Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,873 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Voor het geld wat we betaald hebben is het prima prijs kwaliteit en kwantiteit.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw feedback en voor het invullen van de enquête. Het is goed om te horen dat u tevreden was met de prijs-kwaliteitverhouding en dat u heeft genoten van de activiteiten en het ontbijt.

Mogen wij vragen of u de punten met betrekking tot de douche en afzuiging tijdens uw verblijf ter plekke heeft doorgegeven? Dit zou ons enorm helpen bij het verbeteren van onze service. Mocht u nog verdere details willen delen, dan kunt u deze samen met uw boekingsnummer naar marketing@prestonpalace.nl sturen.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Niet voor herhaling vatbaar in het hoogseizoen.

Beste gast,

Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Uw opmerkingen over de schoonmaak van de kamers en het subtropisch zwemparadijs nemen wij serieus. We zullen dit bespreken met de betreffende afdelingen om verbeteringen door te voeren. Wat betreft uw ervaring in onze restaurants, het is niet acceptabel dat u zo lang heeft moeten wachten op uw eten. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden, en we zullen dit punt intern bespreken om herhaling te voorkomen.

Mogen wij u vragen of u deze punten tijdens uw verblijf heeft doorgegeven? We waarderen het zeer als u alle informatie, samen met uw boekingsnummer, naar marketing@prestonpalace.nl zou willen sturen. Zo kunnen wij dit verder onderzoeken en direct actie ondernemen.

Wij hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om uw ervaring te verbeteren.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Viel ons tegen ook savonds het entertainment was slecht

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan, met name wat betreft het entertainment en het diner.

Wat betreft het avondentertainment en het ontbijt/diner: we streven ernaar om een gevarieerd programma en aanbod te bieden dat aansluit bij de wensen van onze gasten. We vinden het jammer dat dit tijdens uw verblijf niet naar wens was. Uw feedback nemen we mee om ons aanbod verder te verbeteren.

Wij hopen dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen en dat uw volgende ervaring bij ons helemaal naar wens zal zijn.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Een super verwen locatie.
Leuk om met het hele gezin te doen.
Ook gezellig om er b.v. je huwelijksjubileum te vieren.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons resort.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein reichhaltiges Angebot für Gastronomie und Freizeit

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung von 80 % und für Ihre Tipps. Wir werden diese für die Zukunft mitnehmen.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

2 nachtjes is voor mij presies genoeg geweest verder schoon. En Vriendelijk

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw positieve woorden over de netheid en vriendelijkheid in ons resort. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We zouden 2 nachten blijven maar zijn naar 1 nacht naar huis gegaan allemaal heel slecht geslapen door de herrie op de gangen en kamers naast ons waar ‘s nachts feestjes werden gevierd en wiet gerookt maar ook jaren terug toen we er waren was er in het weekend in de centralehal kon je lekker eten een hamburger of sateetje of shoarma nu niks meer alleen wat chips en kaas ik vond het erg karig voor ons geen preston palace meer

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden.

Heeft u ter plaatse melding gemaakt van de geluidsoverlast en rookoverlast bij onze hotelreceptie? Dit stelt ons namelijk in staat om direct actie te ondernemen en uw verblijf te verbeteren. Wij willen u graag informeren dat u tijdens uw verblijf altijd direct contact kunt opnemen met onze hotelreceptie via het toestel op uw kamer, zodat wij ter plaatse polshoogte kunnen nemen en een passende oplossing kunnen bieden.

Wij hopen dat u ons nog een kans wilt geven om uw vertrouwen in Preston Palace te herstellen. Mocht u in de toekomst toch overwegen om ons resort opnieuw te bezoeken, dan staan wij klaar om ervoor te zorgen dat uw verblijf volledig naar wens zal zijn.


Met vriendelijke groet,

Chelsea
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Messchien een andere soort koffie want deze was soms veels te flets of geen lekkere smaak. Maar dit komt waarschijnlijk omdat ik wat koffieverslaafd ben.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons resort.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Zoals altijd het was weer goed geregeld.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons resort.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We waren zeer tevreden

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons resort.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Kim
Back to Top CERTIFICATE what's this?