Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,907 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Angenehm ..

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Preston Palace mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen "angenehmen" Aufenthalt hatten. Die von Ihnen angegebenen Punkte werden wir selbstverständlich in unsere internen Besprechungen einfließen lassen.

Wir verstehen jedoch die niedrige Bewertung von 27% nicht im Zusammenhang mit Ihrer Rückmeldung. Wenn Sie dies noch näher erläutern möchten, können Sie uns gerne unter marketing@prestonpalace.nl erreichen.

Vielen Dank und auf Wiedersehen im Preston Palace!

Mit freundlichen Grüßen,

Manouk
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ik heb er genoten alleen vind ik het jammer dat je pas vanaf 15:00 mag inchecken (vroeger tegen betaling) als je er 1 dag blijft en pas 15:00 mag inchecken dan kan je niet veel zien verder was het echt leuk en kom ik zeker terug!

Beste meneer/mevrouw,

Wat fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf en dat u van plan bent om terug te komen!

We begrijpen dat u zo lang mogelijk wilt genieten als u maar één dag bij ons verblijft. Wij bieden daarom de mogelijkheid om tegen een kleine bijbetaling al vanaf 12:00 uur gebruik te maken van onze faciliteiten, inclusief een heerlijke lunch. Dit kan uw dag aanzienlijk verlengen en u meer tijd geven om van alles te genieten.

Nogmaals dank voor uw positieve woorden en uw begrip. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

es war un gutes erlebnis

Sehr geehrte Herren/Frauen,

vielen Dank für Ihre schöne 80%ige Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Wie schön zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt eine gute Erfahrung war!

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Helaas zijn we eerder weg gegaan. Veel last van overlast op de gangen. Tot 3 uur in de nacht mensen horen schreeuwen.

Beste mevrouw D,

Wij begrijpen dat nachtelijke geluiden op de gangen storend kunnen zijn. Voor een toekomstig verblijf willen wij u adviseren om eventuele geluidsoverlast direct bij de hotelreceptie te melden. Ons team is 24/7 beschikbaar en staat klaar om ter plaatse polshoogte te nemen en indien nodig direct actie te ondernemen om uw nachtrust te waarborgen. Dat kan via toestel 9 vanaf uw hotelkamer.

Het spijt ons te horen dat u eerder bent vertrokken vanwege de overlast. Wij zullen deze feedback intern bespreken om onze procedures verder te verbeteren. Uw comfort en rust zijn voor ons van het grootste belang.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Algemeen kan beter. Want ik ben vaker gewest maar deze keer was ik niet blij nee

Beste gast,

Het spijt ons te horen dat uw recente verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed, terwijl u eerder wel tevreden was. Uw feedback is voor ons zeer belangrijk, zodat wij onze service kunnen blijven verbeteren.

Mogen wij u vriendelijk verzoeken om uw boekingsnummer en verdere details van uw ervaring te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Dit helpt ons om specifiek te kijken naar de punten die deze keer minder waren en hierop actie te ondernemen.

Hartelijk dank daarvoor!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr voll, man musste lange anstehen und auf Getränke warten. Das Essen war gut aber leider gab es zu wenig für Vegetarier beim Abendessen. Die Bäder in den Zimmern waren super verkalkt, insgesamt aber fein.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass es beim Abendessen zu wenig vegetarische Optionen gab. Wir möchten betonen, dass Sie bei Ihrer Buchung Ihre Diätwünsche an die Abteilung Reservierungen weitergeben und während Ihres Aufenthalts den diensthabenden Koch kontaktieren können. Unsere Köche stehen bereit, um Ihre speziellen Wünsche zu erfüllen.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Manouk
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Heerlijk ontspannend

Geachte heer/mevrouw V,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling van uw verblijf.
Wat fijn te vernemen dat u heerlijk heeft ontspannen!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.

Met vriendelijke groeten,

Ester
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wij komen nog n keer terug!

Geachte mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 83% beoordeling.

Wat fijn om te horen dat het verblijf voor herhaling vatbaar is!
We hopen u ook in de toekomst weer als gewaardeerde gast te mogen verwelkomen in Preston Palace!
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Fijne sfeer en goede service

Beste meneer/mevrouw H,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het is fijn om te horen dat u de sfeer prettig vond en dat u tevreden was met onze service.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zeer leuke 3-daagse beleefd! Lekker gegeten en gedronken en veel plezier gemaakt!

Geachte mevrouw S,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u een leuk verblijf heeft gehad!

We hopen u in de toekomst weer als gewaardeerde gast te mogen verwelkomen in Preston Palace!
Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Sofie
Back to Top CERTIFICATE what's this?