Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,907 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles was perfect, maar….(er is toch nog een “maar”) de geluidsoverlast na middernacht op de gang van vooral jonge gasten die bovendien op onze deur bonkten was ronduit jammer.
Wellicht kan daar meer op worden toegezien.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en positieve feedback over uw verblijf bij Preston Palace. Het is geweldig om te horen dat u tevreden was met onze service!

Wij begrijpen dat nachtelijke geluidsoverlast zeer vervelend kan zijn, vooral als gasten op uw deur bonken. Voor een toekomstig verblijf willen wij u adviseren om dergelijke overlast direct bij de hotelreceptie te melden. Ons team is 24/7 beschikbaar en staat klaar om ter plaatse polshoogte te nemen en indien nodig direct actie te ondernemen om uw nachtrust te waarborgen. Dit kan via toestel 9 vanaf uw hotelkamer.

Nogmaals bedankt voor uw feedback en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog aangenamer verblijf.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zeer goede prijs kwaliteit

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 87% beoordeling.

We hopen u in de toekomst weer als gewaardeerde gast te mogen verwelkomen in Preston Palace! Hele graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Sofie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

wij waren met vier personen en hebben ons goed vermaakt. alleen de balkons daar blijf bij regen water opstaan waardoor met niet buiten kan zitten . misschien een vlonder er op leggen zodat men dan toch buiten kan zitten.

Geachte heer/mevrouw V,

Hartelijk dank voor uw mooie review van 100%
Fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf!

U kunt tijdens uw verblijf altijd contact opnemen met onze receptie, zodat zij gelijk actie kunnen ondernemen voor het water op het balkon.

Wij zien u graag terug als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Slecht, wij komen niet meer terug.

Beste meneer/mevrouw,

Wat spijtig om te horen dat uw recente verblijf bij ons zo teleurstellend is geweest.

Wij willen u vriendelijk vragen om uw uitgebreide toelichting, samen met uw boekingsnummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Op deze manier kunnen wij uw feedback grondig onderzoeken en intern bespreken.

Alvast bedankt voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles is perfect geregeld. Alleen de regel (sinds de corona) dat er eten en drinken mee naar de hotelkamers mag worden genomen zou teruggedraaid moeten worden. Dit niet alleen voor het schoonmaakpersoneel maar brengt ook geluidsoverlast vanuit de kamers. Ook gasten met eten en drinken in de gangen is niet erg hygienisch.

Beste meneer/mevrouw W,

Hartelijk dank voor uw positieve woorden over uw verblijf bij Preston Palace. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over hoe alles is geregeld.

Wij waarderen uw feedback betreffende de regel omtrent het meenemen van eten en drinken naar de hotelkamers. Uw opmerkingen zullen we intern bespreken om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.

Heel graag tot ziens bij Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Het is steeds als ik kom weer heerlijk. Helaas deze keer geen 3 kamers naast elkaar dat was voor mij even een domper. Ik snap ook niet hoe dit kan vooral omdat ik optijd had geboekt.

Beste mevrouw B,

Hartelijk dank voor uw positieve woorden en fijn om te horen dat u steeds weer geniet van uw verblijf bij ons!

Het spijt ons echter te horen dat het deze keer niet gelukt is om drie kamers naast elkaar te reserveren, ondanks uw tijdige boeking. Wij begrijpen dat dit een teleurstelling voor u was. Voor toekomstige verblijven willen we u graag informeren dat u tegen een toeslag van €6,95 per kamer een specifieke voorkeur, zoals kamers naast elkaar, kunt doorgeven. Op deze manier kan dit voor een volgend verblijf niet misgaan!

We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We zijn 2 dagen geweest en hebben heerlijke dagen gehad. We hebben ons prima vermaakt en hebben ons lekker laten verwennen met het heerlijke eten.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling en uw positieve reactie!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prima en zeer gastvrij

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling en uw positieve reactie!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prima hotel om paar dagen tussenuit te gaan. Volwassenen vinden altijd wel wat te eten, maar kinderen zijn wat moeilijker, iets meer aandacht zou fijn zijn. Zeker nog wel de moeite waard om een keer terug te komen.

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw positieve review en uw waardevolle feedback. We waarderen uw positieve opmerkingen en ook uw suggesties voor verbetering. We begrijpen dat kinderen soms wat kieskeuriger kunnen zijn en zullen uw suggestie zeker meenemen in onze bespreking.

We kijken ernaar uit u en uw gezin weer te mogen verwelkomen in ons resort.

Met vriendelijke groet,

Manouk
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

prima en gezellig

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 90% beoordeling en uw positieve reactie!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Julia
Back to Top CERTIFICATE what's this?