Preston Palace hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 77,226 reviews across 9 portals
:
By Justin Hoogendoorn
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Matig, achterstallig onderhoud, verouderde vloeren met vlekken, muffe geur. Hoge prijzen in de arcade hal in verhouding met het prijzen aanbod.

Kamer was ook matig, kleine dekens , muffe geur. In de douchecabine liep het water niet door, hij liep vol met water. Iemand is komen kijken (niet van maintenance), maar die kon het niet oplossen. Vervolgens werd er gezegd dat ze de volgende dag zouden komen maar dan is mijn verblijf al voorbij. Mijn dochter moest nog douchen en daardoor was het een onprettige ervaring. Ook bij het vermelden tijdens het uitchecken van onze ongemakken kon er geen excuus van af of een compensatie voor de kamer die niet voldeed aan de eisen in het kader van hygiëne.

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring. Wij vinden het jammer om te lezen dat uw verblijf op meerdere punten niet de beleving heeft gebracht waar u op had gehoopt.

Uw opmerkingen over het onderhoud, de hygiëne, het comfort van de kamer en de algehele prijs kwaliteit beleving nemen wij serieus. Wij kunnen ons goed voorstellen dat wanneer deze aspecten niet als prettig worden ervaren, dit invloed heeft op het totale gevoel van uw verblijf. Uw feedback bespreken wij dan ook intern met de betrokken afdelingen. Fijn om te lezen dat het ontbijt en diner voor u naar wens waren.

Heeft u deze bevindingen tijdens uw verblijf bij ons gemeld, zodat wij hier direct met u naar konden kijken? Mocht u dit nog nader willen toelichten, dan ontvangen wij graag uw boekingsnummer en kamernummer via marketing@prestonpalace.nl, zodat wij uw ervaring zorgvuldig kunnen bekijken.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
By Schubert
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren ein Wochenende (Fr–So) mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern im Preston Palace. Die Anlage an sich ist schön gestaltet und grundsätzlich familienfreundlich, sodass wir insgesamt eine gute Zeit hatten.

Leider gab es einige Punkte, die bei dem Preisniveau enttäuschend waren. Die Sauberkeit war nicht vollständig überzeugend – im Badezimmer waren Schimmelfugen sichtbar und im Zimmer fanden sich noch Glasabdrücke von Getränken. Auch im Restaurant wirkte das Personal teilweise überfordert, insbesondere beim Säubern der Tische, wodurch es öfter unaufgeräumt war.

Zudem waren bei den Fahrgeschäften gleich drei größere Attraktionen außer Betrieb, was für die Kinder natürlich schade war. Ebenfalls unverständlich: Es gab weder Getränke auf dem Zimmer noch die Möglichkeit, eine Flasche Wasser für das Zimmer zu erhalten.

Für rund 1.400 € für zwei Nächte stimmt aus unserer Sicht das Preis-Leistungs-Verhältnis daher nicht ganz, auch wenn die Anlage insgesamt Potenzial hat und der Aufenthalt grundsätzlich schön war.

Sehr geehrte Gast,

Dank für das Verbleib in unserem Resort und für das Teilen der Erfahrung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und unser Resort als familienfreundlich erlebt haben. Auch Ihre positive Erfahrung mit dem Frühstück und dem Dinner geben wir gerne an unsere Kollegen weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck in einigen Punkten nicht vollständig Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei einem Familienaufenthalt tragen auch die kleineren Details dazu bei, wie ein Aufenthalt insgesamt wahrgenommen wird. Ihre Anmerkungen nehmen wir daher in unsere internen Evaluierungen mit auf.

Gerne bis bald im Preston Palace.

Mit freundlichen Grüßen,
Beau
By Harry bos
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

In 1 woord te omschrijven als "Fantastich.

Zowel vriendelijke personeel, in alle opzichten,kamers,animatie,eten/drinken,echt niks aan te merken

Beste meneer B,

Hartelijk dank voor de mooie 97% beoordeling!

Fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van het verblijf!

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Sofie
By Dortmundt
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Vriendelijk personeel. Veel te doen aan activiteiten

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw mooie 80% review.
Wat fijn om te lezen dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat er genoeg activiteiten te doen waren! 😊

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Hartelijke groet,

Sofie
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Dat het zeker nog steeds gezellig is bij preston palace en kom zeker nog een keer terug

Beste meneer van D,

Hartelijk dank voor de mooie 97% beoordeling.

Wat fijn om te horen dat het nog steeds gezellig is bij ons in Preston Palace! 😊

We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een gezellig verblijf.
Tot de volgende keer!

Hartelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Het was fantastisch weer.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie 77% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat het verblijf weer fantastisch was!

Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Pien
By Rj
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Tegenvaller. Het is erg duur

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Fijn dat u tevreden bent over de kamer, de hygiëne en dat u het ontbijt als top heeft ervaren. Dat zijn mooie complimenten waar wij blij van worden.

Wij vinden het jammer om te lezen dat u uw verblijf op andere punten minder positief heeft ervaren, onder andere in de prijsbeleving en rondom enkele praktische zaken. Uw ervaringen nemen wij mee in onze interne evaluatie.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Heel erg fijn, alles er op en er aan. Zeer uitgebreid.

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie 77% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u van het uitgebreide verblijf heeft kunnen genieten!

Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Pien
By Johnny Klijnhout
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Uitstekend leuk voor de kinderen

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Wat fijn om te lezen dat u het uitstekend heeft gehad en dat ons resort vooral voor de kinderen zo leuk is geweest. Ook uw positieve woorden over de nette kamer en de goede ervaringen in onze restaurants doen ons goed.

Uw opmerkingen nemen wij uiteraard mee in onze interne evaluatie, zodat wij de beleving voor al onze gasten blijven optimaliseren.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Vond het geweldig ivm gratis eten overal 🙏

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie 73% beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat u uw verblijf als geweldig heeft ervaren!

Wij hopen u graag in de toekomst weer te kunnen begroeten in Preston Palace als zeer gewaardeerde gast.

Heel graag tot ziens!

Hartelijke groet,

Pien
Back to Top CERTIFICATE what's this?