Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 78,580 reviews across 9 portals
:
By Emma
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

we hebben weer erg genoten. veel vertier, weer mooie vernieuwingen gezien

Beste mevrouw E,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat u weer zo van uw verblijf heeft genoten en plezier heeft gehad van de vele activiteiten. Ook leuk dat u onze vernieuwingen kunt waarderen.

Wij hopen u snel weer bij ons te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Sofie
By Kristina
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war sehr schön und wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Kristina,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 97 %!
Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen gefallen hat.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzte Gastin im Preston Palace begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Aysen
By Koelewijn
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Dit is de 5e x dat we komen. Eerste x was leukste. Nu was het de laatste x
Door de week alleen maar ouderen en rollators, en in weekend alleen maar dronken lui en veel herrie snachts op de gang.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring, en wat bijzonder dat u ons al voor de vijfde keer heeft bezocht.

Het is jammer om te lezen dat deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u dit als minder prettig heeft ervaren. Wij adviseren om eventuele overlast, zoals geluid in de nacht, altijd direct te melden bij de hotelreceptie zodat onze collega’s hier meteen op kunnen inspelen.

Wij nemen uw feedback mee in onze evaluaties en danken u voor uw eerdere bezoeken aan ons resort.
Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique
By Spijkerman
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Het was keurig voor elkaar, we hebben heel veel plezier gehad en komen zeker terug.

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige 87% beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Mirthe
By Unbekannt
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sauberkeit war top.
Allerdings waren nicht alle Aktionen auf der Kirmes einsatzbereit, viele waren kaputt( Pferderennen, Autorennen, das Karussell über Kopf war defekt)
Nicht alle Restaurants waren geöffnet oder man hatte keine Chance spontan einen Tisch zu bekommen.
Getränkekarte hat man auch vergeblich gesucht. Cocktails wären auch mal eine schöne Idee gewesen.
Ansonsten kann man das Hotel für einen kurztrip bestens empfehlen geeignet bei schlechten Wetter.
Preisleistung ok
Online check in super einfach. Klasse!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem einfachen Online-Check-in zufrieden waren. Gleichzeitig ist es schade zu lesen, dass nicht alle Attraktionen verfügbar waren und Sie Einschränkungen bei den Restaurants sowie dem Angebot vor Ort erlebt haben.

Wir empfehlen, solche Punkte immer direkt vor Ort zu melden, damit unsere Kollegen dies umgehend prüfen und, wenn möglich, eine passende Lösung anbieten können. Ihre Hinweise nehmen wir selbstverständlich in unsere Auswertungen auf.

Gerne bis bald im Preston Palace!

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel ist im Allgemeinen sehr gut.
ABER was überhaupt nicht nachvollziehbar ist, wenn es nur noch 2 Bettzimmer gibt dann gibt es keine Option ein zustellbett gegen Aufpreis zu bekommen aber komischerweise nach viel Diskussionen mit Manager und Co. Ist es dann doch gegen eine Hohe Gebühr möglich dann wollten wir am nächsten tag verlängern und es wurde uns erklärt das es nicht möglich ist ein zustellbett hinzustellen.bin weltweit in Hotels unterwegs hatte bis dato nicht erlebt das sich im Service so quer gestellt wird.
Die eine Rezeptionisten wollte uns tatsächlich mit einen Schaden von 800 euro zurück fahren lassen und meinte sorry sie müssen dann leider gehen unglaublich eigentlich.
Und man muss direkt um 11 uhr raus ohne Diskussion keine zeit zum durchatmen obwohl eigentlich alle höflich und professionell waren hat es sich so militärisch angefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung.

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel im Allgemeinen als sehr gut empfunden haben. Gleichzeitig ist es schade, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf den Service und die communicatie rund um die Zimmeroptionen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Unsere Abläufe und Möglichkeiten sind abhängig von Verfügbarkeit und Konzept, wodurch nicht immer alle Wünsche umgesetzt werden können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und werden diese intern in unsere Auswertungen einbeziehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
By Al
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der Urlaub war wunderschön und die Anlage war super gepflegt und ein super Service gab es!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die schöne 100-Prozent-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat!
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Jess
By C.R.
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Zufriedenstelend bis gut,sehr freundliches personal

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die schöne 80-Prozent-Bewertung.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Jess
By Verheij
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Heel erg naar ons zin gehad , veel te doen , prima eten goede kamers vriendelijk personeel

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de prachtige 100% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf naar wens was!
Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Jess
By D.H.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war wieder mal sehr entspannend!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für die schöne 87-Prozent-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat!
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast im Preston Palace begrüßen zu dürfen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen,

Jess
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