Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,907 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Deze keer was het net niet erg zonden was hier vaak geweest

Beste meneer D,

Wat jammer dat uw verblijf deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, vooral omdat u al vaker bij ons bent geweest.

Geluidsoverlast is natuurlijk heel storend, vooral tijdens uw nachtrust. Voor een toekomstig verblijf willen wij u adviseren om eventuele geluidsoverlast direct bij de hotelreceptie te melden. Ons team is 24/7 beschikbaar en staat klaar om ter plaatse polshoogte te nemen en indien nodig direct actie te ondernemen om uw nachtrust te waarborgen. Dat kan via toestel 9 vanaf uw hotelkamer.

Wat betreft de hygiëne, het is vervelend om te horen dat de douche niet schoon was. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons uw boekingsnummer en een gedetailleerde beschrijving van de situatie te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Wilt u hier ook bij vermelden of u hier tijdens uw verblijf melding van heeft gemaakt?

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Heel fijn hotel,heerlijk eten en vriendelijk personeel. We hebben alweer voor 18 November opnieuw geboekt. Tot ziens.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn te vernemen dat u zo heeft kunnen genieten!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Marjon
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Geweldig plezierig

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn te vernemen dat u zich goed vermaakt heeft!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Marjon
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Heel leuk uitje om samen met kinderen te doen. Maar voor een best hoge prijs mag de service efficiënter. Personeel zijn wel heel vriendelijk.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw feedback en uw complimenten over ons vriendelijke personeel. Het doet ons goed te horen dat u een leuk uitje heeft gehad met uw kinderen!

Wij begrijpen dat u hogere verwachtingen had van onze service. Het spijt ons zeer te horen dat uw kamer niet schoon was bij aankomst. Door een miscommunicatie was uw kamer helaas niet schoongemaakt en doordat er geen andere kamers beschikbaar waren, konden wij u niet direct een nieuwe kamer aanbieden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij hopen dat wij u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen om u een verbeterde ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gezellig een paar dagen weg met ons gezin
Lekker eten en drinken en vermaak onder 1 dak

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf gezellig was en u lekker gegeten en gedronken heeft!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Merel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hotel moet worden gerenoveerd, kamers en zwembad zijn niet gezond.

Beste meneer/mevrouw,

Wat jammer om te horen dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij zijn momenteel bezig met het renoveren van onze hotelkamers om het comfort en de kwaliteit voor onze gasten te verbeteren.

Wij zouden graag meer details ontvangen over uw ervaringen om deze direct met onze teams te kunnen bespreken en verdere verbeteringen door te voeren. Mogen wij u vriendelijk vragen om uw gedetailleerde opmerkingen en uw boekingsnummer naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Heeft u ter plaatse een melding gemaakt van uw bevindingen zodat wij toen een directe oplossing konden bieden?

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zijn 2 dagen geweest op de doordeweekse dagen jammer dat dan veel gesloten is .voor ons 2 dagen ook genoeg. Maar hebben het wel gezellig gehad

Beste meneer en mevrouw,

Dank u wel voor uw verblijf bij ons en voor het delen van uw ervaringen. Het is fijn om te horen dat u een gezellige tijd heeft gehad!

Het spijt ons echter te horen dat sommige van onze restaurants tijdens uw verblijf gesloten waren en dat dit uw dinerervaring heeft beïnvloed. Wij willen u graag informeren dat Hotelrestaurant Ribbleton, Midtown en Pizza van Enzo dagelijks geopend zijn, waardoor er altijd keuze is uit à la carte en buffet. San Remo en Silverado Bistro zijn geopend in het weekend voor nog meer variatie. De openingstijden van onze restaurants kunt u ook op onze website en in de Gastenapp terugvinden.

Heel graag tot een volgende keer in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Vind het vreemd dat er mensen in kamerjas door de koffie corner gangen en zelfs buiten mogen lopen !!!

Beste meneer/mevrouw,

Dank u wel voor uw feedback en uw verblijf bij ons. Fijn om te horen dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad.

Graag willen wij u informeren dat het dragen van badjassen is toegestaan voor gasten die op weg zijn naar ons subtropisch zwemparadijs. Dit biedt onze gasten het comfort om gemakkelijk van hun kamer naar het zwembad te gaan. Wij waarderen uw opmerking en zullen deze intern bespreken om ervoor te zorgen dat we de juiste balans behouden tussen comfort en de verwachtingen van al onze gasten.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super gezellig geweest. Lekker eten en drinken

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 80% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf super gezellig was en u lekker gegeten en gedronken hebt!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Heel goed vermaakt

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn te vernemen dat u zich goed vermaakt heeft!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?