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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 79,933 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Top, goed en leuk met delgrhuhhs in

Geachte heer / mevrouw C,

Hartelijk dank voor uw 97% beoordeling en uw leuke positieve reactie.
En wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten als zeer gewaardeerde gast.
Heel graag tot ziens!

Met gastvrije groet,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen gern wieder ♡

Sehr geehrte Familie S,

Vielen Dank für Ihre 83%ige Bewertung und Ihren netten positiven Kommentar.
Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Und wir hoffen, Sie auch in Zukunft als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,
Emma
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Prima verblijf en vermaak, maar het personeel mag wat vrolijker zijn. Ik had het gevoel dat de meeste niet erg blij zijn met hun werk

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling van uw verblijf (70%!).
Wat fijn dat uw verblijf naar wens was!

Wij zien u heel graag nog een terug in de toekomst!

Met vriendelijke groet,

Kim
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren nur 1 Nacht dort und haben die frühere Anreise zugebucht.
Allerdings ist 1 Nacht zu wenig um die angebotenen Aktivitäten zu nutzen. Trotz frühere Anreise ab 12 Uhr und Zusatzkosten.
Es müssen schon mindestens zwei Übernachtungen sein.
Dennoch hatten wir als Familie einen tollen Aufenthalt.

Sehr geehrte Herren/Frauen,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung von 90%!
Wie schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben!
Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kim
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist super, gerade mit Kindern.
Verbesserungswürdig sind aber die Hotelzimmer, da sollte man doch mehr Wert auf Sauberkeit legen.

Vielen Dank für Ihre schöne 80% Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Kinder Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Was die Zimmer betrifft, werden wir Ihre Punkte an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen, Katja
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Heel erg fijn en gezellig

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review van 100%!
Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van uw verblijf!
Wij zien uw graag nog een keer terug in de toekomst

Met vriendelijk groet,

Kim
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zeker de moeite waard voor een bezoekje te brengen aangenaam personeel, vriendelijke bediening en zeker leuk voor een weekendje er tussenuit te zijn.

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling van uw verblijf (90%!).
Wat fijn dat uw verblijf naar wens was!

Wij zien u heel graag nog een terug in de toekomst!

Met vriendelijke groet,

Sofie
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Geweldig genoten voor het 5e achtereenvolgende jaar!
Jammer dat op vrijdagavond veel jongeren erg "druk" zijn om het maar zo uit te drukken


Beste mevrouw D.,

Hartelijk dank voor uw trouwe bezoeken aan Preston Palace en voor het delen van uw ervaringen. Het is geweldig om te horen dat u al voor de vijfde keer bij ons te gast was en wederom genoten heeft van uw verblijf.

Wat betreft uw opmerking over de drukte op vrijdagavond; wij begrijpen niet precies wat u bedoelt. Wij streven ernaar om een plezierige omgeving voor al onze gasten te creëren, ongeacht de dag van de week.

Als u specifieke situaties wilt toelichten, moedigen wij u aan deze met ons te delen met uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om de ervaring voor al onze gasten te optimaliseren. Wij hopen u spoedig weer te mogen verwelkomen voor uw zesde bezoek.

Met vriendelijke groet,

Angelique
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war insgesamt ein schöner „Familienurlaub“. Hatten 2 Nächte gebucht und war für uns vollkommen ausreichend.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen Dank für Ihre schöne 83% Bewertung.
Es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Gast begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Sofie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Verglichen mit früher waren wir alle sehr entäuscht.
Das Hotel war überfüllt von Gästen man konnte leider nichts genießen geschweige denn keine vernünftigen Sitzplätze.

Der Service hat sich deutlich verschlechtert.


Sehr geehrte Gäste,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Preston Palace nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie enttäuscht sind über die Veränderungen seit Ihrem letzten Besuch.

Um Ihre spezifischen Anliegen besser zu verstehen und angemessen darauf reagieren zu können, würden wir gerne mehr Details über Ihren Aufenthalt erfahren. Haben Sie diese Probleme während Ihres Aufenthalts bei unserem Personal gemeldet? Falls ja, wie wurde darauf reagiert? Zusätzlich bitten wir um Ihre Buchungsnummer und eine detailliertere Beschreibung Ihrer Erfahrungen. Sie können diese Informationen an marketing@prestonpalace.nl senden.

Ihr Feedback ist entscheidend für uns, um zu lernen und uns zu verbessern, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst. Wir streben danach, für alle Gäste eine angenehme Umgebung zu schaffen und hoffen, Ihnen in Zukunft eine viel bessere Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique
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