindheit nochmal ausleben möchten


Sehr geehrte Frau N.,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Teppiche, der Spielhalle und der Animation nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen.

Was die Beschriftungen im Hotel betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass viele Informationen auch über unsere App in verschiedenen Sprachen zugänglich sind. Wir werden jedoch überprüfen, ob dies noch deutlicher kommuniziert werden kann.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einige schöne Momente in unserem Hotel hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles was goed geregeld ,eten en drinken was ook prima gezellig verblijf gehad was top .

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 90% en uw positieve reactie.

Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.
Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Donna
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Positief ervaren, was de eerste keer maar zeker voor herhaling vatbaar

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 100% en uw positieve reactie.

Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Donna
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leuk om.een keer mee te maken.
Ervaring aan zich

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 83% en uw positieve reactie.

Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Donna
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

niet geweest


Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van 100% en uw vriendelijke, positieve reactie.

Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als gewaardeerde gast.

Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

War alles gut.

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne 90 %ige Bewertung.
Wie schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Estel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Bij bingo ook 1 persoon achter de bar....kan echt niet.
Verder mooi daar.

Beste De V.,

Hartelijk dank voor uw bezoek en voor het delen van uw persoonlijke ervaring. Fijn om te horen dat u ons resort mooi vindt! Uw opmerking over de bezetting bij de bar tijdens de bingo nemen wij ter harte. We zullen dit intern bespreken met de betreffende afdeling.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons resort. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zelf vinden we het wat minder worden. Het eten gaat wat achteruit alle dagen het zelfde avond eten. Te kort mensen achter de bar. Lange rijen.

Beste mevrouw B.,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het is jammer om te horen dat u het gevoel heeft dat het eten en de service bij de bar volgens u achteruit zijn gegaan.

We streven er altijd naar om variatie en goede service te bieden, dus uw opmerkingen gaan we intern bespreken met ons team.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons resort. Graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?