Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,919 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Heel goed, komen zeker nog eens terug!

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw mooie 97% beoordeling!
We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf.

We hopen u in de toekomst weer als gewaardeerde gast te mogen verwelkomen in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Moet heel veel verandering komen meer voor kids en schoonhouden en is oud

Beste heer/mevrouw H.,

Mogen wij u vragen uw opmerking alstublieft uitgebreid toe te lichten met daarbij uw boekingsnummer? Wilt u daarbij ook vermelden of u ter plaatse een melding heeft gemaakt van uw ongenoegen? Wij zijn erg benieuwd naar uw persoonlijke ervaring.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

In afwachting van uw bericht,

met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We hebben ons prima vermaakt en lekker gegeten. Helaas nat bed door lekkage uit plafond en waardoor we op de dag van vertrek laatste uurtjes niet meer op de kamer konden door reparatie werkzaamheden. Een kleine vergoeding zou niet mistaan maargoed al met al hebben we ons verblijf als prettig ervaren.

Beste heer/mevrouw De G.,

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaringen in ons hotel. Wij zijn blij te horen dat u zich goed vermaakt heeft en dat het eten naar wens was.

Het spijt ons echter te vernemen van de lekkage en de overlast die dit heeft veroorzaakt tijdens uw verblijf. Graag zouden we persoonlijk met u in contact komen. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via marketing@prestonpalace.nl en daarbij uw ervaring en boekingsnummer delen? Dan kunnen we onderzoeken of uw ervaring correct is afgehandeld.

We waarderen het dat u verder uw verblijf als prettig heeft ervaren en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in ons resort.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prijs kwaliteit verhouding niet helemaal ok. Lang wachten met drinken bestellen bij de scheepsbar aangezien er maar 1 persoon achter staat. Dat is echt te weinig


Beste gast,

Hartelijk dank voor uw verblijf en voor uw feedback over uw verblijf en specifiek uw recente bezoek aan onze Scheepsbar. Het spijt ons te horen dat de wachttijden voor het bestellen van een drankje niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Zou u ons alstublieft wat meer details kunnen sturen over uw ervaring, inclusief uw boekingsnummer? Dit helpt ons om de situatie verder te onderzoeken. U kunt deze informatie sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Ook horen we graag of u deze opmerking ter plaatse heeft gemeld bij de dienstdoende managager, zodat we wellicht direct actie konden ondernemen of u een uitleg konden geven over de gang van zaken.

Wij waarderen uw input zeer en hopen u in de toekomst waar mogelijk nog beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Goed alleen jammer van de roomservice


Beste gast,

Hartelijk dank voor uw positieve 80% beoordeling en voor het delen van uw ervaring bij Preston Palace. Het is fijn om te horen dat u een goed verblijf heeft gehad.

Zou u ons kunnen vertellen wat er precies is voorgevallen met de roomservice? Dit stelt ons in staat om specifieke verbeteringen door te voeren. U kunt deze details, samen met uw boekingsnummer, sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Graag vernemen wij ook of u dit ter plaatse heeft gemeld, zodat we direct konden reageren.

Alvast hartelijk dank voor uw moeite!

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ik heb geen worden er voor gewoon geweldig

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie 100% beoordeling en uw positieve reactie!
Wat fijn om te vernemen dat u heeft genoten van het verblijf.

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast!
Met vriendelijke groet,
Julia
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Heel leuk alleen niet veel te doen voor de aller kleintjes, onvriendelijk personeel alleen de 2 dames van de snackhoekje bij de kinderhoek en de smink dames waren super aardig en beleefd. Hele leuke gezellige karaoke bar! Voor de prijs die je betaald had ik er wel meer van verwacht.


Beste mevrouw T.,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij Preston Palace. Het is fijn om te horen dat u heeft genoten van onze karaoke bar en de vriendelijkheid van onze collega's bij het snackhoekje en de schminkdames. We stellen het op prijs dat u deze positieve punten benoemt.

Echter, het spijt ons te horen dat uw verblijf niet geheel voldeed aan uw verwachtingen, vooral wat betreft de activiteiten voor de allerkleinsten en de algemene vriendelijkheid van ons personeel. Wij streven ernaar om alle gasten, ongeacht hun leeftijd, een plezierig en volledig verzorgd verblijf te bieden. Uw feedback is essentieel voor ons om te begrijpen waar verbeteringen nodig zijn.

Zou u ons alstublieft meer details kunnen sturen over uw ervaringen, inclusief uw boekingsnummer? Dit helpt ons om de situatie beter te begrijpen en te zorgen voor verbeteringen waar nodig. U kunt deze informatie sturen naar marketing@prestonpalace.nl. Ook horen we graag of u dit zorgen ter plaatse heeft gemeld bij de dienstdoende manager.

Nogmaals bedankt voor uw feedback. We hopen u en uw familie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons resort.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

We hebben genoten

Geachte heer J,

Hartelijk dank voor uw 87% beoordeling!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Michelle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Prima eten genoeg te doen

Geachte heer F,

Hartelijk dank voor uw 80% beoordeling!

Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel als zeer gewaardeerde gast!

Met vriendelijke groet,
Michelle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wij hadden verwacht dat wij uit meer restaurants konden kiezen en vonden het raar dat wij veel moesten bijbetalen voor de gamehal


Beste mevrouw M.,

Hartelijk dank voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. We streven ernaar om onze gasten duidelijke informatie te bieden over onze diensten en faciliteiten, en het spijt ons te horen dat er enige verwarring was tijdens uw verblijf.

Wat betreft uw eetopties, het ontbijt en lunchbuffet worden geserveerd in ons restaurant Ribbleton. Voor het diner heeft u de keuze uit à la carte dineren bij Midtown Food of Pizza van Enzo, of u kunt kiezen voor het buffet bij Ribbleton. Via de Gastenapp kan u een week voor aankomst alvast uw diner reserveren. We hopen dat deze opties u in de toekomst de gelegenheid zullen geven om te genieten van een verscheidenheid aan culinaire ervaringen.

Over de Speedway Gamehall, deze biedt de nieuwste en leukste games in een coole retro arcade sfeer. Voor deze games gelden een bijbetaling. Het is uiteraard geheel aan u om te besluiten of u van deze faciliteit gebruik wilt maken. Wij begrijpen uit uw feedback dat dit niet geheel duidelijk voor u was. Wij gaan onderzoeken of deze communicatie over extra kosten bij toekomstige boekingen waar mogelijk nog duidelijker kan.

We waarderen uw input zeer en gebruiken deze om onze service te verbeteren. We hopen u weer te mogen verwelkomen bij Preston Palace, en dat uw volgende bezoek volledig aan uw verwachtingen zal voldoen.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Back to Top CERTIFICATE what's this?