Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,919 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We gaan elk jaar met de kleinkinderen naar Preston Palace. Altijd weer genieten maar nu ik toch al zo emotioneel was,wie weet was het voor mij de laatste keer, net dit jaar een slapeloze nacht en ik voelde me echt gediscrimineerd in het zwembad

Beste mevrouw,

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en uw jaarlijkse bezoek aan Preston Palace. We waarderen het zeer dat u ons elk jaar samen met uw kleinkinderen bezoekt en geniet van uw tijd bij ons.

Het spijt ons te horen dat u zich niet op uw gemak heeft gevoeld tijdens uw laatste verblijf. Onze regels rondom badkleding zijn ontworpen met het oog op comfort en veiligheid voor alle gasten. Wij begrijpen echter dat uw situatie bijzonder is en we vinden het erg vervelend dat u hierdoor ongemak heeft ervaren.

Wij willen u verzekeren dat we streven naar inclusiviteit en respect voor alle gasten, ongeacht hun achtergrond of gezondheidssituatie. Uw feedback is voor ons van groot belang en we zullen uw opmerkingen bespreken met ons team.

Wij hopen dat, ondanks deze ervaring, de mooie momenten die u met uw kleinkinderen heeft beleefd, een warme herinnering blijven. Uw gezondheid en welzijn staan voorop en wij wensen u veel sterkte en beterschap toe.

Voor eventuele verdere toelichting of vragen, kunt u ons bereiken via marketing@prestonpalace.nl. We hopen u in de toekomst graag weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Er is wel redelijk wat te doen. De sfeer zat er goed in.

Geachte mevrouw M.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw leuke positieve reactie.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast. Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Enola
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

ik kom zeker weer terug vind het echt geweldig

Geachte heer en mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen om u in de toekomst weer te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groet,

Estel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Erg tevreden we heb een leuk verblijf gehad en ons goed geamuseerd

Geachte heer/mevrouw I,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen om u in de toekomst weer te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groet,

Estel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Een geweldige ervaring voor ons hele gezin, kinderen en kleinkinderen. voor iedereen wat te beleven. De karaoke was ook geweldig.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen om u in de toekomst weer te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groet,

Estel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wij zijn vele malen geweest en we zijn zeer tevreden over alles. Wat kleine opmerkingen gemaakt over een aantal dingen.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen om u in de toekomst weer te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groet,

Estel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prima genoten

Geachte heer V,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u genoten heeft.

Wij hopen om u in de toekomst weer te mogen begroeten als onze zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groet,

Estel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Goed alleen heel erg dat de kermis 1 dag niet open was.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het te horen dat u dacht dat de kermis een dag niet open was. Onze kermis is namelijk elke dag geopend geweest. We nodigen u uit om uw ervaringen en eventuele verdere details met ons te delen via marketing@prestonpalace.nl. Op deze manier kunnen wij uw feedback beter begrijpen.

We hopen dat u verder een aangenaam verblijf heeft gehad en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ik vond de prijs erg hoog voor wat je uiteindelijk krijgt. Tevens was het bij reserveren onduidelijk dat wij 11.00 kamer moeten verlaten terwijl we tot 14.00 geboekt hebben. Dit is erg slecht aangegeven.

Beste meneer B,

Dank u wel voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u de prijs-kwaliteitverhouding niet optimaal vond en dat de uitchecktijd onduidelijk was aangegeven.

Bij Preston Palace eindigt een hotelarrangement standaard om 11:00 uur. Dit staat ook vermeld op onze website en in de GastenApp. Het is echter mogelijk om uw verblijf te verlengen tot 14:00 uur of zelfs 19:00 uur, inclusief lunch en diner​​. De hotelkamer is dan tot 11:00 uur beschikbaar zoals ook vermeld staat bij het boeken en in de bevestiging hiervan.

We zijn blij te horen dat de rest van uw verblijf naar wens is geweest. Graag tot een volgende keer in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wij komen graag bij jullie al jaren. Deze keer liet de hygiëne helaas wat te wensen over. Zie jullie weer in juli!

Beste mevrouw M,

Hartelijk dank voor uw feedback en dat u al jaren bij ons komt. Het spijt ons te horen dat de hygiëne deze keer niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen uw opmerkingen zeker intern bespreken om verbeteringen aan te brengen.

Wat betreft uw ervaring bij Pizza van Enzo en de pasta, we nemen dit zeer serieus. Zou u ons alstublieft meer details kunnen sturen naar marketing@prestonpalace.nl, zodat we dit verder kunnen onderzoeken?

We kijken ernaar uit u in juli weer te mogen verwelkomen en hopen dat uw volgende verblijf volledig naar wens zal zijn.

Met vriendelijke groet,

Manouk
Back to Top CERTIFICATE what's this?