Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 79,893 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nog nooit zo'n mooi zwembad gezien.
Ik kreeg er maar geen genoeg van

Dear Sir/Madam,

How nice to hear that you enjoyed the pool so much. Thank you for your lovely 100% review and we hope to welcome you again soon.

Kind regards,

Enola
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

We zijn meerdere malen in Preston Palace geweest. Dit keer hebben we weer genoten maar alleen erg veel geluidsoverlast ervaren op de terrassen. Het was schitterend warm weer maar op de terrassen zitten buiten kon vanwege de herrie niet. Dat vonden we erg vervelend. Veel gasten klaagden hierover en liepen met vingers in oren terras af. Eigenlijk zou dit op de site vermeld moeten staan

Beste heer/mevrouw Van D.,

Wat fijn om te horen dat u weer genoten heeft van uw verblijf in Preston Palace. Dank u wel voor uw 80% tevreden waardering. Uw loyaliteit als terugkerende gast waarderen wij enorm.

Wij zouden graag meer gedetailleerde informatie willen ontvangen over uw opmerking over de terrassen. Kunt u alstublieft uw ervaring met betrekking tot de terrassen en het geluidsoverlast toelichten en uw boekingsnummer sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Wilt u daarbij ook vermelden of u ter plaatse een melding heeft gemaakt bij de dienstdoende manager voor mogelijk een directe oplossing? Op deze manier kunnen wij dit beter onderzoeken. Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Wij hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen in Preston Palace en u opnieuw een prettige ervaring te mogen bieden.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gewoon een prima formule en locatie voor een leuk uitje met kinderen en kleinkinderen!

Geachte mevrouw D,

Hartelijk dank voor uw mooie 77% beoordeling.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Sophie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Heerlijk om zo te mogen genieten!! Luxe leven en alles zit erbij! Jammer dat we dit normaal niet kunnen betalen

Geachte mevrouw C,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling en positieve toelichting!
Wat fijn dat u zo genoten heeft!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Sophie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Was goed verzorgd

Geachte heer B,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groeten,

Sophie
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

goed leuk voor kids, jammer dat je direct hotel moet verlaten bij uitchecken en niet even rustig nog kan zitten/eten

Beste heer/mevrouw E.,

Hartelijk dank voor uw positieve woorden over ons resort en voor het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u en uw kinderen het naar uw zin hebben gehad bij ons.

Wat betreft het uitchecken, wij begrijpen dat het prettig zou zijn om na het uitchecken om 11:00 uur nog even rustig te kunnen zitten en eten. U heeft echter de mogelijkheid om uw verblijf te verlengen. Voor een kleine bijbetaling kunt u tot 14:00 uur of zelfs tot 19:00 uur gebruik blijven maken van onze faciliteiten, inclusief lunch en diner. Dit kan eenvoudig geregeld worden via onze GastenApp (https://www.prestonpalace.nl/preston-palace-app) of ter plaatse bij de hotelreceptie.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en dat uw volgende verblijf wederom aangenaam zal zijn.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wij hebben ons goed vermaakt maar zien wel dat het in zijn geheel wel wat achteruit gaat

Beste familie W.,

Hartelijk dank voor uw verblijf bij ons All-in Family Resort en voor het delen van uw ervaringen. Het is fijn om te horen dat u zich goed heeft vermaakt, hoewel het jammer is dat sommige aspecten niet geheel aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Wij streven ernaar om altijd een goede balans te vinden tussen prijs en de royale all-in service die wij bieden. Uw opmerking over de Royaal kamer is genoteerd. Deze kamers zijn ontworpen om meer comfort te bieden, wij zullen uw feedback gebruiken om dit toe te passen in de huidige vernieuwingen van deze accommodaties.

Het spijt ons te horen dat de hygiëne van de douchecabine niet in orde was. Mogen wij u vragen om alstublieft uw boekingsnummer en meer details hierover te sturen naar marketing@prestonpalace.nl, zodat wij dit intern kunnen oppakken en verbeteren? Wilt u daarbij ook aangeven of u dit ter plaatse direct heeft gemeld voor een mogelijke oplossing?

Ook is het vervelend te horen dat het activiteitenprogramma niet heeft gezien. Dit staat namelijk vermeld in uw Gastenapp. De allernieuwste versie is onlangs gepresenteerd en kan u via deze link downloaden: https://www.prestonpalace.nl/preston-palace-app

Wij hopen dat wij u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen en uw verblijf nog aangenamer kunnen maken.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ja is een mooi concept
Alleen jullie moeten wel wat doen aan de bingo doen, was wel heel erg ondermaats en kort. 4 prijsjes weggegeven en binnen 45 min klaar.
Zat totaal geen sfeer in en vonden het heel erg schraal...

Beste mevrouw P.,

Hartelijk dank voor uw lovende woorden over ons hotel en de faciliteiten. Het is geweldig om te horen dat u heeft genoten van alle activiteiten, de gezellige restaurants en de entertainment. Wij waarderen uw feedback over de bingo en zullen deze zeker meenemen om onze service verder te verbeteren.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even plezierig verblijf.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mijn man is ziek zit in een rolstoel
Wij waren met vrienden.
Het was erg gezellig veel mensen leren kennen
De sfeer is geweldig

Geachte heer en mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw mooie 93% beoordeling en uw positieve reactie.
Wat fijn om te vernemen dat u samen zo genoten heeft.
En wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons Resort.
Graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Prijs is te hoog.
Zeker als je zelf geen drank nuttig.
Zwembad subtropisch sex paleis.

Eten niet heel super.


Beste heer D.,

Dank u wel voor uw feedback over uw recente verblijf in ons All-in Family Resort. Graag willen we benadrukken dat ons all-inclusive aanbod naast consumpties ook vele andere fantastische zaken omvat, zoals toegang tot onze uitgebreide faciliteiten, comfortabele accommodatie en een royaal eetaanbod.

Om wederhoor te plegen, willen wij u vriendelijk vragen om uw boekingsnummer en een gedetailleerde beschrijving van uw verblijf naar marketing@prestonpalace.nl te sturen. Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?