No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(22/03/2024)
Date of experience:
03/2024
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(21/03/2024)
Date of experience:
03/2024
Zufrieden aber Verbesserung möglich
Sehr geehrte S.B.,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Preston Palace mit uns geteilt haben. Es ist gut zu hören, dass Ihr Zimmer Ihren Wünschen entsprach, obwohl wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hygiene und Sauberkeit haben bei uns oberste Priorität, sowohl in den Zimmern als auch in den Gemeinschaftsbereichen.
Ihre Anmerkungen zu den vollen Tischen und dem nicht zeitnahen Abräumen und Reinigen der Tische in unseren Gastronomiebereichen nehmen wir sehr ernst. Dies entspricht sicherlich nicht dem Standard, den wir anstreben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine angenehme und saubere Essumgebung zu bieten, und es ist klar, dass wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht gerecht geworden sind.
Um unseren Service zu verbessern, würden wir es schätzen, wenn Sie uns zusätzliche Informationen wie die Uhrzeiten, zu denen Sie diese Situationen erlebt haben, zukommen lassen könnten. Diese Details helfen uns, spezifische Stoßzeiten besser zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, um die Geschwindigkeit unseres Services zu verbessern. Ihr Feedback, einschließlich Ihrer Buchungsnummer, können Sie an marketing@prestonpalace.nl senden.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Kritikpunkte Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen Ihren Besuch und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut willkommen zu heißen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Angelique